Как войти в личный кабинет Дом.ру: функционал и тарифы

Вход в личный кабинет

Крупнейший поставщик телекоммуникационных услуг Интерзет работает во многих регионах России. В его сферу обслуживания входят: интернет, цифровое телевидение, мобильная связь, домашний телефон, домофон. Регистрация личного кабинета позволяет абонентам компании: участвовать в разнообразных акциях, производить оплату, получать подробную выписку по счету, менять тарифные планы и многое другое. Интерзет работает и с физическими, и с юридическими лицами.

Регистрация и авторизация в личном кабинете Интерзет

Перед авторизацией в системе необходимо сначала подключиться к провайдеру и оплатить его услуги. Заявку на подключение можно оставить тремя способами:

1. Онлайн. Перейдите на официальный сайт провайдера Интерзет. Выберите раздел «Проверка адреса», чтобы узнать, возможно ли воспользоваться услугами компании в вашем регионе. Если такая возможность есть, появится окно заявки. Заполните её внеся свои личные данные: имя, фамилию и отчество, улицу и номер дома и квартиры, электронный адрес и номер телефона. Введя данные, нажмите на кнопку «Оставить заявку». Спустя некоторое время с вами свяжется координатор.
2. Через центры продаж. Найдите на карте ближайший из них в своё регионе и придите в офис, чтобы подключить услугу лично.
3. По телефону. Наберите номер 8-800-333-7000 и сообщите менеджеру компании, какие услуги вам необходимо подключить звонок бесплатный на всей территории РФ.

При подключении услуг и его оплате компания Интерзет заключает с клиентом договор. Его номер необходимо указать для авторизации в Личном кабинете. Номер можно найти в информационном листке (выдаётся техником при подключении).

Также можно авторизоваться, используя номер телефона или e-mail и пароль, указанный в договоре. Внимание: для этого нужно сперва подтвердить номер мобильного или адрес электронной почты.

Есть ещё один удобный способ входа в Личный кабинет Интерзет: чтобы не вспоминать пароль и номер договора, можно привязать свою учётную запись к аканту в социальной сети: ВКонтакте, Facebook, Одноклассники или Google Plus.

Дополнительные возможности при входе в систему:

• чтобы проверить, правильно ли введён пароль, выберите опцию «Показать пароль»;
• поставьте галочку напротив функции «Запомнить меня», чтобы не вводить данные при каждой авторизации в системе;
• если вы не помните нужные данные, кликните по ссылке

«Забыли пароль?» и выполняйте поэтапные указания.

Как подключить тариф «конструктор»

Дом.ру создал упрощенную систему, управлять которой может каждый клиент. Достаточно выполнить несколько последовательных шагов, после которых настройки вступают в силу. Подключение тарифа предусматривает:

• В поисковый запрос необходимо ввести дом.ру, после чего выбрать действующую страницу. Оказавшись на сайте компании, система предложит варианту действующие в городе пользователя. Выбор города в случае ошибки, осуществляется самостоятельно.
• Следующий шаг – выбор «конструктора». Его можно найти в пакетах услуг или кликнув по баннеру «Online exclusive». После этого появляется личный пульт управления тарифами и количеством услуг.
• В начале выбора пакета, клиенту будет предложена помощь в виде электронного помощника. Это ускорит процесс установки и поможет с легкостью со всем разобраться. Продвинутые пользователи чаще всего отказываются от подсказок.
• Самая интересная часть – выбор «кубиков». Если в доме есть ребенок, очень кстати будет один из каналов «детский», для любителей музыки – «музыка». А может клиент обожает путешествия и ему трудно представить свою жизнь без интересной информации о странах, городах и их культурах. Тогда канал «Путешествия» — именно то, что нужно. Выбор велик и найти нужное не составит проблемы.
• На пятом этапе создается пакет. После тщательного выбора и сборки всех нужных услуг, необходимо нажать на кнопку «создать пакет». После этого появляется заявка на подключение. В ней необходимо указать информацию о личности, адрес проживания и телефон для связи с клиентом.

