«Дом.ру бизнес» является разделом интернет-провайдера «Дом.ру», специализирующимся на предоставлении услуг юридическим клиентам. Оператор обеспечивает пользователей телефонной связью, интернетом, а также предоставляет услуги по установке видеонаблюдения и облачного АТС. Причем организация ведет сотрудничество не только с представителями малого бизнеса, но и с крупными предприятиями. Отдельной группой выделен государственный сегмент и компании связи. Для комфорта действующих бизнес-клиентов разработана опция личного кабинета Дом.ру. Профиль используется для быстрого решения всех технических вопросов и самостоятельного внесения настроек в подключенные услуги.
Возможности личного кабинета
Личный кабинет пользователя можно условно разделить на 2 части. Первая предназначена для информирования о деталях заключенного договора на получение услуг, о состоянии счета, включая детализацию по всем платежам. Во второй части производится непосредственно настройка функций:
- Прописывает протокол подключения;
- Ставится фильтрация интернет-потока;
- Указываются правила работы облачного сервиса;
- Устанавливается переадресация.
Весь список возможностей зависит от того, какую услугу получает клиент, часть из них может быть изначально прописана в договоре на предоставление услуг.
Мобильное приложение Дом.ру
Многие клиенты предпочитают пользоваться мобильными гаджетами. Специально для них провайдер разработал приложение Дом.ру, которое наполнено теми же функциями, что и версия для компьютера.
Где и как скачать приложение Дом.ру
Для того, чтобы скачать Дом.ру на мобильный гаджет, необходимо зайти в магазин приложений Google Play или же App Store согласно операционной системы телефона или планшета. В поисковой строке набрать наименование провайдера и загрузить первое предложение из списка.
Скачать мобильное приложение можно совершенно бесплатно
Загружать Дом.ру лучше из проверенных магазинов приложений
Приложение Дом.ru TV
После загрузки Дом.ру ТВ абонентам провайдера становится доступно огромное количество кинофильмов, сериалов и иных материалов, которые можно просматривать на своём мобильном устройстве. Весь список возможностей приложений представлен ниже:
- можно начать просмотр передачи на телевизоре и продолжить на мобильном устройстве;
- ТВ в мобильном телефоне – абонентам доступно более 200 каналов, которые можно просматривать в удобное время в режиме online;
- . После её активации можно просмотреть передачу в записи;
- огромный выбор телефильмов, сериалов, мультфильмов, которые можно купить и смотреть в удобное время;
- реализована возможность поддерживания до пяти устройств по одному договору;
- встроенная телепрограмма напомнит о передачах и сериалах.
Просматривать обширный контент можно на всей территории России.
Авторизация в личном кабинете
Для авторизации в личном кабинете с официального сайта Дом.ru Бизнес клиенту необходимо перейти во вкладку «Личный кабинет». Здесь будет представлено несколько форм для входа, но они рассчитаны на клиентов с определенным договором. Соответственно, дли клиента, который пользуется интернетом от провайдера потребуется логин и пароль, для телефонии – номер телефона и PIN. В случае, если абонент пользуется несколькими услугами одной компании одновременно, кабинет будет единым, а зайти в него можно будет по любой из связок.
Все данные для входа в личный кабинет указаны в договоре на предоставление услуг. В случае утраты пароля клиенту необходимо будет восстановить его с указанием данных о компании, которая оформляла услугу. Обратите внимание, что при авторизации и восстановлении пароля необходимо указывать город предоставления услуги.
Как зарегистрироваться и составить заявку на подключение
Для того, чтобы пользоваться всем функционалом платформы провайдера Дом.ру, необходимо предварительно зарегистрироваться на официальном сайте. Сделать это можно, отправив онлайн-заявку, в которой требуется заполнить следующие поля:
- ФИО;
- номер сотового телефона;
- e-mail.
После отправки заявки в течение 24 часов менеджер свяжется с абонентом для уточнения деталей.
Город определяется автоматически, его можно изменить вручную
Управление личным кабинетом Дом.ru Бизнес Интернет
В личном кабинете для пользователей услугами Интернет навигация осуществляется по разделам:
- Статистика для просмотра оказанных услуг по заданному логину;
- Обратные зоны для управления IP;
- Управления тарифами для проверки технических характеристик услуги (скорость, абонентская плата);
- Контент-фильтрация для исключения возможности пользоваться определенными ресурсами указанными логинами.
В верхнем правом углу будет указан баланс, а также расположена кнопка для оплаты картой.
Отзывы о Дом.ру
Провайдер Дом.ру уже более 15 лет оказывает телекоммуникационные услуги физическим и юридическим лицам во многих регионах страны. Миллионы россиян пользуются личными кабинетами портала и высоко оценивают качество, надёжность связи и отличную скорость интернета. Абоненты также отмечают регулярные акции, возможность выбора удобного и выгодного пакетного предложения и наполненный функционал ЛК.
Отзыв от постоянного абонента об услугах Дом.ру
Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_6538288.html
Отзыв от постоянного пользователя об интернете Дом.ру
Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_7168532.html
Отзыв от постоянного пользователя об интернете + ТВ Дом.ру
Подробнее на Irecommend: https://irecommend.ru/content/5-let-bez-bed-internet-letaet-kabelnoe-pokazyvaet-operativnaya-tekhnicheskaya-sluzhba
Управление личным кабинетом Дом.ru Бизнес Телефон
Возможности для Телефонии идут в отдельном разделе, если абонент пользуется не только телефоном, но и интернетом от провайдера. Этот раздел намного меньше предыдущего:
- Статистика для просмотра истории звонков (стоимость, длительность, направление);
- Переадресация для настройки правил, в случае если один из номеров не отвечает.
