Использование приложения «Мобильная почта» стало доступным для всех владельцев сим-карт сотового оператора МТС. Достаточно просто скачать и установить приложение на телефон или любое другое устройство, и вы получите возможность вовремя получать электронные письма и отправлять сообщения.
Пользование почтовым модулем стало возможным благодаря разработке и установке специального программного обеспечения на серверах оператора МТС. Занималась этим корпорация IBM.
Подробное описание
Благодаря наличию представленной опции вы можете не переживать, если боитесь вовремя не ответить на важный звонок. Абонент будет знать, кто ему звонил, и что от него хотели. Все пользователи, которые не смогли дозвониться, смогут записать специальное голосовое сообщение. Прослушайте послание воспользовавшись одним из нескольких доступных способов. Для начала нужно изучить, какие варианты предлагаются для подключения.
«Голосовая почта (базовая)»
Это самая простая версия. Она сохраняет поступившие смс на сутки. Прослушанные сообщения также хранятся не более одного дня. Пользователи могут записать любое послание в течение минуты. При этом один абонент может отправить не больше 15 смс.
«Голосовая почта (базовая)» предоставляется полностью бесплатно.
«Голосовая почта»
Второй вариант представляет собой более улучшенную версию предыдущего. Пользователям открываются дополнительные функции. Не бойтесь пропустить звонки или не прослушать смс, срок хранения в данной версии достигает 7 дней. После этого они останутся в архиве еще на 10 суток
Что это такое, как выглядит и для чего может понадобиться
Если у человека активирована эта функция, то однажды к нему на телефон может поступить следующая информация: «оставили голосовое сообщение msg.vm.mts.ru/dbhttp». То есть, он имеет возможность получить доступ к записи и прослушать в любое удобное для себя время.
Существует несколько вариантов, позволяющих прослушать, если оставили голосовое сообщение:
- Находясь в пределах границ Российской Федерации можно позвонить на специальный короткий номер 0860;
- За пределами нашей страны можно также позвонить, но уже на другой номер: +79168920860;
- Если при подключении услуги была указана электронная почта, то запись можно получить и на нее;
- Можно банально перейти по ссылке msg.vm.mts.ru/dbhttp и выполнить прослушивание в онлайн-режиме. Или предварительно закачать ее на мобильное устройство.
Полезен ли данный функционал. Безусловно, в некоторых ситуациях да. Например, есть люди, которые не любят писать обычные СМС-ки или не имеют такой возможности (например, находятся за рулем транспортного средства). А сообщить что-то другому человеку надо, даже если он в данный момент не доступен для звонка.
Фактически – это тот же инструмент, который можно встретить в стационарном автоответчике. Когда звонившему предоставляется возможность после сигнала наговорить небольшое сообщение. Длительность этой услуги у МТС – девяносто секунд. Вполне достаточно.
Факт №4. Вряд ли вы станете хорошим продавцом
Но будете превосходным уборщиком.
В МТС (РТК) стараются уйти от определения «продавец», почему-то считая его недостойным. Подыскивают эвфемизмы названиям должностей, вроде «специалист» или «начальник офиса продаж», а то и вовсе «старший смены». Суть работы не меняется – продавать.
Но только продажам вы будете уделять от силы 15-20% рабочего дня. Львиная доля времени будет уходить на:
- написание бесконечных отчетов
- выполнение административных задач – мониторинг цен конкурентов, фото-отчеты и перевешивание аксессуаров с одной витрины на другую (и обратно)
- мытье полов и витрин. Мытье витрин и полов. Мытье полов и витрин. Без остановки
Разговаривать с клиентами вам будет разрешено только по строго установленному скрипту продаж. Если выявят отклонение 1 раз – выговор. 2 раза – дисциплинарное взыскание. На третий увольнение по статье.
Разбираться в телефонах вы также не станете. Во-первых, просто сложно запомнить характеристики 30-40 разных моделей. Во-вторых, это необязательно.
Типичная продажа выглядит так:
– Возьмите вот этот телефон, он очень классный, его все берут (что означает «возьмите этот телефон, мне за него упадет в мотивационную программу, а что там по ядрам-пикселям-разрешениям, я не в курсе»).
