Кто звонит с номера 900: как распознать мошенников «из СберБанка»?


Пользоваться банковскими картами удобно, но всегда существует риск стать жертвой злоумышленников – особенно среди пожилых людей и тех, кто обладает низким уровнем финансовой грамотности. Для обмана доверчивых клиентов Сбера мошенники используют десятки схем, в т.ч. звонят с официального короткого номера 900, закрепленного за банком. К такому телефону у жертв больше доверия – они думают, что звонок поступает из СберБанка, поэтому охотней разглашают персональные данные, сообщают разовые коды и пароли для проведения транзакций. Разбираем детально, как распознать мошенников, что делать, если звонят «из банка», какие меры предпринять для защиты сбережений.

Как мошенники обманывают клиентов СберБанка? ТОП-7 популярных схем

Злоумышленники постоянно совершенствуют методику обмана граждан – придумывают новые способы и легенды, однако основным остается метод социальной инженерии, включающий распространенные схемы:

  • Звонят «из банка», сообщают о подозрительной операции и для сохранности средств просят данные банковской карты, код из СМС, пароль от Сбер Онлайн.
  • Поступает СМС с номера, похожего на 900, о зачислении средств, после чего звонит мошенник, сообщает об ошибке и просит вернуть деньги – перевести их на карточку.
  • Жертве предлагают инвестиции под высокий процент – вложиться в акции, бинарные опционы, казино и т.д., достаточно только перевести сумму в виртуальный кошелек или просто указать данные карты на сайте мошенников.
  • Приходит письмо «от банка» с платным опросом или выигрышем – нужно ввести реквизиты карточки, куда перечислят средства.
  • Звонит робот, сообщает о мошенническом переводе, после чего просит позвонить в службу безопасности – диктует «свой» номер, где у жертвы уже выведают платежную информацию.
  • Звонок поступает «из прокуратуры» или «полиции» – нужно посодействовать в поимке мошенников и перевести деньги «на защищенный счет», принадлежащий злоумышленникам.
  • Жертву уведомляют о выпуске новой карты – ее нужно добавить в кошелек смартфона и перевести деньги через Сбер Онлайн, при этом пластик к пользователю не имеет никакого отношения.

Каждый из способов мошенничества заканчивается одинаково – злоумышленники похищают деньги клиента. При наличии доступа в Сбер Онлайн могут не только украсть сбережения, но и оформить кредит – жертва остается без денег и с долгами, суммы займов порой достигают сотен тысяч рублей.

USSD-команды для тарифов Билайна


Билайн предоставляет абонентам сервисные номера и команды (USSD-коды) на все случаи жизни.
Это короткие запросы, которые управляют тарифным планом: проверяют баланс, настраивают услуги, меняют настройки. Они состоят из комбинации специальных символов (звездочек и решеток) и цифр. Их формируют в режиме набора номера и через кнопку звонка отправляют оператору.

Такой запрос обрабатывается 20-30 секунд, после чего изменения вступают в силу.

Для предоплатной системы расчетов

При использовании такой системы расчетов по тарифу абоненты используют следующие USSD-команды:

  1. *102# — «Баланс». Проверка текущего остатка. Выводит на экран и остаток минут/сообщений/интернет-трафика.
  2. *141*7# — «Доступность «Доверительного платежа». Сообщает также возможную сумму зачисления.
  3. *141# — «Доверительный платеж». Пополняет баланс на время. После этого необходимо внести собственные средства.
  4. 07177 — «Продлить скорость». Увеличивает срок действия интернет-соединения за дополнительную плату.
  5. *122# — «Последние 5 списаний по счету». Предоставляет отчет о 5 предыдущих расходах с вашего счета.

Для постоплатных тарифов

Некоторые команды совпадают в написании, но предоставляют иную информацию.

При системе постоплаты применяются следующие USSD-команды:

  1. *102# — сумма к оплате. Информирует о размере необходимой оплаты для дальнейшего пользования тарифом. Расчет формируется до даты следующего списания.
  2. *110*06# — остаток пакета услуг (звонки/СМС/трафик).
  3. *106# — запас доступных сообщений.
  4. *105# — количество доступных ММС.

Предоставление отчетов:

  1. *110*091# — заказ детализации счета. Запрос формирует отчет о совершенных звонках, отправленных СМС, истраченных мегабайтах.
  2. *110*321# — заказ финансового отчета. Команда предоставляет абоненту информацию о списаниях денежных средств по тарифу.


Для активации команды нужно ввести определённую комбинацию и нажать на кнопку вызова.
Запросы на продление скорости интернета:

  • *110*4131# — на 1 Гб;
  • *110*4133# — на 3 Гб;
  • *110*4135# — на 5 Гб.

Общие USSD-команды

Они имеют одинаковый вид написания для всех планов оплаты. Предоставляют общую информацию для всех абонентов.

