Без высокоскоростной связи невозможна работа бухгалтерии, отдела кадров и многих других служб в любой организации. Что уж говорить о тех компаниях, которая имеет филиалы в нескольких городах и вынуждена постоянно поддерживать связь со всеми своими сателлитами?
Ничего удивительного, что любой уважающий себя провайдер старается предложить максимально выгодные условия для своих корпоративных клиентов. Дом.ru уже 11 лет работает с юридическими организациями, и занимает одно из лидирующих мест среди российских поставщиков интернет-связи. В список предоставляемых им услуг входят десятки наименований и несколько сотен тарифных планов.
Компания предлагает целый комплекс продуктов и тарифов для разных сфер бизнеса: малое и среднее предпринимательство, крупный бизнес и, конечно, государственный сектор. Действует также партнёрская программа для операторов связи. В настоящее время свой бизнес кабинет в Дом.ru имеют такие известные компании, как Ростелеком, Билайн, ТТК и другие.
В каждом из разделов опции подобраны таким образом, чтобы любой клиент, вне зависимости от своих запросов и бюджета, имел возможность получать качественные услуги связи.
Как подключиться к Дом ру
Чтобы подключиться к Дом ру, нужно стать пользователем услуг провайдера. Все операции выполняем на официальном сайте lk.domru.ru.
Первый шаг — проверяем техническую возможность. Смотрим наличие провайдера в вашем городе — ссылка в правом верхнем углу главной страницы сайта.
Если провайдер представлен в городе, подключить Дом ру можно через отправку заявки в режиме онлайн. Предварительно можно проверить доступность подключения по конкретному адресу — внизу сайта (после перехода на страницу конкретного города) под ссылкой Прочее выбираем Проверка адреса подключения. В открывшейся форме указываем улицу, дом и квартиру. Жмём Проверить.
Заявка на подключение через сайт:
- выбираем нужный город и кликаем по ссылке Дом ру в левом верхнем углу для перехода на страницу провайдера в конкретном городе (возможен автоматический переход при выборе населённого пункта);
- под ссылкой Личный кабинет в правом верхнем углу жмём по кнопке Стать клиентом;
- заполняем поля формы — имя, номер телефона, e-mail;
- жмём Оставить заявку.
После отправки заявки сотрудник выйдет на связь, уточнит условия и оформить договор. Оплатив подключение, абонент получает уникальные реквизиты (логин и пароль) для настройки оборудования. В согласованное время специалист провайдера произведёт установку, настройку и тестирование оборудования.
Важно знатьС подключением услуги в сервисе автоматически создаётся учётная запись и персональный счёт, осуществляется регистрация в личном кабинете Дом ру.
Как подключить корпоративный интернет?
Для того чтобы подключить опцию для бизнеса, существует 3 способа:
- Позвонить по номеру горячей линии и оформить заявку.Для этого необходимо перейти на сайт дом и выбрать ваш населённый в выпадающем списке географического указателя. В верхней части страницы, справа от города, будет указан телефон сервисной службы в вашем городе.
- Заказать обратный звонок. Эта функция предназначена для тех, у кого по какой-либо возможности нет возможности позвонить самостоятельно.
- Самостоятельно оформить заявку на сайте. Сделать это можно из конфигуратора услуг или с помощью кнопки в окне выбора тарифного плана. Этот вариант подходит тем, кто уже определился с пакетом услуг и не нуждается в подробной консультации. Под каждым тарифным планом расположена жёлтая клавиша «подключить».
Внимательно проверьте данные в появившемся окне и, если вас всё устраивает, переходите к оформлению заявки.
В открывшейся форме необходимо указать имя, по которому оператор сможет обращаться к вам, и контактный телефон. Как и в предыдущем варианте, представитель провайдера сам свяжется с вами и поможет подобрать подходящий пакет опций.