На крайний случай всегда можно открыть интернет-магазин и прочитать характеристики оттуда. Иногда особенно смешно наблюдать, как какая-нибудь девочка-блондинка (никаких стереотипов!) объясняет разницу между самсунгом и айфоном:
– Ну самсунг десять эс он как бы помощнее, но айфон эс десять престижнее, и там лучше камера вроде, вот у него еще такой вырез на экране…
В общем, вы поняли. К сожалению, продажами это можно назвать только с натяжкой.
Как работает голосовая почта
Услуга Голосовая почта МТС – это отличное решение для тех, кто боится пропустить важные звонки. Оператор предоставляет возможность узнать обо всех, кто звонил вам. Пользователи могут оставить любое сообщение, оповестив вас о важности своего звонка. Как работает опция? Если абонент не смог дозвониться, или ваш телефон находится в отключенном состоянии, то у звонившего человека будет возможность оставить голосовое оповещение. Автоответчик уведомит о начале записи посредством длинного гудка. Управление почтой осуществляется через USSD команды и личный кабинет на официальном сайте.
Факт №2. На обучении вас ничему не научат
Но могут сделать алкоголиком.
Сам процесс обучения состоит из нескольких этапов: 3 дня тренингов -> 2 недели работы на точке -> 3 дня тренингов -> Экзамен -> Выход на точку на постоянную основу. Реальные знания приобретаются только на стадии двухнедельной работы на точке.
На ближайшие n месяцев – это ваша кухня, раздевалка и комната отдыха всё-в-одном
Тренинги представляют из себя в основном рассказы о том, какая МТС чудесная компания, как много вы будете зарабатывать и как сможете ездить по миру за чужой счёт. Информации о непосредственно работе дается минимум. Это регулярно создает проблему: новенькие сотрудники, выходя на работу, вообще не имеют представления о том, что и как надо делать.
Следовательно, «старички» на этот период работают за двоих – обслуживая своих клиентов и объясняя, как работать новичкам. Стоит ли говорить, что уже на второй день вас будут ненавидеть и проклинать после каждого «Вась, помоги принять платеж»?
Однако есть и капля позитива. Дни обучения станут настоящим раем для пьющих, ведь одна из древнейших устоявшихся традиций предполагает ежедневное совместное распитие алкоголя на корпоративной квартире (зачастую вместе с тренером).
Что такое голосовое сообщение в МТС?
Как известно, если вы по каким-либо причинам отсутствуете в сети, то звонящий вам в это время абонент получает возможность оставить для вас голосовое уведомление. После вашего появления в сети вы будете знать, что для вас имеется сообщение, и сможете его прослушать.
Данная функция получила название «голосовая почта», и имеется практически у всех отечественных операторов. Имеется она и у рассматриваемого нами оператора МТС, у которого реализована в трёх основных формах:
- «Базовая голосовая почта» – популярный бесплатный вариант с ограниченным функционалом;
- «Стандартная голосовая почта» – дополненный вариант «базовой почты», отличающийся более широкими условиями и платным функционалом (2,30 рубля в сутки);
- «Голосовая почта+» — наиболее функциональный и дорогой вариант (3,30 рублей за сутки). Обладает целым набором дополнительных возможностей.
Три формы голосовой почты МТС
Наиболее популярным и массовым является вариант базовой голосовой почты, непосредственно связанный с номером 0861. Функция имеет бесплатный характер, и обычно подключается абоненту, который сможет прослушивать сообщения, по умолчанию без специального уведомления. Исключения составляют тарифы МТС «Онлайнер», «МТС Коннект» и «МТС iPad».
- Голосовая почта на МТС: что это, как подключить и отключить автоответчик
«Двойной номер» для корпоративных клиентов
Опция предназначена для корпоративных клиентов. Она позволяет клиентам привязать второй номер на симку и одновременно пользоваться любым из них для получения услуг связи оператора.
«Двойной номер» — старая услуга, запущенная оператором еще в 2010 году. Сегодня она недоступна во многих регионах, поэтому необходимо уточнять в Службе Поддержки, у персонального менеджера или в салоне связи, можно ли ее подключить в определенном субъекте РФ.
