Юридические лица – это особые клиенты. Они нуждаются в оперативном отклике службы технической поддержки. Конечно, платить за услуги приходится гораздо больше. Но Ростелеком старается оправдать эти вложения тем, что предоставляет особый уровень качества, надежности и стабильности для интернета, телефона и других средств связи.
Не удивительно, что в Ростелеком горячая линия для юридических лиц отделена от службы поддержки лиц физических. Другой номер, другие операторы, другие правила – все заточено для удовлетворения потребностей малого и среднего бизнеса.
Если вам нужна общая тех.поддержка не для юридических лиц, перейдите по ссылке: горячая линия ростелеком для физических и юридических лиц
Отдел продаж
8 800 200 00 09
Если вы еще не являетесь клиентом провайдера в качестве юридического лица, для вас существует отдел продаж, который занимается вопросами подключения услуг:
- телефонная связь (местная, междугородняя и даже международная);
- «умная» сотовая связь для бизнеса;
- интернет;
- интеллектуальная сеть связи;
- VPN;
- аренда каналов и дата центры;
- другие услуги.
По телефону отвечают в будни с 9.00 до 18.00.
Написать в отдел можно и по электронной почте
Мнение эксперта
Телеком Телекомыч
Эксперт по телекоммуникационным технологиям и просто хороший парень
Внимание! Все актуальные номера телефонов всегда лучше проверить на официальном сайте компании по адресу rt.ru. Далее будут указаны телефоны для жителей Москвы и региона.
Единая служба
Ростелеком предоставляет телефон горячей линии для юридических лиц, при появлении проблем пользователь может набрать номер 88002003000. Техническая поддержка работает в течение суток, звонки можно совершать из любого региона страны. Если требуется связь с технической поддержкой из Москвы, то можно применить контакт 84957274900. Используя этот номер, корпоративный клиент может:
- Узнать о новых и действующих услугах, предоставляемых фирмой платно и бесплатно. Сюда относят использование облачных серверов, а также мобильную связь и другое.
- Получить техподдержку от специалистов фирмы Ростелеком.
- Узнать о последних новостях компании.
- Уточнить адрес, а также время работы определенного офиса в городе.
- Получить информацию о том, обработана ли заявка, а также когда требуется внести средства на счет.
- Обратите внимание
- Абонент может совершить звонок с любого телефонного номера. Вызов не будет тарифицироваться, если гражданин звонит с территории России.
Юридическое лицо может получить информацию по обслуживанию, написав письмо на электронную почту фирмы. Чтобы решить проблему или задать вопрос, требуется в адресе написать «[email protected]».
Автоматические информационные службы
8 495 727 49 77 (для Москвы и региона)
Это своего рода виртуальный офис: вам придется общаться с программой. Зато не нужно ждать очереди. Справочную информацию можно получить следующего характера:
- коды городов, которые указаны в счете;
- тарифные планы;
- названия направлений;
- адреса и график работы ЦПОК;
- новости компании;
- актуальные предложения Ростелеком.
Если что-то не работает, дополнительно можно позвонить по номеру 8 495 727 49 07
Телефон горячей линии для физических лиц
При возникновении проблем со связью и необходимостью их срочно решить, следует позвонить оператору связи. Для многих Ростелеком – это не только доступ в интернет, но и цифровое телевидение, и стационарный телефон. Если у клиента появляются сбои в работе оборудования, он испытывает неудобства, а возможно, и отсутствие единственной связи с миром. От этого никто не застрахован, поэтому на всякий случай сохраните контакты Ростелеком для физических лиц.
Самый главный номер контактного центра – 8-800-100-08-00. Этот телефон горячей линии предназначен для решения следующих вопросов:
- Проведение платежей;
- Подключения телефона, интернета и ТВ;
- По предоставляемым услугам.
Иными словами, это центр по первичной работе с клиентами. Если проблема более сложная, специалист перенаправит клиента в нужную службу.
Контакты Ростелеком включают в себя еще один номер – 8-800-707-80-00. Горячая линия работает по вопросам подключения. Если вы еще не абонент компании, но желаете им стать, позвоните по этому номеру и уточните все интересующие вас вопросы. Звонок бесплатный.
Есть еще один способ связи – 8-495-981-66-89 (вместо 8 можно также набирать +7). Контактный центр работает в круглосуточном режиме. Обратите внимание, время ожидания может быть увеличено при поступлении большого количества обращений.
Где узнать номера техподдержки для юридических лиц Ростелеком для своего региона
Перейдите по адресу
https://moscow.old.rt.ru/b2b/support
Выберите свой город, воспользовавшись меню по ссылке в правом верхнем углу.
В нижнем левом меню нажмите на ссылку «Контактная информация».
Вы увидите таблицу с номером горячей линии и другими службами поддержки.
Контакты «Ростелеком» в Москве
В столице компания Ростелеком предоставляет следующие виды услуг для своих клиентов:
- Кабельное или современное интерактивное телевидение;
- Телефонная связь;
- Широкополосный доступ и качественное интернет соединение плюс качественная стабильная связь и несколько тарифов;
- С 2014 года компания предлагает абонентам услуги сотовой связи и ряд выгодных тарифов;
- Круглосуточное видеонаблюдение, которое можно просматривать даже через мобильное приложение.
В Москве техподдержка работает по следующим контактам:
- 8-800-555-96-40 или 8-495-150-20-97 – консультации по вопросам телевидения, интернета и новых подключений;
- 8-800-100-08-00 – отдел по работе с клиентами.
В Московской области call-центр клиентского отдела принимает звонки по номеру 8-800-100-08-00. По проблемам с интернетом и ТВ, а также по вопросам от будущих абонентов стоит звонить по телефонам 8-495-150-90-48 или 8-800-555-96-40.
Горячая линия Ростелеком в Московской области работает ежедневно в круглосуточном режиме.
Телефоны техподдержки Ростелеком для юридических лиц в крупнейших городах России
Москва
Санкт-Петербург
Новосибирск
Екатеринбург
Нижний Новгород
Казань
Челябинск
Сведения о регистрации
9 сентября 2002 юр. лицу присвоен ОГРН 1027700198767 Регистратор — Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №15 по Санкт-Петербургу
Адрес регистратора — 191124, Санкт-Петербург г, Красного Текстильщика ул, 10-12 лит. О 25 июля 2006 юр. лицо поставлено на учет в налоговом органе, присвоен ИНН 7707049388
Налоговый орган — Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №9 по Санкт-Петербургу Юр. лицо зарегистрировано 25 июля 2006 под номером 088027079410
Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию?
Да, удалосьНет, не удалось
Территориальный орган — Государственное Учреждение Управление Пенсионного фонда РФ по Центральному району Санкт-Петербурга Юр. лицо зарегистрировано 2 марта 2007 под номером 771600029478041
Территориальный орган — Филиал №4 Санкт-Петербургского регионального отделения Фонда социального страхования Российской Федерации