Помните, что специалисты корпоративного отдела работают не круглосуточно. При оформлении заявки в рабочий день с 9:00 до 18:00 вам перезвонят в течение 4 часов. Если же запрос на подключение бизнес кабинета был оставлен после 6 вечера или в выходной день, придётся подождать.
Стоит также учесть, что не во всех регионах есть возможность протянуть оптоволоконную линию. Как правило, это касается сельской местности и тех районов в черте города, где расположены частные дома. Чтобы сэкономить время, можно самостоятельно проверить доступность адреса для проведения интернета.
Если никаких препятствий нет, то, как правило, подключение происходит в течение 2-3 дней. Сразу же после этого вы получите личный логин и пароль, и начнёте пользоваться всеми преимуществами онлайн кабинета. В дальнейшем вы сможете корректировать пакет услуг через свой профиль на сайте. Что, впрочем, не мешает вам, в случае любой непонятной ситуации, позвонить в техподдержку и получить консультацию или помощь.
Услуги
Провайдер Дом ру, являясь базовой платформой российского оператора телеком-услуг Эр-Телеком, объединяет целый комплекс услуг. Все они для удобства управления интегрированы в единый сервис на сайте lk.domru.ru.
Услуги от Дом ру:
- Кабельное и HD телевидение. Базовый пакет кабельного телевидения включает 60 каналов. Сервис позволяет получать доступ к популярным интернет-приложениям на экране ТВ.
- Интернет и Wi-Fi. Доступ в интернет со скоростью до 100 Мбит/с по технологии Ethernet.
- IP-телефония.
- Мобильная и городская телефонная связь. Домашний телефон с дополнительными возможностями: голосовая почта, автоответчик, переадресация и т. д.
- Интернет.
Компания развивает свои услуги как для частных лиц, так и для компаний. Для каждой группы абонентов разработан удобный сервис управления через персональный аккаунт.
Вход в личный кабинет Дом.ru
После регистрации клиенты могут войти в личный кабинет на официальном сайте и получить полный доступ ко всем функциям онлайн-сервиса. Удобные отчеты и выписки, смена тарифа, общение с операторами провайдера — это лишь небольшая часть возможностей, доступных в ЛК.
- Вход в личный кабинет на официальном сайте Дом ру: баланс, оплата, Интернет, телевидение
Войти в личный кабинет по номеру договора
При подключении услуги Вы получаете индивидуальный договор клиента. В документе указаны правила безопасности и конфиденциальности, права и обязанности сторон. Вверху на лицевой странице договора указан индивидуальный номер абонента — Вы можете использовать его, чтобы войти в персональный кабинет пользователя. Для авторизации в системе заполните форму на странице входа:
- Вход через связанные аккаунты социальных сетей Вконтакте или Facebook.
- Укажите свой логин в системе, договор об услуге или адрес E-mail.
- Введите пароль от кабинета.
- Нажмите кнопку “Войти”.
Как восстановить логин и пароль, если забыл?
В случае утери данных для авторизации в онлайн-кабинете можно воспользоваться сразу несколькими способами для восстановления доступа. Выбирайте наиболее удобный из доступных вариантов:
- Памятка абонента. Вместе со всеми документам при подключении клиенты получают памятку, в которой записана информация по использованию Вашего кабинета.
- Центр обслуживания. Абоненты могут лично посетить ближайших офис провайдера в своем городе. Для восстановления доступа нужен будет паспорт владельца договора.
- Контакт-центр. Можно оставить свое обращение на сайте или позвонить по номеру 8-800-333-7000. Чтобы получить данные для входа в СМС-сообщении, нужно будет назвать паспортные данные или парольную фразу (если Вы задали ее в личном кабинете).
- На странице ЛК клиента. На странице восстановления доступа от кабинета необходимо ввести номер договора, адрес эл. почты или телефон, которые Вы использовали при регистрации.
Как отключить личный кабинет?
Если вы не хотите, чтобы вашим личным кабинетом пользовался кто-то помимо вас, то следует воспользоваться кнопкой «Выход» в самом личном кабинете. Только после этого можете отключать компьютер.
