Звонок с номера 900

Пользоваться банковскими картами удобно, но всегда существует риск стать жертвой злоумышленников – особенно среди пожилых людей и тех, кто обладает низким уровнем финансовой грамотности. Для обмана доверчивых клиентов Сбера мошенники используют десятки схем, в т.ч. звонят с официального короткого номера 900, закрепленного за банком. К такому телефону у жертв больше доверия – они думают, что звонок поступает из СберБанка, поэтому охотней разглашают персональные данные, сообщают разовые коды и пароли для проведения транзакций. Разбираем детально, как распознать мошенников, что делать, если звонят «из банка», какие меры предпринять для защиты сбережений.

Как мошенники обманывают клиентов СберБанка? ТОП-7 популярных схем

Злоумышленники постоянно совершенствуют методику обмана граждан – придумывают новые способы и легенды, однако основным остается метод социальной инженерии, включающий распространенные схемы:

Звонят «из банка», сообщают о подозрительной операции и для сохранности средств просят данные банковской карты, код из СМС, пароль от Сбер Онлайн.
Поступает СМС с номера, похожего на 900, о зачислении средств, после чего звонит мошенник, сообщает об ошибке и просит вернуть деньги – перевести их на карточку.
Жертве предлагают инвестиции под высокий процент – вложиться в акции, бинарные опционы, казино и т.д., достаточно только перевести сумму в виртуальный кошелек или просто указать данные карты на сайте мошенников.
Приходит письмо «от банка» с платным опросом или выигрышем – нужно ввести реквизиты карточки, куда перечислят средства.
Звонит робот, сообщает о мошенническом переводе, после чего просит позвонить в службу безопасности – диктует «свой» номер, где у жертвы уже выведают платежную информацию.
Звонок поступает «из прокуратуры» или «полиции» – нужно посодействовать в поимке мошенников и перевести деньги «на защищенный счет», принадлежащий злоумышленникам.
Жертву уведомляют о выпуске новой карты – ее нужно добавить в кошелек смартфона и перевести деньги через Сбер Онлайн, при этом пластик к пользователю не имеет никакого отношения.

Каждый из способов мошенничества заканчивается одинаково – злоумышленники похищают деньги клиента. При наличии доступа в Сбер Онлайн могут не только украсть сбережения, но и оформить кредит – жертва остается без денег и с долгами, суммы займов порой достигают сотен тысяч рублей.

USSD-команды для тарифов Билайна

Билайн предоставляет абонентам сервисные номера и команды (USSD-коды) на все случаи жизни.
Это короткие запросы, которые управляют тарифным планом: проверяют баланс, настраивают услуги, меняют настройки. Они состоят из комбинации специальных символов (звездочек и решеток) и цифр. Их формируют в режиме набора номера и через кнопку звонка отправляют оператору.

Такой запрос обрабатывается 20-30 секунд, после чего изменения вступают в силу.

Для предоплатной системы расчетов

При использовании такой системы расчетов по тарифу абоненты используют следующие USSD-команды:

*102# — «Баланс». Проверка текущего остатка. Выводит на экран и остаток минут/сообщений/интернет-трафика.
*141*7# — «Доступность «Доверительного платежа». Сообщает также возможную сумму зачисления.
*141# — «Доверительный платеж». Пополняет баланс на время. После этого необходимо внести собственные средства.
07177 — «Продлить скорость». Увеличивает срок действия интернет-соединения за дополнительную плату.
*122# — «Последние 5 списаний по счету». Предоставляет отчет о 5 предыдущих расходах с вашего счета.

Для постоплатных тарифов

Некоторые команды совпадают в написании, но предоставляют иную информацию.

При системе постоплаты применяются следующие USSD-команды:

*102# — сумма к оплате. Информирует о размере необходимой оплаты для дальнейшего пользования тарифом. Расчет формируется до даты следующего списания.
*110*06# — остаток пакета услуг (звонки/СМС/трафик).
*106# — запас доступных сообщений.
*105# — количество доступных ММС.

Предоставление отчетов:

*110*091# — заказ детализации счета. Запрос формирует отчет о совершенных звонках, отправленных СМС, истраченных мегабайтах.
*110*321# — заказ финансового отчета. Команда предоставляет абоненту информацию о списаниях денежных средств по тарифу.

Для активации команды нужно ввести определённую комбинацию и нажать на кнопку вызова.
Запросы на продление скорости интернета:

*110*4131# — на 1 Гб;
*110*4133# — на 3 Гб;
*110*4135# — на 5 Гб.

Общие USSD-команды

Они имеют одинаковый вид написания для всех планов оплаты. Предоставляют общую информацию для всех абонентов.