Особенности использования — это отличная возможность разделить свои рабочие и личные разговоры, используя для этого всего одну сим-карту. В ее рамках абонент получает SIM с дополнительным сервисом, позволяющим переключаться между двумя привязанными номерами МТС и одновременно пользоваться каждым из них.
Абоненту предлагается выбрать, какой из телефонов будет основным (активным), а какой – дополнительным. Далее он сможет принимать сообщения и звонки с обоих номеров, а отправлять SMS и звонить – с активного. Пользователь может подключить один тариф на два номера или выбрать разные, оплачивать раздельные счета или один совместный.
По условиям использования опции, оба телефона МТС должны принадлежать одному региону, чтобы их можно было закрепить за одной сим-картой.
Если счет у номеров общий, пополнение производится обычным способом. Если раздельные, на каждый телефон деньги вносятся отдельно.
Проверка баланса выполняется обычным способом, но только для активного номера. Чтобы узнать остаток средств на отдельном счете дополнительного, потребуется переключиться между телефонами.
Подключение и отключение
Для подключения нужно обратиться к персональному менеджеру, закрепленному за компанией или посетить салон связи оператора. Операция выполняется с заменой старой сим-карты на новую. В рамках услуги абонент может объединить два действующих телефона МТС в один номер, получить два новых или один новый с привязкой к старому.
Чтобы отключить опцию, потребуется обратиться к персональному менеджеру или в офис продаж оператора. Операция выполняется с сохранением специальной SIM или заменой на две раздельные сим-карты.
Стоимость
Стоимость услуги – 300 рублей. С каждого из двух телефонов, закрепленных на одной SIM, снимается 150 рублей. Дата списания – 1 календарное число каждого месяца.
Частные клиенты МТС могут получить второй номер оператора без покупки сим-карты, подключив виртуальный в приложении «МТС Коннект» и пользоваться им для звонков и сообщений через Интернет. Опция временно доступна только для абонентов Москвы и Подмосковья. Корпоративные пользователи могут привязать к одной сим-карте два телефона в рамках . Узнать о возможности ее подключения можно у персонального менеджера или у Службы Поддержки.
Как включить голосовую почту на МТС
Подключить рассматриваемую услугу можно разными способами в зависимости от версии почты. Например, Базовый вариант:
- С помощью USSD кода – *111*2919#
- С телефона отправьте смс с содержанием «2919», указав номер получателя 111.
Улучшенную версию опции можно активировать таким же образом. Замените команду на – *111*90#. А в смс укажите «90 1» – два кода через пробел. Затем поступит смска с паролем для почты. Чтобы включить систему оповещений по MMS необходимо отправить sms на этот же телефон – 111, указав в содержании «90 5». Для переключения уведомлений на электронный ящик в содержании сообщения укажите «90 e-mail».
Максимальная версия услуги подключается посредством USSD – *111*900#. Либо смской «90 9» на номер 111. Также активировать представленный сервис можно в личном кабинете.
Тариф «Корпоративный безлимит»
Перед нами гибкий настраиваемый тарифный план «Корпоративный безлимит» 2021 года. В последующие годы условия обслуживания могут поменяться – отслеживайте изменения на нашем сайте или на сайте оператора. Например, тариф МегаФона «Корпоративный безлимит» 2016 года не имеет особых отличий от современной версии, но изменения могут произойти в любой момент.
Данный тарифный план является настраиваемым.
Он предусматривает следующие условия обслуживания, от которых зависит абонентская плата:
- Количество мину т – от 300 до 5000;
- Количество трафика – от 4 до 30 Гб;
- Зона действия для голосовой связи – «Домашний регион», «Домашний регион + межгород» и «Домашний регион + Межгород + Поездки по России»;
- Зона действия для интернета – «Домашний регион» и «Домашний регион + Поездки по России».
Абонентская плата колеблется от 370 до 1400 руб./мес., в зависимости от выбранной комбинации.
