Горячая линия Эр-Телеком, как написать в службу поддержки?

В современном мире трудно найти область деятельности, которая не зависела бы от работы провайдера. Через интернет заключаются сделки, согласовывается время командировок, по электронной почте рассылаются уведомления сотрудникам.
Без высокоскоростной связи невозможна работа бухгалтерии, отдела кадров и многих других служб в любой организации. Что уж говорить о тех компаниях, которая имеет филиалы в нескольких городах и вынуждена постоянно поддерживать связь со всеми своими сателлитами?

Ничего удивительного, что любой уважающий себя провайдер старается предложить максимально выгодные условия для своих корпоративных клиентов. Дом.ru уже 11 лет работает с юридическими организациями, и занимает одно из лидирующих мест среди российских поставщиков интернет-связи. В список предоставляемых им услуг входят десятки наименований и несколько сотен тарифных планов.

Компания предлагает целый комплекс продуктов и тарифов для разных сфер бизнеса: малое и среднее предпринимательство, крупный бизнес и, конечно, государственный сектор. Действует также партнёрская программа для операторов связи. В настоящее время свой бизнес кабинет в Дом.ru имеют такие известные компании, как Ростелеком, Билайн, ТТК и другие.

В каждом из разделов опции подобраны таким образом, чтобы любой клиент, вне зависимости от своих запросов и бюджета, имел возможность получать качественные услуги связи.

Какой телефон горячей линии ЭР-Телеком?

Предусмотрен ли единый справочный номер телефона?

У провайдера кроме широкой региональной сети call-центров, предусмотрен многоканальный телефон горячей линии для обращений из любого региона. Дозвониться можно по номеру (бесплатно).

Связаться с главным представительством компании возможно по следующим телефонам:

• +7.
• +7.

Как позвонить в техподдержку оператора

Позвонить в техническую поддержку вы можете по номеру 8 800-333-70-00. Звонок на этот номер абсолютно бесплатен, вы можете звонить в любое время суток. Операторы техподдержки Дом.ру смогут помочь вам, если вы сталкиваетесь с подобными услугами впервые, поможет решить множество проблем с интернетом, мобильной связью и кабельным телевидением. В справочной службе вы можете узнать о состоянии вашего лицевого счета, если проводятся профилактические работы вы также будет проинформированы. Звонить на этот номер можно с любого мобильного или стационарного телефона, который зарегистрирован в России.

Есть номер специально для юридических лиц – 8 800-200-94-71. Позвонить на этот номер можно будет также бесплатно со всех телефонов России. На ваш звонок ответят специалисты высокого уровня по всем услугам, которые предоставляет «Дом.ру».

Для клиентов компании есть несколько полезных ссылок, с помощью которых можно написать в службу поддержки:

Дом.ру есть и в социальных сетях, их ссылки:

• https://vk.com/domru_ru
• https://www.facebook.com/login/?next=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fdomru.ru
• https://www.youtube.com/user/Domruru
• https://twitter.com/domru_

Техническая поддержка в разных городах России решает все вопросы, которые связаны со всеми сферами деятельности:

• Мобильная связь. Вы можете задать оператору любой вопрос, который вас беспокоит.
• Интернет. Оператор обязан ответить на вопросы, которые касаются финансовой или технической стороны.
• Кабельное ТВ. Если у вас есть вопросы по установке или оплате, вы можете смело звонить оператору и задавать их.
• В случае каких-либо ошибок или кодирования каналов – сразу звоните в техподдержку по номеру 8.
• Если вас интересуют вопросы об оплате, тарифах, подключении или обслуживания – звоните на горячую линию.

Это может быть полезным: Техподдержка Теле2 телефон городов России.

Телефоны в городах России

Свои выделенные номера имеются и у региональных представительств телеком компании.

Для примера, контакты в некоторых населенных пунктах:

• Москва — +7 (495) 514 02 07.
• Санкт-Петербург .
• Екатеринбург — +7 (343) 239 40 00.
• Нижний Новгород — +7 (831) 215 78 01.
• Ижевск — +7 (3412) 911 404.
• Пермь .
• Пенза .
• Набережные Челны — +7 (8552) 45 10 01.
• Брянск — +7 (4832) 362 382.
• Казань — +7 (843) 211 00 11.

Телефоны в остальных городах можно выяснить на сайте, перейдя к подразделу — .

Краткая информация о Дом.ру

В 2001 году в результате сотрудничества и объединения 2 и «Рейд-Интернет» в Перми сформировалось ЗАО «ЭР-Телеком». На сегодняшний день Дом.ру предоставляет пользователям проводной широкополосный интернет с передачей данных до 100 Мбит/с. В некоторых городах (Екатеринбург, Ростов-на-Дону, Тула, Челябинск, Уфа, Казань, Пенза) – до 200 Мбит/с. В 2014 году «Дом.ру» был назван, по заявлению сервиса Netindex, самым скоростным провайдером в России.