К ним относятся следующие:

  1. *110*10# — номер телефона. Выводит на экран или в СМС информацию о телефоне, с которого он сделан.
  2. *110*05# — тариф. Предоставляет сведения о действующем тарифе (название и условия).
  3. *114*4*4*[секретный код]*1# — запрос секретного кода. Направляет абоненту пароль для совершения платежей по привязанной банковской карте.
  4. *110*09# — платные подключенные услуги. Информирует о действующих подписках, за которые взимается абонентская плата.
  5. *110*9# — пароль от «Личного кабинета» Билайна. Формирует и отправляет в СМС пароль для входа в ЛК.
  6. *444* телефон, начиная с 9 #, — проверка принадлежности абонента к Билайну. Позволяет определить оператора проверяемого номера. Функция полезна для абонентов, чей тарифный план включает звонки внутри сети. Предварительное ознакомление экономит остаток минут и SMS.
  7. *145*номер телефона*сумма#. Позволяет совершать переводы другому абоненту.

Почему злоумышленники используют номер 900 для звонков?

Зачастую мошенники используют не обычные номера, а телефоны, похожие на официальные контакты банков – так они вызывают доверие со стороны будущих жертв, а доля успешных звонков заметно повышается. Как же удается эта мошенническая схема? Способов реализации несколько:

  • подмена номера с помощью сервисов IP-телефонии – клиент видит номер «900» или буквенное обозначение «Sber»;
  • использование похожих телефонов, например, «+900» либо «9ОО», где вместо нулей указаны буквы;
  • SMS через сервис открытия расчетного счета и портал «ДомКлик» – во время звонка жертва начинает подозревать обман и мошенники предлагают отправить сообщение с реального номера «900» (СМС поступает из банка, отправить можно на любой телефон);
  • помощь работников банка – редкость, так как Сбер тщательно продумал системы безопасности и вероятность поступления звонка от реального менеджера, но с мошеннической целью стремится к 0%.

Звонок может поступить не только с номера «900» и других официальных банковских контактов, но и от друзей и родственников, которые просят денег взаймы. Аналогично работают и сообщения в социальных сетях – жертве пишет «друг», страничку которого взломали.

Как проверить баланс и трафик на тарифе с постоплатной системой расчётов?

Зайдите в личный кабинет или мобильное приложение «Мой Билайн» — и вы увидите выставленные и оплаченные счёта, текущие расходы, а также остатки пакетов минут, SMS и интернета.

*110*45# — функция «Контроль баланса». Расходы текущего периода придут на ваш телефон в SMS.

*110*321# — . Информация о размере кредитного лимита, доступном остатке до блокировки, внесенных авансовых платежах (переплатах) и расходах текущего периода поступят в SMS.

Как понять, что звонит мошенник с номера 900?

Ориентироваться на номер телефона при звонке от банковских сотрудников не следует – современные технологии позволяют указать на экране жертвы абсолютно любую информацию. Однако вычислить злоумышленников при звонке несложно, так как мошенники:

  • пытаются выведать информацию – просят назвать данные паспорта, реквизиты карты, коды из SMS, при этом настоящие специалисты такие данные спрашивать не будут;
  • дают четкие инструкции – просят перевести деньги, рассказывают, какую кнопку нажать, какое приложение установить;
  • играют на страхах жертвы – говорят о безопасности средств, защите сбережений, угрозе мошенничества;
  • теряются, если попросить их сообщить информацию – данные карты, реквизиты паспорта, адрес регистрации;
  • торопят, сообщая, что отменить транзакцию злоумышленников можно только сейчас – если пойдете в отделение, потеряете драгоценное время, деньги никто не вернет;
  • втираются в доверие другими способами, например, могут прислать в мессенджеры фото «удостоверений» и «лицензий», хотя реальные сотрудники просто предложат посетить ближайший офис.

Даже если звонящий сообщает персональные данные клиента, называет ФИО, дату рождения, адрес проживания, гарантий нет – сведения могут быть получены из баз, продаваемых «на черном рынке», а также из иных источников.

Проверка баланса лицевого счета на iPad

Зайдите в «Настройки», далее в разделе «Сотовые данные» выберите «СИМ программы». Откройте «Мой Билайн» и выберите подраздел «Мой баланс».

Если на экране баланс затирается служебными символами, то необходимо отключить в меню телефона функцию CellBroadCast.

Услуга предоставляется в сети Билайн в России (в домашней сети и в поездках по России в сети Билайн) (кроме Республики Крым и г. Севастополя). Если вы находитесь в поездках по России в сетях других операторов, баланс на экране вашего аппарата не отображается.

Что делать, если позвонили злоумышленники из Сбера?

При поступлении подозрительного звонка даже с официального номера банка необходимо сбросить вызов и перезвонить в Сбер по телефонам, указанным на оборотной стороне карты. Сообщите о случившемся и попросите проверить безопасность – сохранность средств, отсутствие авторизации в СберБанк Онлайн и поданные заявки на кредит. Не следует вступать в длительные беседы со злоумышленниками – в ходе общения можно случайно сообщить персональные данные. Заявить об обмане можно и на официальном сайте банка, указав номер звонившего, дату, краткое описание события и контактные сведения – так поможете защитить других клиентов.

