СМС-центр МТС – это то, на что в первую очередь стоит обратить внимание, если сообщения с вашего телефона не отправляются после установки и активации сим-карты. Опция по отправке сообщений включается сразу, как только вы вставляете симку, но бывают и сбои связи. Если отправить смс-ку не получается, то давайте разберемся с тем, как решить проблему за пару секунд!
В этой статье мы дадим для абонентов МТС номер СМС-центра сообщений для настройки и пошагово объясним, где можно проверить правильность его написания. Также расскажем и о других возможных причинах, по которым у некоторых не получается отправить или получить сообщение с мобильного устройства — обязательно почитайте и про них.
Номер SMS-центра
К счастью то время, когда для корректной работы связи было необходимо получить настройки СМС на МТС с помощью специальных команд, уже прошло. Теперь вся необходимая настройка происходит автоматически при установке сим-карты и её первичной активации. Вмешиваться в этот процесс приходится лишь в редких случаях — и тогда нужно просто указать верный номер центра сообщений.
И правда, в некоторых случаях всё дело здесь в неверном отображении МТС центр службы SMS, номер телефона которого, если что, выглядит следующим образом:
- +7-916-899-91-00 (номер центра сообщений актуален, если выбран обычный способ отправки)
- +7-916-896-02-20 (номер центра сообщений актуален, если выбран способ отправки SMS-экстра)
Внимание! Данный адрес СМС-центра МТС актуален преимущественно для Москвы и Московской области. Если вы находитесь в другом регионе, то следует уточнить номер СМС центра МТС у регионального оператора по телефону 8 800 250 08 90 или лично в контактном центре.
Ниже мы приведём подробную инструкцию по настройке приёма и получения СМС на телефоне вручную. Если же этот способ покажется вам сложным, то вы в любой момент сможете просто сделать запрос настроек СМС МТС.
Заказать его можно на официальном сайте, пройдя по этой ссылке: https://moskva.mts.ru/personal/podderzhka/mobilniy-internet/zakazat-avtomaticheskie-nastroyki
Как настроить
В большинстве ситуаций все необходимые настройки СМС устанавливаются на мобильном устройстве по умолчанию. Но в редких случаях придется выполнить наладку сервиса собственноручно. Для этого выполните следующие действия:
- Включите девайс и откройте раздел «Параметры системы».
- В списке найдите вкладку приложений и перейдите в раздел SMS/MMS.
- После этого откроется меню обмена сообщениями. Здесь можете установить необходимую мелодию оповещения, установить лимит для хранения полученных писем.
- Откройте вкладку «Дополнительно».
- В следующем окне нажмите на кнопку номера СМС src=»https://mtsonline.ru/wp-content/uploads/2018/10/smscentre2.jpg» class=»aligncenter» width=»350″ height=»704″[/img]
- Появится поле, в котором нужно прописать телефонный номер от своего провайдера. На текущее время у МТС действует следующая комбинация – «+7».
- В качестве типа сообщения укажите стандартный или обычный.
- Канал для обмена – GSM.
- Длительность хранения писем в памяти устройства – максимальная.
После этого сохраните все изменения и попробуйте отправить исходящее SMS. Если все сделали правильно, то функция будет выполнена. У каждого производителя и на разных моделях смартфонов расположение основных элементов меню и интерфейс может отличаться. Поэтому возьмите алгоритм за основу для всех андроид устройств.
Помимо перечисленных установок, чтобы обмениваться сообщениями, нужно установить опцию «Служба коротких сообщений». Выполните это на странице в персональном кабинете или в мобильном приложении.
Если не можете произвести наладку, обратитесь за помощью к консультантам оператора в любом офисе обслуживания и продаж компании. При этом возьмите с собой паспорт для подтверждения личности. Чтобы узнать телефонный номер центра позвоните на линию технической поддержки – «0890». Здесь можете получить ответ на любой вопрос круглосуточно и бесплатно.
Инструкция по настройке
Если все ваши проблемы начались с перестановки сим-карты, то можно попробовать настроить отправку СМС-сообщений на МТС вручную следующим образом:
- Зайдите в «Настройки».
- Найдите раздел «Управление сим-картами».
- Войдите в блок «SMS/MMS».
- Убедитесь в том, что номер СМС-центра задан правильно (см. предыдущий блок).
Также, проверьте правильность остальных параметров:
- Тип сообщения: текст/text, SMS, стандартный.
- Канал передачи данных: GSM
- Срок хранения: максимум
- Условия отправки и получения текстовых сообщений
Что это за сервис
Сервис коротких сообщений считается одной из стандартных функций любого телефона и предоставляется бесплатно для всех абонентов. С его помощью можете обмениваться текстовыми SMS. Все поступающие оповещения не подлежат тарификации, а стоимость исходящих зависит от установленного тарифного плана на сим-карте.