Вот несколько примеров:
- Тариф с 300 местными минутами и 4 Гб местного интернета – 370 руб./мес.;
- Версия на 600 минут по России (домашний + межгород) и 10 Гб в поездках по России – 650 руб./мес.;
- Тарифный план на 1500 минут по России, в том числе во внутрисетевом роуминге, а также 20 Гб интернета по всей России – 1070 руб./мин.
Стоимость местной связи сверх пакета составляет 1,2 руб./мин., по России – 3 руб./мин. Отправка местных SMS и на номера МегаФона по всей стране – 1,2 руб./шт., на номера других операторов по стране – 2 руб./шт.
Рассмотрим стоимость международных вызовов на тарифе «Корпоративный безлимит» от МегаФона. Звонок в страны СНГ, а также в Абхазию, Грузию и Южную Осетию, обойдётся в 12 руб./мин. Исходящие на европейские номера, в том числе на телефоны Турции и Израиля, стоят 18 руб./мин. Если нужно позвонить в Канаду или США, стоимость звонка составит 25 руб./мин., на номера азиатских стран – 50 руб./мин. Прочие направления – 60 руб./мин.
Звонки на спутниковые телефоны оператора Турайя – 80 руб./мин, на номера оператора Инмарсат – 270 руб./мин.
Тариф «Корпоративный безлимит» от МегаФона интересен тем, что здесь можно подключить городской номер. Телефон с кодом 499 стоит 250 руб./мес., с кодом 495 – 495 руб./мес. Также существует возможность подключиться к программе «Скидка за стаж», позволяющей получить скидку от 20% в виде возврата на счёт при долгосрочном использовании услуг связи.
Как прослушать записи автоответчика МТС?
Подключив услугу, вы будете получать СМС о звуковых сообщениях, оставленных на автоответчике. Такое извещение содержит не только информацию о пропущенных звонках, но и ссылки, переходя по которым вы можете скачивать полученные звуковые файлы.
Трафик, потраченный на загрузку, оплачивается отдельно. Остальные способы прослушивания записей определяются версией услуги и местом вашего нахождения.
Домашний регион
Чтобы прослушать запись автоответчика, наберите номер 0861 (базовая версия) или 0860 (стандартная и продвинутая модификация). Для вас звонок бесплатный, а абонент, оставивший сообщение, оплачивает вызов по условиям своего тарифного плана.
Подключив опцию в стандартной или продвинутой модификации, вы можете прослушивать сообщения и другими способами:
- с помощью MMS;
- по электронному ящику;
- в личном кабинете МТС;
- через веб-страницу.
Опции являются дополнительными и подключаются отдельно в разделе личного кабинета МТС.
- Воспользуйтесь голосовой почтой от МТС и не пропустите важную информацию
Национальный и международный роуминг
Находясь в роуминге, прослушивайте полученные сообщения по номеру +79168920861 (для «базовой» версии) и +79168920860 (для остальных модификаций). Стоимость звонка зависит от условий вызова на номера МТС в роуминге для вашего тарифа.
Чтобы оптимизировать расходы связи в поездках за границу, установите такую опцию, как «Ограничение переадресации в роуминге» (*111*92#). Она приостановит работу автоответчика за пределами домашнего региона.
Важно! Подобное ограничение автоматически подключается с базовой версией услуги. Чтобы получать звуковые сообщения за пределами домашнего региона, отключите ее самостоятельно (*111*920#).
Факт №6. У вас дома будет полный ассортимент магазина
Если будете закрывать планы, компания подгонит фирменный мерч
3 портативных колонки, годовой запас защитных стёкол, 20 чехлов, 7 приставок спутникового ТВ, пара сотен сим-карт, 4 портативных аккумулятора, 2 монопода, пара очков виртуальной реальности, 30 метров USB-кабелей всех мастей, все виды медицинского страхования – трофеи, добытые только за последние полгода.
Часть из них была куплена самостоятельно, чтобы закрыть планы (читай: чтобы руководство не выносило мозг). Часть была получена, кхм, не самым честным способом (подробнее в ранее обещанном отдельном посте).
И у вас будет так же. А вот хорошо это или плохо, пусть каждый решит сам.