При возникновении вопросов или необходимости в дополнительной консультации всегда можно связаться с онлайн-консультантом. Он поможет решить все технические вопросы и в случае необходимости, оформит заявку на подключение.

Дом ру: как самому настроить каналы

Изменение персональной информации

Если нужно сменить номер телефона, адрес электронной почты, пароль, привязать либо отвязать аккаунт в соцсети, выполнить настройку уведомлений, следуйте инструкции ниже:

1. Пройдите процедуру авторизации в ЛК.
2. Щёлкните на раздел «Настройка профиля».
3. В появившемся окне выберите раздел, посвящённый настройке контактных данных, которые вы хотите сменить.
4. Введите новый телефон или электронный ящик и щёлкните «Добавить почту» или «Добавить номер».

Почти сразу вы получите СМС но новый номер или электронное письмо на добавленный ящик с кодом подтверждения. Скопируйте его в нужное поле и кликните на кнопку «Подтвердить».

Данные изменены. В верхней части экрана отобразится уведомление об успешном завершении процедуры смены. Здесь же вы сможете удалить ненужный телефон или почту, оправив их в корзину.

Контакты техподдержки и телефоны горячей линии

Если возникли вопросы по поводу работы любого продукта провайдера Дом.ру, необходимо связаться со службой технической поддержки.

Как написать в техподдержку

В первую очередь провайдер рекомендует отправить сообщение специалистам техподдержки. Сделать это можно следующим образом.

1. На официальной странице провайдера кликнуть на иконку «Отправить сообщение».

   
   Отправка сообщения с официального сайта

2. Заполнить форму из меню «Помощь», перейдя по ссылке «Оставить обращение».

   
   Можно оставить обращение из раздела «Помощь»

   Читайте также:  Как подключить «Весь мир» Мегафон: доступные способы
3. Связаться с консультантом через онлайн-чат, кнопка для вызова находится в нижнем поле с правой стороны.

   
   Кнопка для соединения с онлайн-консультантом

4. Через соцсети, в которых администраторы консультируют клиентов круглосуточно.

   
   Техподдержка абонентов через соцсети

На какие телефоны лучше звонить в случае проблем

Если требуется незамедлительная помощь, можно позвонить по телефонам горячей линии, указанным на главной странице сайта. Для каждого региона свой номер, предварительно следует проверить, какой город указан в верхнем поле.

Абоненты могут заказать обратный звонок, кнопка для вызова находится в верхнем поле. Кликнув на неё, откроется поле, в котором необходимо указать причину обращения и оставить контактный телефон. Консультант свяжется с абонентом в ближайшее время.

Контактные телефоны и кнопка для заказа обратного звонка расположены в верхней части страницы

Для заказа обратного звонка необходимо указать причину обращения

Смена тарифа

Чтобы перейти на другой тарифный план, необходимо:

1. Войти в Личный кабинет Интерзет Спб пользователя в системе dom.ru.
2. Выбрать опцию «Сменить тариф».
3. В открывшейся форме поставьте галочку напротив необходимой опции: вы сможете перейти на новый тариф мгновенно либо с начала следующего месяца. Возьмите на заметку: моментально сменить план вы сможете лишь в том случае, если новый тариф имеет такую же абонентскую плату, как и старый, или выше.
4. В новом окошке нажмите на выбранный тариф и выберите опцию «Подключить».

При моментальной смене тарифного плана сперва очень внимательно прочитайте все предлагаемые провайдером условия. С вашего счёта в системе снимут сумму, равную разнице между платой за настоящий и будущий тариф (если первый дешевле второго). В случае согласия с условиями щелкните на кнопку «Продолжить».

Спустя несколько минут прервите соединение с сетью и подключитесь к ней заново.

Если же вы выбрали сменить тариф с начала следующего месяца, то выполните действия, аналогичные предыдущему пункту и подтвердите изменения. Новый тариф будет активен с первого дня последующего месяца.