К ним относятся следующие:

*110*10# — номер телефона. Выводит на экран или в СМС информацию о телефоне, с которого он сделан.
*110*05# — тариф. Предоставляет сведения о действующем тарифе (название и условия).
*114*4*4*[секретный код]*1# — запрос секретного кода. Направляет абоненту пароль для совершения платежей по привязанной банковской карте.
*110*09# — платные подключенные услуги. Информирует о действующих подписках, за которые взимается абонентская плата.
*110*9# — пароль от «Личного кабинета» Билайна. Формирует и отправляет в СМС пароль для входа в ЛК.
*444* телефон, начиная с 9 #, — проверка принадлежности абонента к Билайну. Позволяет определить оператора проверяемого номера. Функция полезна для абонентов, чей тарифный план включает звонки внутри сети. Предварительное ознакомление экономит остаток минут и SMS.
*145*номер телефона*сумма#. Позволяет совершать переводы другому абоненту.

Почему злоумышленники используют номер 900 для звонков?

Зачастую мошенники используют не обычные номера, а телефоны, похожие на официальные контакты банков – так они вызывают доверие со стороны будущих жертв, а доля успешных звонков заметно повышается. Как же удается эта мошенническая схема? Способов реализации несколько:

подмена номера с помощью сервисов IP-телефонии – клиент видит номер «900» или буквенное обозначение «Sber»;
использование похожих телефонов, например, «+900» либо «9ОО», где вместо нулей указаны буквы;
SMS через сервис открытия расчетного счета и портал «ДомКлик» – во время звонка жертва начинает подозревать обман и мошенники предлагают отправить сообщение с реального номера «900» (СМС поступает из банка, отправить можно на любой телефон);
помощь работников банка – редкость, так как Сбер тщательно продумал системы безопасности и вероятность поступления звонка от реального менеджера, но с мошеннической целью стремится к 0%.

Звонок может поступить не только с номера «900» и других официальных банковских контактов, но и от друзей и родственников, которые просят денег взаймы. Аналогично работают и сообщения в социальных сетях – жертве пишет «друг», страничку которого взломали.

Как проверить баланс и трафик на тарифе с постоплатной системой расчётов?

Зайдите в личный кабинет или мобильное приложение «Мой Билайн» — и вы увидите выставленные и оплаченные счёта, текущие расходы, а также остатки пакетов минут, SMS и интернета.

*110*45# — функция «Контроль баланса». Расходы текущего периода придут на ваш телефон в SMS.

*110*321# — . Информация о размере кредитного лимита, доступном остатке до блокировки, внесенных авансовых платежах (переплатах) и расходах текущего периода поступят в SMS.

Как понять, что звонит мошенник с номера 900?

Ориентироваться на номер телефона при звонке от банковских сотрудников не следует – современные технологии позволяют указать на экране жертвы абсолютно любую информацию. Однако вычислить злоумышленников при звонке несложно, так как мошенники:

пытаются выведать информацию – просят назвать данные паспорта, реквизиты карты, коды из SMS, при этом настоящие специалисты такие данные спрашивать не будут;
дают четкие инструкции – просят перевести деньги, рассказывают, какую кнопку нажать, какое приложение установить;
играют на страхах жертвы – говорят о безопасности средств, защите сбережений, угрозе мошенничества;
теряются, если попросить их сообщить информацию – данные карты, реквизиты паспорта, адрес регистрации;
торопят, сообщая, что отменить транзакцию злоумышленников можно только сейчас – если пойдете в отделение, потеряете драгоценное время, деньги никто не вернет;
втираются в доверие другими способами, например, могут прислать в мессенджеры фото «удостоверений» и «лицензий», хотя реальные сотрудники просто предложат посетить ближайший офис.

Даже если звонящий сообщает персональные данные клиента, называет ФИО, дату рождения, адрес проживания, гарантий нет – сведения могут быть получены из баз, продаваемых «на черном рынке», а также из иных источников.

Проверка баланса лицевого счета на iPad

Зайдите в «Настройки», далее в разделе «Сотовые данные» выберите «СИМ программы». Откройте «Мой Билайн» и выберите подраздел «Мой баланс».

Если на экране баланс затирается служебными символами, то необходимо отключить в меню телефона функцию CellBroadCast.

Услуга предоставляется в сети Билайн в России (в домашней сети и в поездках по России в сети Билайн) (кроме Республики Крым и г. Севастополя). Если вы находитесь в поездках по России в сетях других операторов, баланс на экране вашего аппарата не отображается.

Что делать, если позвонили злоумышленники из Сбера?

При поступлении подозрительного звонка даже с официального номера банка необходимо сбросить вызов и перезвонить в Сбер по телефонам, указанным на оборотной стороне карты. Сообщите о случившемся и попросите проверить безопасность – сохранность средств, отсутствие авторизации в СберБанк Онлайн и поданные заявки на кредит. Не следует вступать в длительные беседы со злоумышленниками – в ходе общения можно случайно сообщить персональные данные. Заявить об обмане можно и на официальном сайте банка, указав номер звонившего, дату, краткое описание события и контактные сведения – так поможете защитить других клиентов.