Настройка
Для переадресации могут быть добавлены разнообразные настройки. Здесь можно выделить:
- установку самостоятельного голосового приветствия. Сделать это можно через личный кабинет или приложения. Критерии для записи будут сообщены заранее;
- указать ситуации, в которых будет активирована услуга. Это может быть: телефон выключен, отсутствие сети, абонент занят, или не отвечает на звонок спустя 3 гудков.
В любой момент вы можете проверить активные опции и убрать их через личный кабинет. Также с данным вопросом можно обратиться в офис обслуживания оператора.
Что предлагает пользователю возможность голосовых уведомлений
Компания МТС постоянно заботится о своих клиентах, поэтому предлагает голосовую почту сразу в 2-х альтернативах. Второй вариант платный и отличается числом интегрированных функций. Стоимость сообщения начинается от 2 руб. в сутки, при этом продолжительность разговора не должна превышать 1.30 мин. Для пользователя доступны не более 20 шт. сообщений в сутки. С такой услугой вы уже никогда не пропустите важного звонка. Оповещение вам придёт даже в том случае, если вы забыли ответить на разговор либо не слышали телефон вовсе. Сигнал голосового оповещения будет постоянно находится с вами, независимо от того, кто звонил или отправлял смс.
Важная информация пропущенных звонков храниться 10 дней, а значит прослушать её можно и позднее. Если дополнительные услуги не нужны, можно воспользоваться бесплатным приложением от мтс. В таком случае продолжительность сообщений не превышает всего 1 минуту, а их максимальное количество не более 15.
Дата: 24 июля 2021 | Обновлено: 26 августа 2021 | Автор: Moblie-man
before–>
Как и любой другой оператор сотовой связи, компания МТС всегда среди перечня актуальных услуг имела и голосовую почту, доступную для использования абсолютному большинству абонентов. И, как вы понимаете, ниже мы предлагаем ознакомиться с подробностями использования опции «Голосовая почта» от МТС.
Содержание
скрыть 1.Зачем нужна Голосовая почта МТС 2.Условия предоставления услуги 3.Стоимость услуги Голосовая почта МТС 4.Как подключить опцию «Голосовая почта» от МТС 5.Как настроить голосовую почту МТС 6.Прослушивание голосовой почты МТС 7.Как удалить голосовую почту МТС p, blockquote1,0,0,0,0–> p, blockquote2,0,0,0,0–> h21,0,0,0,0–>
Благодаря использованию данной опции любой абонент получает возможность не упустить ни одной важной новости, ни одного входящего вызова даже в том случае, если его телефон будет выключен, либо же в месте его пребывания будет отсутствовать покрытие сотовой связи.
p, blockquote3,0,0,0,0–> h22,0,0,0,0–>
Для того чтобы решить, действительно ли «Голосовая почта» от МТС является необходимой для вас, следует разобраться в том, какие возможности прописаны оператором в её условиях. А это:
p, blockquote4,0,0,0,0–>
- Продолжительность хранения сообщений, которые не были прослушаны, на сервере: 7 дней;
- Продолжительность хранения сообщений на сервере, которые были прослушаны: 10 дней;
- Максимальная продолжительность записываемых сообщений: 90 секунд;
- Максимальное количество одновременно хранящихся сообщений: 20 штук;
- Запись персонального приветствия для вызывающих абонентов: присутствует;
- Возможность прослушивания сообщений через сайт: присутствует.
h23,0,0,0,0–>
Разумеется, едва ли не ключевую роль при решении о том, стоит ли пользоваться той или иной дополнительной услугой от операторов сотовой связи, является также и стоимость. И ей в данном случае необходимо уделить особое внимание, поскольку нюансов оплаты опции существует немало. Итак, что нужно знать о стоимости на МТС, так это следующее:
p, blockquote5,0,1,0,0–>
- Абонентская плата: 2,30 руб. в ежедневном режиме;
- Действия по подключению/отключению опции: бесплатно;
- Звонки на номер голосовой почты МТС: бесплатно для домашнего региона/согласно стандартному тарифу для поездок по стране;
- Запись приветствия для своего почтового ящика: бесплатно вне зависимости от региона пребывания.
h24,0,0,0,0–>
Если вы приняли решение, что подобное предложение от МТС станет для вас незаменимым инструментом в повседневно жизни, подключить его всегда можно тремя различными способами:
p, blockquote6,0,0,0,0–>
- В личном кабинете «Мой МТС».
