Основой успешного развития взаимодействия между клиентами и телекоммуникационной организацией Мегафон, является упрощение доступа к онлайн услугам и предоставление возможностей самостоятельного управления над ними.
Мегафон – компания с российскими корнями и современными информационными технологиями, обеспечивает пользователей качественной мобильной связью, интернетом и дополнительными средствами, расширяющими стандартные возможности. Этот функционал удалось реализовать в онлайн сервисе, который называется – Личный кабинет Мегафон.
Регистрация в личном кабинете
Факт наличия SIM-карты уже означает, что информация о вас занесена в базу данных и доступна из ЛК, поэтому регистрироваться не нужно. Логином для авторизации послужит ваш номер телефона, не вводите «+7» или «8» перед ним. Осталось получить пароль для авторизации в онлайн-сервисе. Сделать это получится только через мобильное устройство, к которому подключён номер телефона ПАО «МегаФон».
Чтобы получить пароль:
- введите USSD-команду *105*00# и нажмите кнопку вызова. В ответном SMS-сообщении вы получите свой пароль;
- отправьте пустое SMS-сообщение на номер 000110. В ответ также придёт пароль;
- позвоните по специальному номеру 0505 и следуйте инструкциям системы.
Оператор рекомендует сменить пароль на собственный при первом входе в систему. Как это сделать читайте далее.
О регистрации и работе с ЛК для корпоративных пользователей читайте ниже в разделе «Личный кабинет для корпоративных клиентов».
Настойка
Очень часто у человека, который только приобрел себе модем возникает вопрос о том, как зайти в модем МегаФон, чтобы начать его активно использовать. Конечно же, для многих достаточно стандартных настроек, установленных их оператором.
Прежде всего для начала использования устройства 4g модем МегаФон вставить нужно в юсб разъем вашего устройства. Будь это персональный компьютер либо же, к примеру ноутбук, для того чтобы модем мог правильно определиться в вашей системе, и система предложила вам возможность установки драйверов для правильной работы вашего новенького модема.
Способы входа
Когда вам известны данные для авторизации, осталось выполнить несколько шагов, чтобы войти в ЛК.
Если вы не знаете или забыли номер своей SIM-карты, введите USSD-команду *205# и нажмите кнопку вызова. Оператор сообщит вам его.
Войти в Личный Кабинет
С компьютера
- Откройте официальный сайт МегаФон.
- Введите данные для авторизации. Откуда их взять, мы описали в предыдущем разделе.После пятикратного неверного ввода пароля система заблокирует возможность авторизации. Чтобы восстановить её, введите USSD-команду *105*00# и нажмите кнопку вызова.
- Введите проверочные цифры.
- Нажмите «Войти». Если какая-либо графа заполнена неверно, система проинформирует об этом до нажатия кнопки «Войти», выделив неверные данные красной рамкой, как на скриншоте ниже.
С мобильного
Прежде чем работать с личным кабинетом со смартфона, установите официальное приложение ПАО «МегаФон» с Google Play Маркета или App Store. Размер файла – 30 МБ. Далее следуйте пошаговой инструкции:
- Дайте приложению доступ к данным о местоположении устройства.
- Введите свой номер телефона в специальное поле. Указывайте его без «+7».
- Нажмите «Войти».
- Система вышлет вам проверочный код SMS-сообщением, скопируйте или запомните его. Если SMS-код не приходит или нужен другой, нажмите на кнопку «Отправить код повторно».
- Введите четырёхзначный код в соответствующее поле приложения. Кроме этого, для входа можно использовать постоянный пароль, который вы обычно вводите при входе в ЛК с компьютера. Чтоб его ввести, нажмите «Войти со своим паролем».
- Нажмите «Продолжить».
- Укажите произвольный четырёхзначный числовой код. Теперь он будет являться паролем для входа в приложение.
- Повторите ввод четырёхзначного кода.
Включите вход в приложение с помощью отпечатка пальца, если такая функция нужна.
Модем Мегафон
Проводной интернет был отправной точкой в развитии домашнего доступа к глобальной паутине. Но новые технологии позволяют подключиться к интернету беспроводным способом, причем это не сильно сказывается на качестве передачи данных. Модем Мегафон позволяет выходить в интернет из любого уголка страны, где присутствует покрытие оператора. Для работы функции в стационарном режиме достаточно иметь сим-карту, модем и компьютер с USB-портом. Ниже подробнее рассмотрены все возможности беспроводного интернета Мегафона, типах модемов, как их подключить и настроить.
