Горячая линия Интерзет, как написать в службу поддержки?

Интерзет (Дом.ру) – крупный поставщик телекоммуникационных услуг, работающий в России. Провайдер динамично развивается, открывая региональные отделения в областных центрах страны. Сегодня количество абонентов достигает 500 000 человек. Для качественного обслуживания пользователей разработан официальный сайт, помогающий получать справочную информацию и управлять лицевым счетом через кабинет. Однако технические проблемы невозможно решить самостоятельно, поэтому предусмотрена горячая линия. Специалисты контактного центра бесплатно отвечают на интересующие вопросы и рассматривают проблемы пользователей.

Как написать в службу поддержки Интерзет?

При недостатке информации, клиентам лучше обратиться за консультацией к сотрудникам компании, воспользовавшись следующим способом:

1. Заполнив форму обратной связи — https://interzet-spb.ru/teh-podderzhka/.
2. Написав сообщение в подразделе «Онлайн консультант».
3. Направив сообщение через личный кабинет (только для подключенных клиентов).

Служба поддержки Интерзет рекомендует сразу уточнять тему, причины по которым обращаетесь, а также указывать Ф.И.О, контакты. Если наблюдается техническая неисправность с оборудованием, ошибки подключения, прикрепите дополнительно фотоматериалы.

Другие способы связи

1. Для получения консультации посетите территориальное отделение провайдера. При себе нужно иметь номер договора и удостоверение личности. Сотрудники филиала помогут заключить договор, расторгнуть контракт или устранить технические неполадки, препятствующие получению телекоммуникационных услуг.
2. Не получается дозвониться? Закажите обратный звонок через официальный сайт. Откройте страницу компании и нажмите одноименную ссылку. Система предложит указать телефонный номер, категорию обращения, имя. Через несколько минут позвонит сотрудник Интерзет и окажет профессиональную консультацию.
3. Действующим клиентам доступен личный кабинет. Посредством него можно проверять состояние баланса, подключать дополнительные услуги, менять тарифный план. Перед использованием кабинета нужно зарегистрироваться. Отправка заявки осуществляется на официальном сайте или через филиал компании.
4. Воспользуйтесь чатом, если желаете получить оперативную консультацию. Нажмите кнопку «Онлайн консультант» внизу страницы. Появится диалоговое окно для отправки обращения. Кратко сформулируйте вопрос и нажмите кнопку «Enter». Вам ответит эксперт в течение 1-5 минут. Консультант будет задавать уточняющие вопросы при общении.
5. Посетите социальные сети для получения поддержки. Интерзет ведет страницы в Facebook, Google+, Twitter, Одноклассники, ВКонтакте. Подписчики сообщества первыми просматривают последние нововведения, получают крупные скидки и выгодные предложения. Благодаря открытым комментариям можно задать вопрос администратору.

Какой телефон горячей линии Интерзет?

Если с отправкой обращений возникли сложности или неудобно общаться в онлайн форме, позвоните в call-центр.

Для клиентов провайдера запущены два телефона горячей линии: +7 (812) 424 85 80 и.

В обоих случаях номер телефона активен вне зависимости от региона (в Санкт-Петербурге и других населенных пунктах). Тарификация отличается исходя из выбранного оператора связи.

Подключить Домашний интернет ИнтерЗет в Санкт-Петербурге!

предоставляет частным клиентам услугу доступа в Интернет по выделенной линии, используя самые современные, что обеспечивает высокую скорость, стабильность соединения с ресурсами и максимально высокое качество.

Подключаем по технология Ethernet. Сегодня это самый перспективный способ соединения, так как подключение осуществляется по выделенному каналу. Скорость доступа в интернет может доходить до 100 Мбит/сек, это значительно выше, чем при использовании другой технологии. Во внутренней сети, которая объединяет всех пользователей одного провайдера, доступны самые разнообразные медиа-ресурсы (фильмы, музыка и пр.), игровые и файловые серверы.

Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию?

Да, удалосьНет, не удалось

Нам доверяют более 500 000 пользователей в 30 городах России!