- С помощью запроса USSD-формата *111*90#.
- Посредством отправке текстового сообщения на 111. В сообщении необходимо указать «90 1» (без кавычек). Обратите внимание, что код указывается с пробелом между «90» и «1».
Услуга активируется моментально, а в подтверждение этого на номер телефона, для которого производилось подключение, будет отправлено сообщение с кодом, предоставляющим доступ к персональному почтовому ящику.
p, blockquote7,0,0,0,0–> h25,0,0,0,0–>
Разумеется, после успешной активации услуги, необходимо выполнить настройку голосовой почты. Настройка подразумевает установку приветствия для звонящих абонентов, а также возможное изменение кода доступа к почтовому ящику.
p, blockquote8,0,0,0,0–>
Внести какие-либо изменения в настройки приветствия можно двумя способами:
p, blockquote9,0,0,0,0–>
- В личном кабинете;
- При звонке на номер 0860.
Стоит отметить, что наиболее удобным методом проведения настройки услуги является использование личного кабинета. Это легко объяснить: сервис имеет интуитивно понятный и простой интерфейс, благодаря которому даже не самый продвинутый пользователь ПК сможет легко установить все интересующие его параметры. Если личный кабинет абонента МТС у вас не подключен, то вот здесь подробная пошаговая инструкция по его регистрации.
p, blockquote10,1,0,0,0–>
Что же касается звонка на номер 0860, то данный вариант не является очень сложным, но при дозвоне нужно прослушивать информацию, а также переходить по пунктам голосового меню, что готов выполнить далеко не каждый абонент.
p, blockquote11,0,0,0,0–>
В качестве приветствия абонентам предоставляется возможность живой записи, а также загрузки уже готовых звуковых файлов в формате *mp3 или *wav.
p, blockquote12,0,0,0,0–>
Для изменения кода доступа к персональному ящику абоненты могут также воспользоваться голосовым меню по указанному выше номеру, либо же использовать личный кабинет в этих целях.
p, blockquote13,0,0,0,0–>
В свою очередь, запросить новый код доступа в почтовый ящик можно также и с помощью USSD-комбинации *111*90#, а также посредством текстового сообщения с содержанием «90 3» (без кавычек), отправленного на номер 111.
p, blockquote14,0,0,0,0–> h26,0,0,0,0–>
Далее предлагаем ознакомиться с тем, как можно прослушать полученные голосовые сообщения. С целью их прослушивания оператор также приготовил большой перечень возможных способов, среди которых каждый абонент может выбрать для себя наиболее удобный. Выглядят они следующим образом:
p, blockquote15,0,0,1,0–>
- Звонок на номер 0860 и строгое следование пунктам голосового меню;
- Прослушивание сообщений в веб-интерфейсе услуги по адресу vm.mts.ru (авторизоваться в системе можно с помощью пары логина/пароля, используемых для входа в ЛК «Мой MTS»);
- Звонок на номер +79168920860, доступный даже в случае пребывания в роуминге.
h27,0,0,0,0–>
Что же касается отключения услуги, а также удаления всех хранящихся сообщений, то с данной целью абоненты МТС могут использовать три возможных варианта:
p, blockquote16,0,0,0,0–>
- USSD-запрос вида *111*90#;
- Текстовое сообщение на номер 111 с содержанием «90 2» (без кавычек, не забудьте про пробел);
- Интерфейс ЛК «Мой МТС».
Загрузка …after–>
Данные обновлены: Написать отзывЗадать вопрос О банкеОтзывыКредитные картыКредитыДебетовые картыВопрос-ОтветНовостиКонтакты
Факт №9. Вы уволитесь оттуда при первой же возможности
Очень субъективный, но всё же основанный не на ровном месте, пункт.
Даже на психологически-стойкого человека сильно давит совокупность перечисленных выше минусов. Какая-то особенная форма инстинкта самосохранения сама зарождает мысль о том, что с этим надо покончить.