Вход в личный кабинет по номеру телефона
Вход в ЛК через браузер ноутбука или персонального компьютера можно всегда делать так, как это описано в предыдущем разделе. Для повторной авторизации в мобильном приложении будет достаточно ввести 4-значный код или приложить палец к специальному датчику на мобильном устройстве.
Как получить пароль
ПАО «МегаФон» не предлагает способов для получения пароля через ЛК или мобильное приложение.
Единственными способами остаются USSD-команда *105*00#, звонок или SMS-сообщение. Вы можете применять эти способы, даже если у вас уже есть пароль, столько раз, сколько нужно. Каждый раз будет приходить SMS-сообщение с новым паролем, а старый будет аннулирован.
Вход без ввода пароля
В личный кабинет с компьютера или ноутбука можно войти без ввода пароля. Для этого нужно использовать временный SMS-код:
- Откройте официальный сайт ПАО «МегаФон».
- Нажмите «Личный кабинет» в правой верхней части экрана.
- Выберите пункт «Вход по SMS».
- Введите номер телефона и нажмите «Далее».
- Откройте SMS-сообщения на смартфоне и запомните пришедшую от МегаФон комбинацию цифр.
- Введите цифровую комбинацию в поле «Код из SMS» на странице браузера.
- Нажмите «Войти».
Если код введён неверно, система сообщит об этом надписью на красном фоне в верхней части экрана.
Настройка без установки стандартного ПО
Многим не нравится программа, которую компания предоставляет с устройством доступа к сети. Именно поэтому они начинают искать альтернативные способы доступа к сети. Прежде всего стоит отметить, что это можно будет сделать, используя стандартные средства вашей операционной системы.
Но стоит отметить, что при выборе такого способа настройки доступа к сети, все необходимые параметры вам придется вводить самостоятельно. Именно поэтому, прежде чем приступить к такой настройке, рекомендовано заранее узнать у поставщика услуги все необходимые параметры для ручной настройки модема.
Если настройки у вас уже есть, то тогда прежде всего вам нужно будет зайти в панель управления вашей операционной системы и выбрать раздел управления сетями.
В данном разделе вы увидите возможные варианты подключения вашего устройства к сети интернет. Вас интересует именно параметр подключения по коммутируемому соединению. Поле того, как вы перейдете в данный раздел, нужно будет указать такие настройки как номер дозвона, большинстве случаев он стандартный, а именно *99#.
Что же касается пароля и логина, то при стандартных настойках сети их вводить не обязательно, так как МегаФон при подключении в большинстве случаев их не запрашивает.
После того как все поля будут вами заполнены, система создаст пользовательский профиль для доступа к всемирной паутине.
Но после этого, вам обязательно нужно будет зайти в свойства созданного вами профиля, и во вкладке безопасность снять галочку с параметра с запрашиванием имени и пароля, чтобы вам не приходилось потом при подключении делать лишних действий.
Также не нужно указывать строку инициализации, та, как она уже изготовителем вшита в ваш модем, и он автоматом будет использовать именно ее при создании подключения к сети. Если же вы ранее использовали модем, после чего удалили все файл и драйвера с него, и пытаетесь вновь его использовать, могут возникнуть проблемы.
Довольно часто главной проблемой есть то, что система автоматически не может произвести настройку устройства. Одной из наиболее часто встречаемых проблем есть то, что система будет выдавать сообщение о повреждении драйверов на вашем модеме.
В таком случае вам нужно будет самостоятельно указать папку откуда система должна взять драйвера и установить их ля использования модема.
Как сменить пароль от личного кабинета
Прежде чем менять пароль, авторизуйтесь в системе через браузер на компьютере или мобильное приложение.
С компьютера
Чтоб поменять пароль с компьютера:
- Нажмите на свой номер в правом верхнем углу, чтобы открыть боковое меню сервиса.
- Выберите раздел «Настройки».
- Откройте раздел «Настройки входа».
- Прокрутите страницу вниз до блока «Сменить пароль».
- Заполните графы «Старый пароль» и «Новый пароль».
- Нажмите «Сменить пароль».
С мобильного приложения
Чтобы сменить пароль через мобильное приложение:
- Прокрутите главную страницу вниз до конца.
- Выберите пункт «Настройки».