В случае, если вы хотите полностью отключить личный кабинет и не пользоваться им далее, стоит набрать бесплатный номер 8-800-333-70-00. Соединитесь с оператором и озвучите ваше решение. Специалист компании проверит вашу задолженность и даст рекомендации по подаче соответствующего заявления.
Обратите внимание, что на сегодняшний момент оборудование клиентам компании дается в аренду. Поэтому при разрыве договора, нужно его вернуть.
Индивидуальная настройка услуг
В списке продуктов провайдера порядка десятка наименований, и в каждом представителю бизнеса придётся выбрать подходящий ему тариф. Это отнимает немало времени. Для того, чтобы ускорить процесс, Дом.ru предлагает своим корпоративным клиентам воспользоваться конфигуратором услуг. С его помощью вы сможете в несколько кликов отметить основные требования, которые выдвигает ваша компания. А сервис провайдера самостоятельно подберет для вас наиболее подходящий тариф и вычислит итоговую стоимость.
Конфигуратор очень прост в использовании, и интуитивно понятен даже тем, кто не принадлежит к «продвинутым» обитателям сети. Перейти на него можно с панели быстрого доступа, которая расположена вдоль правой стороны страницы.
В открывшемся окне отметьте параметры, относящиеся к вашей фирме: численность сотрудников, количество филиалов, перечень необходимых услуг. Справа вы увидите список опций, которые отвечают вашим требованиям. Вы можете воспользоваться готовым пакетом, или самостоятельно выбрать другие тарифы.
Обратите внимание, что провайдер предлагает скидку за каждый дополнительный пункт в заявке, то есть, чем больше опций вы выбрали, тем более выгодным будет для вас итоговое предложение. Когда вы, наконец, найдёте устраивающий вас вариант, можете переходить к оформлению заявки.
Многих клиентов волнует, смогут ли они изменить договор, если в процессе развития компании выбранный пакет перестанет их удовлетворять. Волноваться об этом не стоит: каждый абонент Дом.ru получает доступ в личный кабинет, из которого сможет самостоятельно редактировать свой договор. Вы всегда сможете добавить новый продукт или, наоборот, убрать более вам не нужный. Так же легко будет осуществляться переход между тарифными планами и специальными предложениями.
Узнать баланс Дом.ру
Наиболее легким и быстрым способом узнать баланс Дом.ру является вход в личный кабинет. Сделать это можно на компьютере или телефоне. Официальный сайт позволяет ознакомиться с остатком на счете и историей платежей.
Как проверить баланс по номеру договора и фамилии
Проверить баланс можно также по номеру договора и вашей фамилии. Этот способ наиболее актуален, если отсутствует возможность обратиться к личному кабинету. Для этого воспользуйтесь сервисом «Мои договоры» или позвоните на номер 8-800-333-70-00. При помощи голосового меню вы легко проверите баланс.
Вход в личный кабинет lk.domru.ru
Для входа в личный кабинет через официальный сайт Дом ру, выполняем следующие действия:
- Как войти и зарегистрироваться в личный кабинет компании Дом.ру + отзывы пользователей
- открываем страницу lk.domru.ru/login, выбираем город;
- в соответствующие поля формы Войти в личный кабинет вносим логин и пароль, полученные от оператора при заключении договора, в поле Логин можно также внести номер договора или e-mail, указанный в договоре;
- кликаем Войти.
После регистрации личного кабинета в настройках профиля (ссылка в правом верхнем углу учётной записи) можно привязать к аккаунту страницы социальных сетей ВК, Facebook и Одноклассники. Привязка позволяет заходить в учётную запись Дом ру через профили соцсетей без введения логина и пароля.