Готов биться об заклад, что зайди вы сейчас в первый попавшийся салон и поинтересуйся у сотрудников «Стоит вообще сюда идти? Всё нравится? Увольняться не думали?» – вы услышите очень много жалоб и боли.
Ежедневный рейтинг выполнения планов. Если вы не в первых трех строчках – готовьтесь к выносу мозга и угрозам со стороны начальства
У меня есть очень много знакомых, которые до сих пор продолжают работу в МТС (РТК). Каждый из них с некоторой периодичностью высказывает желание уволиться и забыть это всё, как страшный сон.
Почему же не делают этого? Зачастую потому, что просто нет никакой альтернативы. Основной пул сотрудников – молодые ребята 18-22, которые решили заработать после окончания школы. Осознающие, что без образования и опыта им будут рады только в другом мобильном ритейле, и то не всегда.
Как только на горизонте появляется хотя бы призрачная перспектива смены работы, все в МТС используют этот шанс.
К слову, забавный факт: РТК вас так просто не отпустит. У каждого руководителя есть месячная квота на увольняющихся, при превышении которой происходит вычет из премии.
Поэтому как только вы заговорите об увольнении, вам вместе с руководителем придётся сначала пройти все 7 стадий принятия неизбежного, прежде чем заветное «Прошу уволить по собственному желанию» будет подписано.
Контакты
| Телефоны | 8, |
| Официальный сайт | mtsbank.ru |
| Электронная почта | [email protected]ru |
| Центральный офис | 115432, г. Москва, пр-т. Андропова, д. 18, корп. 1 |
| Председатель правления | Илья Валентинович Филатов |
| Дата регистрации банка | 29.01.1993 |
| Полное наименование | Публичное акционерное общество «МТС-Банк» |
Реквизиты
| Лицензия ЦБ РФ | №2268 от 17 декабря 2014 г. |
| Юридический адрес | 115432, г. Москва, пр-т. Андропова, д. 18, корп. 1 |
| Банк получателя | ПАО «МТС-Банк» |
| ОГРН | 1027739053704 |
| БИК | 044525232 |
| Кор/сч. | 30101810600000000232 |
| ИНН | 7702045051 |
| КПП | 772501001 |
| ОКПО | 17516067 |
| ОКАТО | 45296559000 |
| ОКВЭД | 64.19 |
Сотрудники контактного центра оператора МТС работают круглосуточно для своих клиентов. Связаться с работниками информационно-технической службы поддержки можно из любой зоны покрытия домашней сети оператора. Воспользоваться услугами по обслуживанию абонентов можно посредством звонка на бесплатные номера компании или отправкой запроса на электронный адрес.
Факт №3. В первый же рабочий день вас попытаются обмануть
Реальная история из жизни. Место действия, кажется, Курган.
Пока вы толком со всеми не перезнакомились и не влились в коллектив, бывалые сотрудники будут смотреть на вас, как на свежее мясо.
В лучшем случае вас заставят подключить домашний интернет и телевидение, а также выпустить от одной до пяти (больше просто не получится) пластиковых карт МТС-Банка. Ради плана, конечно же, ради точки! Вы ведь хотите остаться здесь работать? То-то же, тогда не возникайте и давайте паспорт.
В более запущенном варианте вас могут ждать подставы разной масти и сорта. Как самый частый вариант: придя на точку, вас всеми правдами и неправдами уговорят не проводить пересчет товара и инвентаризацию (да ладно, ты чего, все свои, мы вот позавчера считались всё ровно, что мы животные что ли какие, новеньких разводить?!). В первое же посещение ревизора выяснится, что на точке не хватает парочки-другой айфонов и ещё по-мелочи.
Платить, разумеется, придётся вам, потому что Договор о коллективной материальной ответственности на подпись вам подсунут, едва вы успеете переодеться.