- Прокрутите страницу вниз до конца.
- Откройте раздел «Сменить пароль».
- Введите новый и старый пароль в соответствующие графы.
- Нажмите «Сменить».
С помощью кнопок в виде глаза напротив полей ввода «Старый пароль» и «Новый пароль» можно включать или отключать видимость вводимых символов.
Личный кабинет для корпоративных клиентов
Воспользоваться корпоративными могут юридические лица, ИП, нотариусы и частные адвокаты.
Корпоративный аккаунт МегаФон позволяет:
- отслеживать и ограничивать расходы по SIM-картам;
- закреплять и откреплять номера от конкретных сотрудников;
- заказывать и скачивать отчётные документы без посещения офисов продаж;
- получать статические данные по использованию SIM-карт оператора;
- менять SIM-карты при необходимости.
Чтобы получить доступ к корпоративному личному кабинету нужно оформить заявление по специальной форме и предоставить его в ПАО «МегаФон» одним из 2 способов:
- принести его лично в любой отдел продаж;
- отправить электронную версию заявления на e-mail: [email protected]
Могут понадобиться документы, подтверждающие указанные в анкете данные.
Чтобы получить консультацию специалистов МегаФон, пользуйтесь специальными номерами для корпоративных клиентов – 8-800-550-0555 для звонков с любых телефонов и 0555 для звонков с мобильных МегаФона.
Кроме этого способа, чтобы получить корпоративный аккаунт, вы можете перейти в МегаФон от другого оператора с сохранением статуса или прийти в ближайший салон связи с комплектом документов.
Вход в ЛК корпоративных клиентов осуществляется через специальную страницу на сайте ПАО «МегаФон». После того как вы откроете страницу, система предложит выбрать региона SIM-карты и переведёт к блоку авторизации.
Если вы потеряли данные для входа в личный кабинет, воспользуйтесь USSD-командой *990*00# для их восстановления.
Кроме заявления на получение доступа к личному кабинету, корпоративному клиенту нужно определиться с корпоративным тарифом. Список корпоративных вариантов отличается от обычных.
На 2021 год ПАО «Мегафон» предлагает корпоративным клиентам:
- тарифы бизнес-линейки «Управляй». Стоимость от 400 до 3500 рублей. В базовый комплект в зависимости от стоимости входят: от 300 до 5000 минут для звонков по России;
- бесплатные входящие в Европе;
- безлимитный интернет для мессенджеров, карт, почты и облачных хранилищ;
- от 5 ГБ до безлимитного трафика на любые нужды;
- от 300 до 1000 СМС-сообщений;
- дополнительные сервисы для удобства и безопасности;
Модем Мегафон и его преимущества
Модемы от Мегафона позволяют использовать все преимущества мобильного интернета, включая доступные поколения технологий. Выглядит устройство как простая USB-флешка, которая вставляется в компьютер или ноутбук. Для работы также необходима сим-карта оператора. Из главных преимуществ Мегафона необходимо выделить:
- Самая большая зона покрытия — никакие операторы не сравнятся с Мегафоном по зоне покрытия. Вышки связи установлены даже в наиболее отдаленных уголках России, поэтому использовать интернет можно буквально повсюду!
- Скорость интернета — современное оборудование позволяет предоставить клиентам наиболее качественные услуги и сервис.
- Передовые технологии — оператор идет в ногу со временем и основные новшества мобильной и интернет связи появляются у него незамедлительно. Скорость внедрения инноваций не сравнится с другими компаниями.
Перед выбором подходящего модема необходимо определиться с целями использования интернета и ознакомиться с тарифными планами оператора. Разница между 3G и 4G интернетом будет колоссальная, аналогичная ситуация и с рабочими устройствами. Чем быстрее скорость передачи данных и объем услуг, тем дороже устройство и тарифный план.
Для простого серфинга в интернете и социальных сетях будет достаточно 3G связи. Для игр, работы с видеоматериалами, загрузки больших файлов необходимо позаботиться о скорости передачи данных и их количестве, поэтому стоит выбрать 4G интернет. Следует ответственно подойти к вопросу предназначения модема. По цене и предназначению модемы подразделяются в зависимости от поколения мобильной связи — 3G и 4G. Также устройства характеризуются скоростью передачи данных, возможностью раздачи интернета другим пользователям, поддержкой карт памяти и многим другим. Более детально о видах модемов написано ниже.