Авторизация на официальном сайтеВаше имяНапример, Виктор ОрловскийВаш emailНикакого спама, гарантируемНажимая на кнопку «Отправить», Вы даете согласие на обработку персональных данных, а также подтверждаете условия «Политики конфиденциальности» настоящего сайта.Или войти через:Выберите удобный для Вас способ связиAppStore Используйте Ваш аккаунт в Apple Store. Гарантируем безопасностьGoogle Play Используйте Ваш аккаунт в Google Play. Гарантируем безопасность
Вход в личный кабинет Дом.ru
Подключенные пользователи могут ознакомиться со всем пакетом услуг компании, войдя в личный кабинет Дом.ru. Здесь для вас откроется масса возможностей по настройке и выборе тарифного плана. В личном кабинете вы также можете просматривать отчеты, выписки и общаться с оператором компании.
Войти в личный кабинет по номеру договора
После того, как вам подключат интернет или телевидение, вы получите договор. Данный документ содержит не только полезную информацию, но и индивидуальный номер абонента. Именно этот номер понадобится вам для входа в личный кабинет Дом.ru.
На форме авторизации вы можете войти с помощью социальных сетей или по номеру договора.
Во втором случае вам необходимо:
- Ввести свой индивидуальный номер договора.
- Внести пароль от личного кабинета. Обычно он указывается на дополнительной брошюре, прилагаемой к договору.
- Кликните по кнопке «Войти».
Как восстановить логин и пароль, если забыл?
Процесс восстановления логина и пароля на Дом.ru осуществляется несколькими способами. Вы можете выбрать наиболее удобный.
- Деньги на дом личный кабинет: займы в мфо Dengi na Dom
- Обратитесь к памятке абонента. Здесь указана информация о доступе к личному кабинету.
- Лично сходите в офис компании. Здесь вам обязательно помогут. Не забудьте захватить с собой паспорт.
- Наберите телефонный номер горячей линии. Специалист компании Дом.ru проверит вашу личность и выдаст временный пароль. Не забудьте его заменить на постоянный.
- Восстановите пароль самостоятельно через официальный сайт. На форме восстановления данных введите номер договора, адрес и электронную почту.
Рекомендуем также установить кодовое слово, которое в дальнейшем поможет при восстановлении данных.
Преимущества для юридических лиц
Дом.ru предлагает своим корпоративным клиентам целый спектр услуг:
- Подключение всех компьютеров организации к сети интернет посредством Wi-Fi соединения;
- Цифровой поток E1 и SIP-транк;
- Обеспечение видеонаблюдения, в том числе мониторинг и объединение всех камер в единую интеллектуальную систему;
- Цифровое телевидение на любое количество каналов;
- Организация частной виртуальной сети;
- Специально для сферы услуг Дом ру предлагает акцию Wi-Fi Hot Spot. При её подключении беспроводной интернет будет предоставляться по двум потокам: отдельная линия для сотрудников фирмы и Wi-Fi зона для посетителей;
- Кроме интернета, провайдер обеспечивает телефонную связь, как на один аппарат, так и на несколько;
- Специально для организации call-центра или АТС-компании Дом.ru предлагает настройку облачной телефонии. Представители бизнеса смогут самостоятельно выбрать наиболее подходящий им тариф, в зависимости от количества своих номеров.
Все услуги предоставляются по оптоволоконному соединению, со скоростью передачи данных до 1Гбит/сек. Отдельным плюсом является то, что клиентам Дом.ru не нужно волноваться о протянутых по всему офису проводах. Сотрудники технической службы протянут кабель до здания и настроят маршрутизатор, который будет в дальнейшем обеспечивать все помещения компании беспроводным интернетом.
Юридические лица различаются не только по роду деятельности, но и размеру, бюджету, специфике работы. Для того чтобы каждый представитель бизнеса смог выбрать оптимальный для себя вариант, в каждой опции предусмотрены несколько тарифов с разным объемом услуг и абонентской платой. Для малого бизнеса спектр продуктов, как правило, ограничивается телефонией, доступом к интернету и видео наблюдением. Крупные междугородние компании чаще интересует возможность объединения всех своих филиалов в единую сеть, организация онлайн-конференций, надёжность и бесперебойность связи.