Если все же обманули мошенники с банковскими картами, обратитесь в СберБанк по официальному номеру или в отделение – попросите заблокировать скомпрометированную карту, отключить Сбер Онлайн и прервать выдачу кредитных продуктов, если подана соответствующая заявка. После принятия экстренных мер необходимо написать заявление в полицию о мошенничестве.

Проверка коротких номеров

Вы можете бесплатно узнать стоимость контента, прежде чем подписаться на него. Для этого отправьте ответное SMS с символом «?» на номер, с которого поступил контент.

Контент-провайдеры — самостоятельные юридические лица, привлекаемые оператором для оказания по предоставлению разнообразной справочной, развлекательной и иной информации, участия в голосовании, играх, конкурсах и иных аналогичных мероприятиях.

Для доступа абонентов к информационным ресурсам контент-провайдеров через сеть «ВымпелКом» выделены специальные сервисные (короткие) номера, как правило, в них от четырех до шести цифр.

Введите короткий номер, чтобы увидеть описание и стоимость SMS или подписки

ПАО «ВымпелКом» понимает свою ответственность перед абонентами и очень внимательно относится к выбору своих партнеров. Чтобы сотрудничать с ПАО «ВымпелКом», контент-провайдер должен соответствовать чётким критериям и перед заключением договора предоставить полный пакет документов, установленный ПАО «ВымпелКом».

В целях обеспечения защиты интересов своих абонентов ПАО «ВымпелКом» установил перечень недобросовестных действий контент-провайдеров при использовании коротких номеров. В случае обнаружения недобросовестных и противоправных действий контент-провайдера абоненты могут обратиться в абонентскую службу ПАО «ВымпелКом» по телефону 0611 или оставить заявку на сайте Билайн. После поступления жалобы ПАО «ВымпелКом» проводит проверку и при подтверждении нарушений применяет к контент-провайдеру жесткие штрафные санкции, в том числе блокировку и/или полное изъятие сервисных (коротких) номеров.

Контент-провайдер несет полную ответственность за соответствие своих сервисов действующему законодательству и нормативно-правовым актам Российской Федерации. Услуги контент-провайдеров: мелодии и игры, информационно-справочные услуги, викторины и многое другое. Заказать услуги партнеров легко – как правило, нужно отправить SMS или позвонить на короткий номер. Некоторые услуги предоставляются по подписке с регулярной ежедневной тарификацией. Оператор несет ответственность за качественное исполнение запроса абонента, осуществляемое до точки подключения к информационным ресурсам контент-провайдера, и не несет ответственности за содержание сервиса контент-провайдера.

Заметили подозрительные списания в детализации расходов? Возможно у вас подключена платная подписка. Самый простой способ отключить платные подписки — в мобильном приложении «Мой Билайн», в разделе «Мои подписки» или в личном кабинете, в разделе «Подключенные услуги».

Сомневаетесь в необходимости подключенной подписки или услуги? Введите короткий номер в окне ниже и нажмите «Узнать подробности». Вы получите детальную информацию по услуге или подписке: подробное описание, стоимость и команду для отключения.

Источник

Как защитить себя от мошенничества с банковскими картами?

Ключевое правило защиты – всегда сохранять бдительность и не совершать никаких операций по просьбе третьих лиц, даже если они представляются друзьями или сотрудниками банка. В целях профилактики рекомендуется:

  • добавить номера Сбера в телефонную книгу – при входящем звонке они будут отображаться;
  • подключить уведомления о транзакциях – своевременно получите информацию о неправомерном списании средств;
  • не давать ни телефон, ни карту в руки посторонним, не оставлять их без присмотра;
  • не вводить реквизиты карточки на сомнительных сайтах, даже если это интернет-магазин, где предлагают хорошие скидки;
  • завести отдельную карточку для онлайн покупок – класть деньги только тогда, когда собираетесь их потратить;
  • предупредить родственников и знакомых об активизации злоумышленников – рассказать о встречающихся схемах, попросить быть бдительнее.

Финансовая безопасность – забота не только банка, но и самого гражданина, так как 99% хищений средств происходит с использованием методов социальной инженерии, т.е. пользователь сам помогает мошенникам украсть деньги. Защититься от злоумышленников, методы работы которых становятся с каждым днем все изощренней, непросто – необходимо сохранять бдительность и не доверять звонкам даже с официальных номеров банка. Сбер нечасто звонит клиентам, тем более – не требует сообщать пароли из СМС или переводить средства «на безопасный счет», так действуют исключительно мошенники.

Проверка коротких номеров

Вы можете бесплатно узнать стоимость контента, прежде чем подписаться на него. Для этого отправьте ответное SMS с символом «?» на номер, с которого поступил контент.

Контент-провайдеры — самостоятельные юридические лица, привлекаемые оператором для оказания по предоставлению разнообразной справочной, развлекательной и иной информации, участия в голосовании, играх, конкурсах и иных аналогичных мероприятиях.

Для доступа абонентов к информационным ресурсам контент-провайдеров через сеть «ВымпелКом» выделены специальные сервисные (короткие) номера, как правило, в них от четырех до шести цифр.

Рейтинг
( 2 оценки, среднее 4.5 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Для любых предложений по сайту: [email protected]