Модем Мегафон 4g
В настоящее время компания занимается выпуском единственного модема 4G+ (LTE) под названием M150-2. На официальном сайте стоит оборудование 2591 рубль вместе с сим-картой. Купить модем можно в официальных точках продаж или интернет-магазине. Рассмотрим краткие характеристики M150-2:
- поколение интернета — 2G, 3G, 4G+;
- поколение SIM-карты — стандартное;
- максимальная скорость — 150 Мбит/сек;
- вес оборудования — 23 грамма;
- разъем для антенны — CRC9.
Из дополнительных характеристик также стоит отметить поддержку SMS сообщений, оповещения с помощью индикатора, наличие слота для карты памяти до 32 Гб, а также работа с операционными системами MacOS X, MacOS Sierra и Windows.
Совет! Можно купить модем у другого продавца и использовать его с сим-картой Мегафон, но для максимального качества соединения рекомендуется оригинальное устройство.
3g модем Мегафон
Первые устройства для 3G интернета появились в компании в 2011 году. Они поддерживали скорость до 14,4 Мбит/сек. Из основных классов первых модемов следует выделить e1550 и e352.
Затем появился новый класс оборудования, который поддерживал скорость до 150 Мбит/сек. Популярными моделями считаются m100 3, m100 4 и m150 1. Но с появлением 4G интернета в России компания начала выпускать единственное устройство для работы со всеми технологиями.
Рекомендация! Покупать 3G модемы стоит только в том случае, если в регионе нет более нового поколения интернета. В других случаях это бессмысленно.
Функции личного кабинета
В личном кабинете абонента ПАО «МегаФон» вам доступны функции, указанные в таблице.
Наименование функции | Где найти | Дополнительная информация |
Проверять баланс счета | На главной странице сайта или приложения | |
Пополнять баланс счета | Кнопка «Пополнить счёт» на главной странице. | Возможно пополнение на сумму от 100 до 30 000 рублей с банковской карты, привязанной к номеру телефона или через |
Просматривать условия тарифных планов, включая установленный на данный момент. | В пункте «Тариф» раздела «Тарифы, услуги и опции» | |
Переходить с тарифа на тариф | В пункте «Тариф» раздела «Тарифы, услуги и опции» | |
Просматривать остатки по пакетам услуг | В разделе «Остатки по пакетам услуг» | |
Просматривать доступные для подключения дополнительные опции и предложения оператора | В разделе «Услуги и опции». | Варианты отфильтрованы в зависимости от наличия или отсутствия абонентской платы |
Подключать и отключать опции оператора | В разделе «Услуги и опции» | |
Запрашивать статистику и детализацию по использованию номера, включая информацию о расходах | В разделе «Расходы, пополнения и детализация» | Вы сможете посмотреть график расходов, информацию о последних списаниях, пополнениях, заказать отчеты и счет за месяц |
Переводить средства на счет телефона или банковскую карту | В разделе «Перевести деньги» | |
Накапливать и тратить кэшбэк , полученный в ходе использования услуг связи | В разделе «Кэшбэк» | Чтобы кэшбэк накапливался, нажмите на кнопку «Стать участником» |
Настраивать и использовать автоплатежи | В разделе «Управление автоплатежами» | |
Настраивать и использовать МегаФон ТВ | В разделе «МегаФон ТВ» | |
Включать и выключать роуминг | В разделе «Роуминг» | |
Узнавать адреса ближайших офисов ПАО «МегаФон» | в разделе «Ближайшие салоны» | |
Общаться со специалистами технической поддержки через чат | В подразделе «Чат с поддержкой» раздела «Поддержка» | |
Находить ответы на свои вопросы в специальном списке | В подразделе «Частые вопросы» раздела «Поддержка» |
Несмотря на широкий спектр возможностей в личном кабинете, для некоторых действий понадобится личное присутствие абонента в офисе ПАО «МегаФон». К примеру, через ЛК не получится переоформить SIM-карту на другого человека.
Данные детализации и статистики можно выгрузить на компьютер или мобильное устройство файлами форматов PDF, HTML и XLS-документов. Результаты заявки придут на указанный вами адрес электронной почты.
Личный кабинет облегчает пользование . С ним можно в реальном времени изучать и менять условия тарифных планов и опций, получать оперативные ответы на актуальные вопросы. Рекомендуем пользоваться ЛК всем клиентам оператора.