Клиентом с особым статусом являются представители государственного сектора. Федеральным телекомпаниям, радиостанциям, центрам обработки информации Дом.ru предлагает приобрести лицензию на определённый вид услуг.
Мобильное приложение Дом.ru для телефонов на Андроид и iOS
Мобильное приложение Дом.ru очень удобно в обращении. Функционал приложения такой же, как и на компьютере. Однако в случае с телефоном, вы можете управлять своим личным кабинетом в любом месте.
С помощью приложения вы можете:
- Пополнять свой счет
- Подключать или отключать услуги
- Получить информацию о тарифах
- Сменить тариф
- Ознакомиться со статистикой и историей платежей
- Воспользоваться опцией «Отложенный платеж».
Мобильное приложение Дом.ru доступно для телефонов с операционными системами Андроид и iOS. Большинство пользователей вполне довольны работой приложения.
Скачать приложение Дом.ru бесплатно
Лицензионное приложение Дом.ru можно скачать из магазинов приложения на вашем устройстве (App Store или Play Market). Если вы наши ссылки на скачивание приложения на сторонних сайтах, следует внимательно отнестись к ним. Возможно они являются вирусными и их использование испортит ваш гаджет. Старайтесь пользоваться официальными версиями приложения, тем более, что это совершенно бесплатно.
Приложение Дом.ru TV
Мобильное приложение Дом.ru TV можно установить на любое устройство с операционными системами Android или iOS. Это прекрасный способ не расставаться со своими любимыми сериалами или фильмами.
Благодаря приложению Дом.ru ТВ вы можете:
- Проложить просмотр кино или сериала, даже если прервали его на телевизоре.
- Вам предоставляется просмотр 200 телевизионных каналов.
- Подключение сервиса «Телеархив» позволяет вернуться к просмотру передачи, если с момента ее выхода не прошло большое трех дней.
- Смотрите все киноновинки прямо на телефоне. Вы можете купить любой понравившийся фильм.
- К одному договору, а, следовательно, и личному кабинету можно подключить целых 5 устройств. Смотрите фильмы и мультфильмы всей семьей, независимо друг от друга.
- Просматривать телепрограммы можно также в прямом эфире. Ставьте напоминания и не пропускайте передачи.
Доступ к приложению Дом.ru ТВ открыт только для клиентов компании. Вход в него осуществляется по номеру договора и паролю.
Тарифы Дом.ru
В состав тарифов Дом.ru входят интернет и ТВ-каналы. Вы можете выбрать наиболее выгодный тариф, который будет устраивать не только по объему возможностей, но и цене.
Тарифы на интернет
Также вы можете воспользоваться тарифами только на интернет. Стоимость тарифов зависит от предоставляемой скорости и максимального количества подключаемых устройств. Если у вас сравнительно небольшая квартира, то вам вполне подойдет тариф «Первая космическая» за 350 рублей в месяц.
Обратите внимание, что все тарифы на интернет автоматически включают 100 каналов на мобильном телевидении.
Подключение абонентов осуществляется по оптоволокну, что значительно увеличивает скорость передачи данных без потерь. Также каждый абонент Дом ру сможет воспользоваться следующими преимуществами:
Пакетные опции
Время для делового человека – не меньшая ценность, чем капитал или людские ресурсы. Специально ради тех, кому важна скорость оформления заявки, Дом.ru разработал готовые тарифные решения. Вам требуются услуги связи для гостиницы или ресторана? Проводите переоборудование торгового це
нтра? Руководите транспортной компанией? Открываете стоматологический кабинет? Для этих и многих других секторов существуют наборы тарифных планов, максимально отвечающие потребностям отрасли.
Перейдя на соответствующую страницу, вы сможете в два клика выбрать нужный пакет опций. Если какая-либо из предложенных услуг вас не интересует, просто удалите ее. И, конечно, для добавления к пакету ещё одного продукта вы всегда можете воспользоваться конфигуратором.