Если все же обманули мошенники с банковскими картами, обратитесь в СберБанк по официальному номеру или в отделение – попросите заблокировать скомпрометированную карту, отключить Сбер Онлайн и прервать выдачу кредитных продуктов, если подана соответствующая заявка. После принятия экстренных мер необходимо написать заявление в полицию о мошенничестве.

Проверка коротких номеров

Вы можете бесплатно узнать стоимость контента, прежде чем подписаться на него. Для этого отправьте ответное SMS с символом «?» на номер, с которого поступил контент.

Контент-провайдеры — самостоятельные юридические лица, привлекаемые оператором для оказания по предоставлению разнообразной справочной, развлекательной и иной информации, участия в голосовании, играх, конкурсах и иных аналогичных мероприятиях.

Для доступа абонентов к информационным ресурсам контент-провайдеров через сеть «ВымпелКом» выделены специальные сервисные (короткие) номера, как правило, в них от четырех до шести цифр.

Введите короткий номер, чтобы увидеть описание и стоимость SMS или подписки

ПАО «ВымпелКом» понимает свою ответственность перед абонентами и очень внимательно относится к выбору своих партнеров. Чтобы сотрудничать с ПАО «ВымпелКом», контент-провайдер должен соответствовать чётким критериям и перед заключением договора предоставить полный пакет документов, установленный ПАО «ВымпелКом».

В целях обеспечения защиты интересов своих абонентов ПАО «ВымпелКом» установил перечень недобросовестных действий контент-провайдеров при использовании коротких номеров. В случае обнаружения недобросовестных и противоправных действий контент-провайдера абоненты могут обратиться в абонентскую службу ПАО «ВымпелКом» по телефону 0611 или оставить заявку на сайте Билайн. После поступления жалобы ПАО «ВымпелКом» проводит проверку и при подтверждении нарушений применяет к контент-провайдеру жесткие штрафные санкции, в том числе блокировку и/или полное изъятие сервисных (коротких) номеров.

Контент-провайдер несет полную ответственность за соответствие своих сервисов действующему законодательству и нормативно-правовым актам Российской Федерации. Услуги контент-провайдеров: мелодии и игры, информационно-справочные услуги, викторины и многое другое. Заказать услуги партнеров легко – как правило, нужно отправить SMS или позвонить на короткий номер. Некоторые услуги предоставляются по подписке с регулярной ежедневной тарификацией. Оператор несет ответственность за качественное исполнение запроса абонента, осуществляемое до точки подключения к информационным ресурсам контент-провайдера, и не несет ответственности за содержание сервиса контент-провайдера.

Заметили подозрительные списания в детализации расходов? Возможно у вас подключена платная подписка. Самый простой способ отключить платные подписки — в мобильном приложении «Мой Билайн», в разделе «Мои подписки» или в личном кабинете, в разделе «Подключенные услуги».

Сомневаетесь в необходимости подключенной подписки или услуги? Введите короткий номер в окне ниже и нажмите «Узнать подробности». Вы получите детальную информацию по услуге или подписке: подробное описание, стоимость и команду для отключения.

Источник

Как защитить себя от мошенничества с банковскими картами?

Ключевое правило защиты – всегда сохранять бдительность и не совершать никаких операций по просьбе третьих лиц, даже если они представляются друзьями или сотрудниками банка. В целях профилактики рекомендуется:

добавить номера Сбера в телефонную книгу – при входящем звонке они будут отображаться;
подключить уведомления о транзакциях – своевременно получите информацию о неправомерном списании средств;
не давать ни телефон, ни карту в руки посторонним, не оставлять их без присмотра;
не вводить реквизиты карточки на сомнительных сайтах, даже если это интернет-магазин, где предлагают хорошие скидки;
завести отдельную карточку для онлайн покупок – класть деньги только тогда, когда собираетесь их потратить;
предупредить родственников и знакомых об активизации злоумышленников – рассказать о встречающихся схемах, попросить быть бдительнее.

Финансовая безопасность – забота не только банка, но и самого гражданина, так как 99% хищений средств происходит с использованием методов социальной инженерии, т.е. пользователь сам помогает мошенникам украсть деньги. Защититься от злоумышленников, методы работы которых становятся с каждым днем все изощренней, непросто – необходимо сохранять бдительность и не доверять звонкам даже с официальных номеров банка. Сбер нечасто звонит клиентам, тем более – не требует сообщать пароли из СМС или переводить средства «на безопасный счет», так действуют исключительно мошенники.