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь техподдержки может понадобиться в следующих вопросах:

• Режим работы представительств компании.
• Установка, настройка телекоммуникационных систем.
• Решение сложностей с подключением.
• Оформление заявки на дополнительные услуги.
• Замедление скорости передачи данных.
• Восстановление учетной записи.
• Проверка зоны покрытия.
• Смена тарифа.
• Ознакомление с предложениями.

Консультация специалистов потребуется и по другим темам, связанным с деятельностью провайдера. Абоненты могут оставлять отзывы, пожелания, претензии в адрес качества услуг и сервиса, в общем.

Прочтите также: Горячая линия поддержки предпринимателей, как получить консультацию?

Как стать абонентом Интерзет?

Чтобы подключить телекоммуникационные услуги, пройдите предварительную регистрацию. Потенциальные пользователи могут отправить заявку онлайн. На указанные контактные данные позвонит оператор и обсудит подробности подключения. После подписания договора пользователь получит необходимые документы, содержащие персональные данные. Логин и пароль помогут авторизоваться в кабинете.

Учетная запись позволяет управлять услугами:

1. Подключать дополнительные сервисы;
2. Менять тарифный план;
3. Контролировать состояние счета;
4. Получать поддержку;
5. Пользоваться выгодными акциями и скидками.

Преимущества нашей компании:

Подключение — бесплатно и осуществляется в минимальные сроки, обычно — в день обращения. Быстрый доступ и отсутствие ожидания при работе в сети. Надежное соединение предоставляется 24 часа в сутки 365 дней в году.

Круглосуточная служба поддержки абонентов. Предоставляется фиксированный внутренний IP-адрес, можно подключить внешний IP.

Приостановление обслуживания («заморозка») возможно на срок от 10 дней до 3 месяцев, использовать можно один раз в месяц. При отрицательном балансе, пополнить счет возможно с помощью сервиса «Яндекс-деньги» со своего компьютера.

Отзывы

Количество отрицательных и положительных отзывов интерзет дом ру примерно 50/50, что говорит о том, что оператор сотрудничает с клиентами и решает их проблемы. Существует интернет форум https://forum.interzet.ru/ где можно не только оставить отзывы интерзет дом ru, но и обсудить проблемы технического характера, тарифы, подключение. Задать вопросы о работе сети и отвечать на них. Написать в книгу жалоб и предложений. На этой площадке также существуют закрытые подфорумы для обсуждения различных вопросов. Для того чтобы не только решить проблему но и помочь оператору не совершать повторных ошибок отзывы лучше писать на площадки где провайдер отслеживает сообщения, например на https://interzet.pro/ .

На этой площадке можно также написать письмо руководителю по обслуживанию клиентов.

В любом случае будьте взаимовежливы и не полагаясь на «человеческий фактор» действуйте согласно заключённого договора об оказании услуг и пишите побольше отзывов.

Интерзет Спб Телефон Техподдержки Круглосуточно Бесплатно

Произвести подключение интернета и телевидения Дом.ru (Интерзет) возможно уже на следующий день, после оформления заявки на сайте или позвонив по телефону отдела продаж интернет провайдера Санкт-Петербурга Домру. Что такое услуги Dom.ru — это мощный доступ в интернет на высокой скорости до 100 и более мегабит в секунду, новое высококлассное цифровое / кабельное телевидение, имеющее огромное количество современных функций, качественная и доступная домашняя телефония. Посмотрите на сайте и выбирайте понравившийся тариф Дом. ру, который будет подходить для Вас.

Провайдер Домру в СПБ (он же — Интерзет), по сравнению с большинством местных конкурентов, имеет уже в своем активе более трех миллионов абонентов и их количество постоянно только увеличивается, и этот факт говорит о надежности услуг сам за себя. Ценовая политика компании — максимальная доступность при максимальном наборе услуг — тарифы не имеют запутанных схем оплаты, всегда понятны пользователям, то есть для клиентов информация о платежах всегда на виду. Современные технологии подключения домов помогают без проблем пользоваться интернетом Dom ru Interzet на высоких скоростях, использовать одновременно не один, а сразу несколько компьютеров и других устройств, даже на минимальных тарифных планах. Провести в квартиру Домру интернет проще простого — достаточно вызвать бесплатного мастера по подключению, и Вас подключат уже в ближайшее время, после чего Вы уже сразу сможете быть в сети, не переплачивая за трафик, так как все тарифы абсолютно безлимитные.