Вход в личный кабинет
Контроль за подключенными услугами и расходами осуществляется через единый личный кабинет Дом.ру Бизнес. Данные входа в Дом.ру для корпоративных клиентов выдаются в момент подключения. Проверка адреса и отправка запроса производится через сайт компании или по телефонному номеру оператора. Для этого нужно навести курсор мыши на вертикальное поле в правой части сайта. Здесь же можно попросить консультацию и ознакомиться с тарифами.
Для входа в систему выполните последовательно 4 шага:
- Перейдите по адресу — lkb2b.domru.ru/login;
- Выберите услугу: интернет, облачная АТС, Wi-Fi, видеонаблюдение, SIP-телефония;
- Из списка укажите город проживания;
- Введите логин и пароль, там, где надо — ПИН-код. Данные для входа – в информационном листе. Он выдается в момент заключения договора обслуживания. В случае их утери обратитесь в офис компании с паспортом для получения новых.
Дом.ru Бизнес: личный кабинет для юридических лиц
В личном кабинете Дом.ru Бизнес собрана информация об использовании услуг:
- Номер договора и баланс счета;
- Статистика по услугам за любой период;
- Смена протокола подключения;
- Детализация;
- Распечатка последнего счета;
- Контакты персонального менеджера;
- Номер отдела технической поддержки.
В любое время можно подать заявку на смену тарифного плана, запросить обещанный платеж.
Об интернет-провайдере
Дом.ru бизнес — b2b- федеральный бренд телекоммуникационной , являющийся лидером на рынке связи России. В 2012 году, когда этот бренд заработал и по сегодняшний день, темпы прироста клиентов среди юридических лиц самые высокие по России.
Тысячи километров собственных магистральных сетей почти в шести десятках городов России позволяют оператору Дом.ru не только стабильно предоставлять высококачественные телекоммуникационные услуги всем категориям юридических лиц, но и вести активное партнёрское сотрудничество с компаниями Билайн, ТТК, Ростелеком, МТТ.
Сейчас пропускная способность сети Дом.ru для бизнес-решений, после её модернизации, увеличилась до 6 Тбит/с. Высокий рост в сегменте b2b обеспечивает стремление компании применять новейшие достижения в области телекоммуникации. Задачи и готовые решения, стоящие перед юридическими лицами описаны ниже.
Оплата услуг Дом.ру по номеру договора
Подключенные пользователи могут осуществлять оплату услуг через личный кабинет Дом.ру. На странице оплаты выберите наиболее подходящий способ.
Следующим шагом внесите необходимые данные и кликните по кнопке «Оплатить».
Оплата банковской картой через интернет без комиссии
Некоторые банки и платежные системы могут удерживать с вас комиссию за перевод денег на счет Дом.ру. Однако есть и такие системы, которые работают с Дом.ру без комиссий. Их список приведен ниже:
Тарифы
| Лайт | Бизнес | Про | |
| Сотрудников | 3 | 5 | 15 |
| Дополнительно | Включена стоимость за выделение гор. номера и его абонентская плата | Включены алгоритмы распределения вызовов «По очереди», «По нарастающей» | Возможно создание неограниченного кол-ва профилей сотрудников за доп. плату |
| Стоимость | от 600 р/мес | от 950 р/мес | от 2500 р/мес |
Экосистема
Возможности IoT-сети «ЭР-Телеком Холдинг» во всех городах России открыты всем компаниям рынка цифровых технологий для использования ее в интересах своих клиентов, будь то производитель IoT- датчиков, вендор платформ, разработчик приложений, оператор связи или иная компания. Любая технологичная компания, собирающая Е2Е IoT-решения для своего конечного Клиента, может расширить свой бизнес за счет использования сервисов IoT-сети и услуг компаний Экосистемы, продукция которых корректно работает на всей IoT-сети по России:
- сертифицированное на IoT-сети
- оборудование настроенные стыки
- платформ и приложений с NetworkServer IoT-сети
Подробнее