Дополнительные возможности ЛК

Клиенты Дом ру могут расширить пакеты используемых услуг за счет подключения дополнительных опций. Помощь оператора не потребуется — перечень всех доступных услуг содержится в левой боковой колонке сайта, а подключение осуществляется в один клик.

Для пользователей домашнего интернета Дом.ру доступны:

1. Антивирус. Услуга позволяет пользоваться лицензионной антивирусной программой на основе подписки с ежемесячной или годовой абонентской платой. В каталоге программ — около двух десятков антивирусов от ведущих разработчиков: Kaspersky, Dr.Web и ESET NOD32.
2. Тарифы для геймеров. Предложение заинтересует любителей компьютерных игр и киберспорта. Тарифные планы предоставляют доступ в интернет на скорости до 300 Мбит/сек и подписку на пакет каналов «Геймер».
3. Услуга увеличения скорости интернета. Опция рассчитана на пользователей «медленных» тарифов. Позволяет увеличить скорость до 100 Мбит/сек.
4. . Опция работает на основе программы Kaspersky Safe Kids. Позволяет ограничить ребенку доступ к нежелательному контенту в интернете, узнавать о его местонахождении, лимитировать время доступа к компьютеру.
5. Управление сервисными настройками. В этом разделе можно сменить свой IP-адрес, внести изменения в настройки подключения к сети и изменить протокол передачи данных.
6. Замер скорости соединения. Бесплатная проверка скорости интернета.
7. Статистика. Отчет по количеству интернет-сессий и потребленного трафика за выбранный период.
8. Бонусы. Раздел содержит прочие, менее востребованные услуги.

Дополнительные услуги для пользователей Дом.ру ТВ:

1. Управление пакетами каналов кабельного TV. В этом разделе можно сменить основной ТВ-пакет или подписаться на дополнительные тематические подборки.
2. Телеархив. Услуга дает возможность просматривать любимые телепередачи в записи.
3. Видеотека. Доступ к библиотеке ТВ-каналов, кино, мультфильмов, сериалов и телепрограмм.
4. Мобильное TV. Услуга дает доступ к просмотру видеоконтента не только на домашнем телевизоре, но и мобильных устройствах.

Мобильное приложение

Вы можете скачать бесплатное мобильное приложение для своего смартфона или планшета, чтобы иметь возможность пользоваться удобным сервисом всегда и везде.

Вам будут доступны удобные сервисы: обещанный платёж и детализация расходов. Также в приложении вы сможете за считанные минуты оплачивать счета и подключать новые услуги.

Приложение доступно для владельцев устройств на базе операционных систем Android, iOS и Windows Phone. Скачать можно в магазине приложений по запросу «dom.ru» или «Interzet».

Оплата с помощью SMS

Данный способ подойдет тем, кто предпочитает осуществлять платежи через мобильный. Оплата с помощью СМС происходит в один клик: PAY DOM_RU сумма>номер>телефонный>код>

Пример:

PAY «ХХХХ ХХХХ ХХХХ ХХХХ» DOM_RU XXXYYYYYYYYZZZZ 1000

Ввиду того, что метод требует особой точности и внимательности, его востребованность гораздо ниже, чем у остальных. Впрочем, если не получается совершить оплату по интернету или через кассу, то с помощью мобильного телефона есть еще одна возможность оплатить услуги – USSD.

Личный кабинет interzet.ru для дом.ру

Объединенная организация Дом.ru InterZet занимает одно из ведущих мест на рынке широкополосного доступа в сеть и кабельного телевидения.

Оплачивать с телефона услуги существенно быстрее. Для этого следует авторизоваться и ввести свои платежные сведения. Личный кабинет interzet.ru для дом.ру позволяет узнать состояние действующего счета и нужную сумму для пополнения. Также в ЛК можно в автоматизированном режиме пополнить баланс, причем на любую сумму. Данные по всем проведенным операциям за любой отрезок времени всегда доступны. Сайт компании предоставляет широкий перечень услуг. Подключить их можно будет и через мобильное приложение.