Бесплатная Горячая Линия в вашем регионе:

• Санкт-Петербург
• Город Санкт-Петербург
• Адрес санкт-петербург
• Городе санкт-петербург
• Района санкт-петербурга

• 1 Подключить Домашний интернет ИнтерЗет в Санкт-Петербурге!
• 2 Подключайте ИнтерЗет уже сегодня!
• 3 Преимущества нашей компании:
• 4 Интерзет Спб Телефон Техподдержки Круглосуточно Бесплатно

Техподдержка

Техподдержка интерзет дом.ru оказывается клиентам круглосуточно по телефону +7 (812) 640-5-640. Горячая линия дом ру интерзет на подключение. Можно заказать обратный звонок, заполнив форму на сайте https://interzet.domru.ru/service/feedback или нажать всплывающую подсказку «Онлайн-консультант».

Также можно на сайте оставить личное сообщение во вкладке «Обратная связь». К сообщению есть возможность прикрепить копии документов, фотографий, скрины с экрана компьютера. Это позволит Вам скорейшим образом решить любые технические проблемы со связью, даже без вызова техника на дом.

Фотографируйте как проложен кабель к Вашему компьютеру или как подключён роутер, место(разъём) подключения, ошибки, которые выдаются на экране и отправляйте в техподдержку.

Чем больше выдадите информации, тем понятнее будет проблема для техподдержки интерзет дом.ru, и они быстрее решат её. С сайта также можно связаться со службой поддержки интезет дом ру через социальные сети.

Платные технические

Существует также служба недорогих платных технических в зависимости от работ от 20-2000 руб. Вам предложат чистку и ремонт ноутбуков и компьютеров и телевизоров. Настройку интернета, установку антивирусов и удаление шпионского программного обеспечения, прокладку кабеля. Также есть услуги ремонта и обслуживания любых телефонов, домофонов.

Современные мир конечно приучил нас выставлять все проблемы напоказ, но в случае с технической проблемой лучше сначала обратиться в техподдержку и уже решив её можно написать отзыв о провайдере.

Служба поддержки

При возникновении любых проблем с домашним интернетом и ТВ от провайдера «ДОМ.РУ» обращайтесь в круглосуточную службу технической поддержки

Выберите свой город:

Единый бесплатный номер | Санкт-Петербург | Нижний Новгород | Пермь | Самара | Новосибирск | Ростов-на-Дону

Бесплатный телефон «Дом.Ру»

Единый бесплатный номер колл- во всех регионах России. Звонки с любых мобильных и городских телефонов – бесплатно.

Телефон «Дом.Ру» в Санкт-Петербурге

Номер провайдера «Домашний Интернет и ТВ ДОМ.РУ» в Санкт-Петербурге (бывший «InterZet»). Инфо об услугах: +7

+7 (812) 640-5-640

Телефон «Дом.Ру» в Нижнем Новгороде

Телефон техподдержки интернет-провайдера «ДОМ.РУ» в Нижнем Новгороде. Номер для подключения: +7 (831) 2350654

+7

Телефон «Дом.Ру» в Перми

Номер «горячей линии» провайдера «ДОМ.РУ» в Перми. Доп. номер: +7 (342) 207 93 05.

+7 (342) 2-195-195

Телефон «Дом.Ру» в Самаре

Телефон службы техподдержки «ДОМ.РУ» в Самаре. Подключение новых абонентов: +7 (846) 215 07 63

+7

Телефон «Дом.Ру» в Новосибирске

Телефон службы техподдержки интернет-провайдера «ДОМ.РУ» («Новотелеком») в Новосибирске.

+7

Телефон «Дом.Ру» в Ростове-на-Дону

Телефон службы техподдержки интернет-провайдера «ДОМ.РУ» в Ростове-на-Дону.