«Дом.ру» создал самую масштабную, в регионах России, общественную сеть Wi-Fi. На 2013 год сеть содержала около пяти тысяч хот-спотов. С 2011 года компания находится на лидирующей позиции по подключенным общественным точкам доступа, а за 2013 год их число увеличилось на 38%.

С 2006 «Дом.ру» обеспечивает пользователей всех лиц услугой IP-телефоний. С 2014 года эта услуга обрела новую функцию – HD Voice. Также, «Дом.ру» совместно с «Мегафон» предоставляют свои услуги мобильной связи.

Индивидуальная настройка услуг

В списке продуктов провайдера порядка десятка наименований, и в каждом представителю бизнеса придётся выбрать подходящий ему тариф. Это отнимает немало времени. Для того, чтобы ускорить процесс, Дом.ru предлагает своим корпоративным клиентам воспользоваться конфигуратором услуг. С его помощью вы сможете в несколько кликов отметить основные требования, которые выдвигает ваша компания. А сервис провайдера самостоятельно подберет для вас наиболее подходящий тариф и вычислит итоговую стоимость.

Конфигуратор очень прост в использовании, и интуитивно понятен даже тем, кто не принадлежит к «продвинутым» обитателям сети. Перейти на него можно с панели быстрого доступа, которая расположена вдоль правой стороны страницы.

В открывшемся окне отметьте параметры, относящиеся к вашей фирме: численность сотрудников, количество филиалов, перечень необходимых услуг. Справа вы увидите список опций, которые отвечают вашим требованиям. Вы можете воспользоваться готовым пакетом, или самостоятельно выбрать другие тарифы.

Обратите внимание, что провайдер предлагает скидку за каждый дополнительный пункт в заявке, то есть, чем больше опций вы выбрали, тем более выгодным будет для вас итоговое предложение. Когда вы, наконец, найдёте устраивающий вас вариант, можете переходить к оформлению заявки.

Многих клиентов волнует, смогут ли они изменить договор, если в процессе развития компании выбранный пакет перестанет их удовлетворять. Волноваться об этом не стоит: каждый абонент Дом.ru получает доступ в личный кабинет, из которого сможет самостоятельно редактировать свой договор. Вы всегда сможете добавить новый продукт или, наоборот, убрать более вам не нужный. Так же легко будет осуществляться переход между тарифными планами и специальными предложениями.

Возможности личного кабинета

Хотя корпоративные абоненты, также как и физические лица, могут делать заявки на изменение тарифов по телефону, гораздо удобнее управлять своими услугами через личный кабинет. С его помощью вы сможете проверить баланс своего счёта, произвести оплату, подключить дополнительную опцию или отказаться от ставшего не актуальным продукта.

Там же будет отмечаться вся информация о доступных вам бонусах и акциях. Рекомендуется посещать аккаунт, как минимум, несколько раз в месяц: в таком случае больше возможность успеть воспользоваться краткосрочными специальными предложениями или получить скидку.

Для многих организаций полезным будет раздел «история платежей»: он позволит вам отслеживать все денежные операции, проводившиеся с вашего счёта. Через личный кабинет можно настроить и автоматическое пополнение баланса.

Провайдер постоянно совершенствуется. Он регулярно предлагает новые тарифные решения, специальные предложения и акции, тем самым открывая возможности для развития своих партнёров.

Какая информация выдается на горячей линии

Консультанты технической поддержки с удовольствием ответят на следующие вопросы, возникающие у абонентов:

Если аккаунт в одной из перечисленных социальной сетей доступен, то сразу после входа в систему можно нажать на кнопку сообщения сообщества и задать свой вопрос.

Еще узнать свежую информацию можно через Viber (при переходе по ссылке важно согласиться на добавление аккаунта call-центра в список контактов, а после – написать сообщение или же совершить звонок) или же с помощью Twitter. В последнем случае ждать ответов не стоит – тут даже сообщение не оставить, зато отсюда легко следить за действующими акциями, неожиданными поломками на линии или приближающимися скидками и розыгрышами. Из дополнительных плюсов – можно подписаться на новости и получать уведомления в мобильном клиенте Twitter или же через e-mail.

Надёжный банкрот АО «Эр-Телеком Холдинг»

Оригинал статьи, финансовый анализ и рейтинги российских . Переходите и подписывайтесь, чтобы не пропустить дефолт. Одно время я был убеждён, что чем меньше компания выплачивает проценты по купону, тем она надёжнее. Достаточно посмотреть корпоративные облигации: Сбербанк — 6%, Газпром Нефть — 7%. Когда я научился читать бухгалтерский баланс, то стало ясно, что моё убеждение, кстати навязанное СМИ, не выдерживает никакой критики.

Здравствуйте, юные инвесторы, начинающие и продвинутые. Огромное вам спасибо за ⭐➕❤