Оплата с помощью USSD

USSD-сервис – это не «ноу-хау», а известный способ совершать интерактивные платежи. В системе Дом.ru также реализована эта возможность. Чтобы ей воспользоваться, следует связаться в телефонном режиме с информационно-справочным центром Дом.ру. Звонок нужно совершать с того телефона, на который был заключен договор. В автоматическом режиме выбрать необходимые пункты. В течение 5 минут вы получите на свой телефон смс с номером договора. Для оплаты потребуется лишь подтвердить операции отправив указанную цифру.

Личный кабинет interzet.ru интернет

InterZet предоставляет возможность своим клиентам воспользоваться своими услугами через интернет. За счет этого клиенты фирмы могут сэкономить свое время.

ЛК interzet.ru интернет позволяет легко и быстро пополнить баланс, смотреть проведенные операции, связанные с личным счетом, следить за списком подключенных услуг. Для входа в свой кабинет на сайте компании следует выбрать вкладку «Личный кабинет, затем в специальном поле вводим логин и пароль. Сведения для авторизации на сайте компании выдаются при подключении любой услуги.

Чтобы проверить состояние лицевого счета, следует найти вкладку «Лицевой счет», после чего находим «Общее» и затем «Состояние счета».

Восстановление пароля для ЛК interzet.ru

Компания Интерзет специализируется на предоставлении своим клиентам качественного телевидения, телефонной связи и интернета. Чтобы воспользоваться услугами компании необходимо авторизоваться на сайте и получить доступ в личный кабинет.

А что делать, если пользователь забыл пароль? Для этого можно сделать восстановление пароля на сайте interzet.ru. На указанный при регистрации электронный адрес приходит сообщение с новым паролем. Вводим новый пароль в соответствующем поле и сохраняем изменения. После этого можно смело воспользоваться услугами сайта.

Счет и личный кабинет interzet.ru

Личный кабинет компании Интерзет предоставляет возможность следить за лицевым счетом, пополнять счет посредством карт, изменять тарифы, общаться с сотрудниками компании.

Как проверить счет и личный кабинет interzet.ru. В личном кабинете находим вкладку «Лицевой счет». После чего о и находим графу «Состояние счета». После этого пользователю сайта предоставляется информация о состоянии счета. К примеру, счет может быть «заморожен» или на нем бываем недостаточно средств.

Для пополнения счета при помощи карты следует найти поле «Лицевой счет», затем ищем поле «Активирование карты». В это поле водим номер и код карты и далее происходит активация, деньги окажутся на счету практически моментально.

В личном кабинете Интерзет можно проверить состояние:

• лицевого счета,
• пополнять его при помощи банковской дебетовой карты,
• получать ответы на интересующие вопросы.

Чтобы проверить состояние лицевого счета на сайте компании следует найти поле «Лицевой счет», затем нажимаем на форму «Общее» и переходим на «Состояние счета».

Пополнение счета посредством карты является легкой и быстрой процедурой. Для этого в своем личном кабинете находим форму «Лицевой счет», далее нажимаем на «Активировать карту» и происходит пополнение на нужную сумму. Средства оказываются на счету практическим моментально, после чего можно смело пользоваться ими.

Вход в личный кабинет Интерзет

Вход в личный кабинет Интерзет доступен на официальном сайте компании. Данный сервис позволяет вам получить оперативный доступ к таким услугам как: интернет, телевидение, телефония.

В своем личном кабинете можно отключать или подключать различные опции, изменять тарифы, приобретать разный контент – и все это в любое удобное время. Также в ЛК вы сможете найти интересующие сведения по тарифам, дополнительным услугам, акциям и прочим. Еще при входе в личный кабинет вы получаете возможность отслеживать поступление денег, статистику платежей и выставленных счетов. Если у вас появились вопросы, то можете обратиться к сотрудникам компании, заполнив специальную форму.