После приобретения нового мобильного устройства или при подключении сим-карты от компании Мобильные Телесистемы, все необходимые настройки для мобильного интернета, обмена СМС и голосового общения устанавливаются в автоматическом режиме. Но бывают исключения, когда требуется самостоятельно внести все изменения в программном обеспечении девайса. В противном случае не получится выполнить отправку текстового SMS. Во вкладке параметров практически всех современных устройств реализован раздел СМС центра, это как точка доступа для потребления сетевых ресурсов. Именно от него зависит корректная работа оборудования.
Условия отправки сообщений
Сейчас, в век мессенджеров, наверняка многие не знают основных условий отправки простых СМС, поэтому мы создали для вас краткую памятку на эту тему.
- Тарификация идёт познаково, причём в этот счёт входят пробелы и знаки препинания.
- Объём одного сообщения составляет либо 70 знаков (если вы пишите кириллицей), либо 160 (если вы пишете латиницей).
- Если вы превысите объём одного сообщения хотя бы на знак, система расценит это как два СМС и оплата с вас снимется соответствующая.
- Если вы создаёте рассылку, не стоит забывать, что платить придётся за каждое из отправленных посланий отдельно.
- Цена сообщения определяется оператором согласно выбранному вами тарифу. Также, существуют тарифы с уже подключенным пакетом СМС. На самом деле, цена может существенно отличаться при отправке посланий в другой регион, а особенно – в другую страну.
- Также, расценки отличаются и в зависимости от операторов – так, если вы напишите на телефон МТС, цена будет одна, а если, например, на Билайн, то другая.
Проблемы при отказе центра СМС
Не рекомендуется доверять гаджет детям, которые могут случайно изменить настройки по приему СМС. Они могут невольно установить другой номер центра, в результате чего устройство не будет обрабатывать SMS.
Вышеуказанную проблему можно устранить в короткие сроки на любом смартфоне под управлением Android. После восстановления настроек получится вернуться к своей переписке. Этот процесс будет похож на удаление данных с помощью Factory Reset. Чтобы убедиться в работоспособности системы, нужно будет получить отчет о доставке СМС.
Предложения SMS-пакетов
У МТС существует огромное количество выгодных предложений по предоставлению пакетов бесплатных СМС. Есть разовые пакеты за единовременную оплату, а есть периодические пакеты, за абонентскую плату. Вы можете выбрать подходящий вариант исходя из собственных требований.
Давайте рассмотрим все активные предложения:
Размер периодического пакета | Ежемесячная абонентская плата | Способ активации |
100 штук | 120 рублей/месяц | USSD *111*0100#, либо отправка текста 0100 на номер 111 |
300 штук | 210 рублей в месяц | USSD *111*0300#, или отправка текста 0300 на номер 111 |
500 штук | 260 рублей/месяц | USSD *111*0500#, или отправка текста 0500 на номер 111 |
1000 штук | 340 рублей/месяц | USSD *111*01000#, или отправка текста 01000 на номер 111 |
Размер разового пакета | Разовая плата за пакет | Способ активации |
50 штук | 75 рублей/месяц | USSD *111*444*50# , или отправка текста “50SMS”на номер 111 |
150 штук | 210 рублей/месяц | USSD *111*444*150#, или отправка текста “150SMS”на номер 111 |
300 штук | 300 рублей/месяц | USSD *111*444*300#, или отправка текста “300SMS”на номер 111 |
SMS-пакеты не работают в отношении коротких и городских номеров. Остатки СМС не переходят на следующий расчётный период. Для того, чтобы вести переписку без каких-либо ограничений, рекомендуется использовать от МТС. Абонентская плата составляет 10 рублей/день, за это любые исходящие сообщения всем абонентам внутри сети полностью бесплатные и без ограничений. При рассылке на другие направления ограничение составляет 30 сообщений/день. Чтобы активировать услугу, введите USSD-запрос *111*2230#.
Проблемы с отправкой: причины и решения
Если проблема кроется не в смс центре, то можно поискать другие причины возникновения проблем с отправкой и приемом текстовых посланий от других абонентов мобильных операторов. Рассмотрим их по порядку:
- На сим-карте закончились деньги – если перестали отправляться СМС сообщения, а входящие «доходят», то проверьте баланс, возможно, отправка не проходит, потому что баланс ниже нуля или равен ему;
- Сим-карта или устройство повреждены – вспомните, не падал ли ваш телефон с высоты или в воду;
- На телефоне нет свободной памяти – попробуйте почистить память устройства, в том числе и ту, где находятся входящие и исходящие письма;
- Абонент добавил ваш номер в черный список;
- Неверно указан номер абонента, а вернее его формат – писать номер абонента на территории РФ можно либо +7, либо 8;
- Отсутствует доступ к сети – проверьте шкалу сигнала сети, она может либо отсутствовать вообще или быть слишком слабой;
- Проверьте, не активирован ли у вас случайно режим «Полет» или «В самолете», когда на устройстве вручную выключен доступ к сотовой сети;
- Сбой в мобильной сети – возможно проблема кроется в системном сбое работы оператора, чтобы исключить это, позвоните по горячей линии и уточните данный нюанс.