Предоставляемые услуги службы поддержки МТС
После соединения с сотрудником горячей линии компании клиентам доступны следующие возможности:
- Консультативные услуги:
- Использование сервисов и обслуживание;
- Методы и правила для осуществления оплаты за услуги;
- Получение детализированной информации и отчетов об использовании и оплате услуг;
- Присоединение и отключение дополнительных номеров;
- Процедура списания денежных средств;
- Совмещение и отсоединение основных счетов клиента;
- Содержание и общая структура платежных счетов;
- Тарифные пакеты и стоимость дополнительных услуг.
- Активация абонентского номера после погашения задолженности по услугам.
- Блокирование номера клиента при его потере или краже.
- Добавление и удаление базовых и дополнительных сервисов.
- Изменение клиентского номера телефона.
- Изменение пакета тарифных услуг на любой доступный.
- Отправление счетов за услуги по факсу или клиентской электронной почте.
- Получение индивидуальных кодов от мобильной карты клиента.
- Редактирование персональных данных клиента или его кода доступа к системам самообслуживания.
- Техническая помощь по базовым и дополнительным сервисам от оператора.
Как позвонить российскому оператору МТС
Все телефоны горячей линии обслуживают абонентов круглосуточно в режиме живой очереди:
- Для абонентов Москвы и МО, СПб, Кирова и других регионов РФ, а также Беларуси и Украины бесплатно позвонить оператору МТС можно по единому номеру 08-90.
- Для абонентов сети компании, находящихся в роуминге следует использовать бесплатный международный телефон +7-495-766-01-66.
- Для звонков с любого номера фиксированной или мобильной связи необходимо звонить по бесплатному телефону 8-800-250-08-90.
С мобильного другой сети
При звонке оператору МТС напрямую, стоит уточнить сразу, откуда будет осуществляться звонок. В отдельных случаях может потребоваться совершить звонок не с телефона абонента MTS, а с мобильного другого провайдера. Для этих целей имеется отдельный телефон.
Звонок в МТС с мобильного и городского
При звонке с любого сотового телефона в пределах России набирайте бесплатный телефон 8800-2500-890. Этот телефон используется, если абонент выехал в другую область из своего домашнего региона.
Это новая служба, организованная MTS, поэтому время ожидания на линии будет меньше, чем при звонке на единый короткий телефон для частных абонентов. Абоненты могут решить любой интересующий вопрос, включить и отключить услуги, уточнить необходимую информацию об опциях и другие особенности сервисов MTS.
Запрос в службу поддержки МТС по электронной почте
Оформить заявку на обслуживание и помощь абоненты сети могут по следующим вопросам:
- Для частных и корпоративных клиентов сети:
- Активация и отключение базовых и дополнительных сервисов;
- Блокирование или активирование мобильного номера клиента;
- Смена данных пользователя;
- Смена клиентского номера телефона;
- Смена пакета тарифных услуг.
- Только для корпоративных клиентов:
- Смена метода и адреса для доставки платежных счетов за услуги.
Самообслуживание абонентов в персональном кабинете МТС
Еще одним альтернативным методом внесения изменений в набор предоставляемых услуг и контроля расходов является использование индивидуальной страницы пользователя на сайте компании:
- Просто пройдите по вкладке сервиса на главной странице компании.
- Перейдите по ссылке для получения пароля от системы.
- Для получения кода доступа просто введите свой мобильный телефон.
- Ожидайте СМС уведомления от службы 33-39 на свой телефон.
- Введите код безопасности, который был выслан по СМС.
Особенности использования персонального кабинета:
- Перед входом в систему каждый абонент вправе ознакомиться с соглашением об использовании персональных данных клиента;
- Все действия пользователя фиксируются с помощью современного оборудования;
- Один сеанс в режиме бездействия составляет не более 20 минут, после чего система запросит пользователя в целях безопасности авторизоваться повторно.
Ищите замену своему оператору? Посмотрите на «Тинькофф Мобайл»: прозрачные условия тарифа без «скрытых услуг» и доплат, недорогие пакеты звонков и трафика, нет мобильных подписок в принципе, первая неделя бесплатно плюс 500 ₽ на счет при переносе номера и другие бонусы.
| В закладки |
| Отправить SMS бесплатно |
| Послать смс на МТС, Билайн, МегаФон, Теле2 с компьютера через интернет |