+7

Как дозвониться провайдеру «Дом.Ру Интернет»?

Что делать, если перестал работать домашний интернет или онлайн-ТВ Дом.ру? Позвоните в службу техподдержки провайдера по бесплатному номеру горячей линии 8800 333 7000 и выберите нужный пункт голосового меню. Если ваш домашний телефон не поддерживает тоновый набор — оставайтесь на линии и дождитесь ответа оператора технической поддержки.

Для получения персональной информации от сотрудников колл-центра технической поддержки, изменения тарифного плана или подключения дополнительных платных услуг Домру, пожалуйста, будьте готовы предоставить паспортные данные основного абонента.

«Личный кабинет» абонента Дом Ру

Вы можете выполнять большинство операций по вашему аккаунту и оплачивать через свой персональный Личный кабинет

. Используя систему управления услугами, вам не придётся больше звонить в службу поддержки и ждать соединения со специалистом для подключения услуг, смены тарифа или помощи в настройках. Всё это можно сделать всего в пару кликов.

Логин и пароль от вашего личного кабинета вы найдёте в бумажном договоре на оказание услуг доступа в интернет. В случае возникновения проблем при работе в «Личном кабинете» или если вы не можете войти в систему управления услугами, звоните по бесплатному номеру техподдержки «Домашний интернет DOM.RU» 8800 333 7000 (для всех регионов России).

Настройки и онлайн-поддержка

После приобретения нового оборудования (роутер, модем, компьютер, ноутбук, планшет или другое устройство), вам может понадобиться настройка для его корректной работы доступа в интернет и TV в сети ДОМ.РУ. Вы можете воспользоваться инструкциями для всех устройств в разделе документы на официальном сайте и настроить все без помощи техподдержки.

Если вы не имеете необходимого опыта для самостоятельной настройки оборудования или у вас возникают проблемы которые вы не можете решить с помощью раздела помощи, вы можете связаться с сотрудниками справочной службы технической поддержки Дом.ру:

• По бесплатному телефону горячей линии 8800 333 7000
• Написав обращение в официальной группе vk.com/domru_ru
• Через форму обратной связи на официальном сайте «Интернет от ДОМ.РУ»

Технические специалисты провайдера постараются в кратчайший срок решить вашу проблему и ответить на любые вопросы по услугам и тарифам на домашний интернет и телевидение от провайдера ДОМ.РУ. По итогам решения вашей проблемы, а также в рекламных целях на ваш телефон могут поступать звонки от представителей провайдера с номера телефона +79089913842.

Регионы в которых работает «DOM.RU»

Для подключения к высокоскоростной сети «Домашний интернет DOM.RU», вы можете оставить заявку и проверить подключение своего многоквартирного или частного дома на официальном сайте компании или позвонив по номеру горячей линии.

На данный момент, подключение и обслуживание новых абонентов домашнего интернета и ТВ под единым брендом Дом.ру производится в следующих регионах России:

Санкт-Петербург, Екатеринбург, Пермь, Ангарск, Барнаул, Березники, Брянск, Волгоград, Волжский, Воронеж, Дзержинск, Димитровград, Екатеринбург, Ижевск, Иркутск, Йошкар-Ола, Казань, Киров, Краснодар, Красноярск, Кунгур, Курган, Курск, Липецк, Магнитогорск, Мичуринск, Москва, Набережные Челны, Нижнекамск, Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Оренбург, Пенза, Пермь, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Санкт-Петербург, Саратов, Северск, Соликамск, Сосновый Бор, Сызрань, Тверь, Томск, Тула, Тюмень, Ульяновск, Усолье-Сибирское, Уфа, Улан-Удэ, Чебоксары, Челябинск, Чусовой, Энгельс, Ярославль.

Актуальная информация по региональному присутствию, веб-адресам и телефонам интернет-провайдера проводной связи «ДОМ РУ» приведена по состоянию на август 2021 года. За более точной и подробной информацией обращайтесь на официальный сайт компании www domru ru.