Личные кабинет АТС и видео-наблюдения работают по аналогичным схемам. Также в каждом профиле есть вкладка платежи с детализацией по расходам и возможностью оформления .
Облачная атс 1 дополнительные сервисы
Существует пакет «Эффективные продажи»:
- если при звонке клиента у Вас все операторы заняты система сама предложит обратный звонок. Как только менеджер освободится система автоматически совершит звонок клиенту;
- если система зафиксирует пропущенный звонок, клиенту мгновенно автоматически будет отправлена SMS-сообщение с извинением. Уведомление также получит руководитель;
- в помощь менеджерам по продажам сервис «SMS визитка». Клиент не потеряется, получив визитку с контактными данными менеджера.
Чтобы продажи взлетели — попробуйте Облачную АТС. Тестовый период – 7 дней!
Тарифы облачной АТС для юридических лиц
- Лайт -для молодых компаний телефонный номер с базовыми возможностями. Три профиля сотрудников. Включена стоимость абонентской платы за выделенный городской номер.
- Бизнес -полноценная АТС для небольших компаний продаж и обслуживания клиентов. Пять профилей сотрудников. Включены алгоритмы распределения вызовов «По очереди», «По нарастающей» 2 группы пользователей включены в версию.
- Про –для тех, кто покрупнее. Пятнадцать профилей сотрудников. Включены алгоритмы распределения вызовов «По очереди», «По нарастающей», «Всем сразу».5 групп пользователей включены в версию продукта.
Клиентская поддержка через личный кабинет Дом.ru Бизнес
Клиентская поддержка осуществляется через вкладку «Консультация» в личном кабинете и на главной странице сайта. На главной странице при нажатии на раздел посетителю будет предложено выбрать раздел вопроса:
- По подключению;
- По обслуживанию.
В личном кабинете же такой возможности нет, поэтому общение сразу идет по ветке «По обслуживанию». Каждый из разделов открывает форму обратной связи, где нужно кратко указать суть вопроса, контактные данные. При необходимости более быстрого ответа, абоненты могут позвонить по номеру 88003339000 для действующих клиентов по обслуживанию и на номер 88002228634 для новых клиентов, которые хотят оформить подключение.
Восстановление пароля
Если нужно восстановить пароль от личного кабинета, то выполняется следующий ряд действий:
- Открывают https://lkb2b.domru.ru/login.
- Кликают на «Напомнить пароль» в нижней части формы.
- Выполняется переход на https://lkb2b.domru.ru/login/recovery.
- Выполнить идентификацию. Здесь надо будет указать все данные своей компании, включая местоположение точки доступа, а также ИНН.
- Следовать представленной в системе пошаговой инструкции. После идентификации система автоматически направит на привязанные контакты сообщение с новыми реквизитами для входа.
Совет: можно авторизоваться через социальные сети. В этом случае вводить пароль вообще не потребуется, поэтому можно будет быстро получить доступ к функционалу личного кабинета.
Тарифы
- Бизнес Драйв со скоростью доступа до 2Мбит/с, 1 белый статический IP-адрес.
- Бизнес Драйв со скоростью доступа до 3 Мбит/с, 1 белый статический IP-адрес.
- Бизнес Драйв со скоростью доступа до 5 Мбит/с, 1 белый статический IP-адрес.
Можете выбрать другой тариф интернета и дополнительные сервисы. Расценки от 1 000 рублей/месяц, в зависимости от города где подключаетесь и скоростные лимиты тоже. Оператор рассчитает абонентскую плату, скидку и подключение.
Торгуйтесь! И звоните 8 800 333 9000. Звонок по России бесплатный!
Тарифы на телефонию 1 дополнительные сервисы
Эти решения предоставляют совершать неограниченное количество одновременных безлимитных вызовов. Технологии позволяют создать пакеты минут и регулировать количество телефонных номеров в зависимости от роста компании. Менеджеры компании Дом.ru помогут подобрать для Вас красивые легко запоминающиеся телефонные номера. При желании все номера могут сохраниться за Вами при переезде в другой офис. Возможность подключить телефонные пакеты предварительно оплаченных минут и общаться с коллегами и партнёрами по меньшей цене. Особенно это выгодно если Ваша компания много звонит по «межгороду» по России и в другие страны. До 70% может составить общая экономия. При подборе пакета услуг укажите примерную продолжительность звонков в месяц по всем направлениям отдельно, и калькулятор рассчитает стоимость и порекомендует подходящий Вам пакет.
Подключение происходит при наличии технической возможности на условиях действующих тарифных планов на телефонию и лицензионных платежей.
Рассчитано что благодаря круглосуточной технической поддержке, количество отказов в работе сети составляет около 1%. Для успешного старта Вам могут понадобится следующие решения:
Ни один не подходит? Позвоните менеджеру, и он индивидуально подберёт пакет, подходящий под специфику Вашего бизнеса. Облачная телефония: Не теряйте своих клиентов, создайте аккаунты для всех своих сотрудников.
Облачные технологии позволят Вам даже на расстоянии стабильно управлять своим технологическим процессом и всё контролировать. Повышайте качество своих продаж
Оптимизируйте свои телефонные звонки внутри сети. Получайте весь расклад: по количеству звонков, направлению разговоров, количеству минут и в какие дни.
Интегрируйте свою CRM с телефонией. Получите видимость каждого звонка клиента и приветствуйте сразу компанию и клиента по имени, что сильно повысит доверие к Вам. Также можно видеть сразу детали и названия предмета сделки.