Возможные причины проблем
Если вы уже выяснили, что причина вашей проблемы не сервисный центр СМС обслуживания МТС, то можно проверить следующие варианты:
#1 Забита память телефона
Обычно в устройстве ограничено количество места, которое может варьироваться в зависимости от устройства. Так что, попробуйте удалить несколько сообщений — возможно, это нехитрое действие решит вашу проблемы.
#2 На номере закончились деньги
Иногда мы не обращаем внимания на самые банальные вещи, такие как отсутствие денег на счету. Проверить баланс можно командой *100# либо любым другим удобным для Вас способом.
#3 Нет доступа к мобильной сети
Если вы находитесь в метро, подвале или вообще в любом месте, где доступ к сети слабый или вообще отсутствует, отправка посланий, скорее всего, будет невозможна. Также отсутствие сети может повлечь случайно включенный режим «В самолёте».
#4 Неверно указан телефон получателя
Иногда сбои при отправке происходят по той простой причине, что телефон получателя указан в неверном формате. Напоминаем, что правильное написание выглядит так:
+7
Для сравнения, неверное написание:
8
Как видите, разница в том, что два символа (+7) заменяются на один (8).
#5 Вас добавили в чёрный список
Если вы поссорились с человеком и теперь вам не удаётся отправить ему послание, то, велика вероятность того, что абонент добавил вас в чёрный список.
Исправить это нельзя, разве что попробовать написать с другого номера, неизвестного абоненту.
#6 Повреждено устройство или сим-карта
При физическом повреждении телефона или сим-карты вполне могут повредиться основные функции связи.
Описание услуги
Что же такое SMS? Вообще данная аббревиатура расшифровывается как «short message service» и с английского языка переводится как служба коротких сообщений. Подобный сервис, используемый любым оператором сотовой связи, позволяет не только принимать, но и передавать текстовые сообщения различного объема. Объем текста зависит от модели и типа мобильного устройства пользователя. Услуга позволяет:
- Быстро передавать информацию либо одному адресату, либо нескольким (посредством групповой отправки сообщения).
- Обмениваться «визитными карточками» контактов.
- Передавать сведения с помощью отправки специальных текстовых шаблонов: «я занят», «перезвоните в ..», «я на совещании».
Напоминаем, что в большинстве устройств такие шаблоны уже внесены разработчиками, однако, Вы всегда можете разработать свой и внести его в список, доступный для использования.
Алгоритм действий
По факту схема написания и отправки СМС у всех мобильных операторов схожа. Она максимальна проста и выглядит следующим образом:
- Войти в соответствующий раздел меню, либо вкладку на главном меню (те, значки, что отображаются на главной панели).
- Если СМС впервые пишется абоненту, то нажать клавишу «создать». Если же с адресатом уже ведется переписка, то просто нажать клавишу «ответить».
- В строке «Кому» выбрать один или несколько необходимых контактов. В последнем случае это будет являться уже рассылкой, но никак не отразиться на содержании текста, а каждый из адресатов не увидит остальных получателей.
- Вводится символьно-буквенный текст или цифры – все то, что необходимо передать получателю.
- После завершения набора текста сообщение можно отправить соответствующей клавишей.
Особенности использования
В связи с тем, что первоначально SMS поступают именно в центр распределения, в истории и детализации расходов номер СМС центра может отображаться в качестве адресата послания.
Для активации или отключения услуг часто используются сервисы сообщений. Чтобы подключить или деактивировать опции нужно отправить специальный текст на сервисный телефонный номер.
Обратите внимание, что послание СМС на короткие номера, которые содержат от 3 до 6 чисел, оплачиваются в соответствии с тарифами подключенного на сим-карте плана.
Если пользователь создает рассылку одного и того же текста разным адресатам, то каждое из сообщений оплачивается индивидуально. В случае, когда SMS имеет большой формат, то есть содержит более 70 (160) букв кириллицей (латиницей), то оно разделяется на несколько частей. Одна часть может содержать не более 67 (153) символов. Каждый такой объем считается за одно полное сообщение и оплачивается полностью. То есть, если текст сообщения получился, например, 200 символов кириллицей, а стоимость одного послания 1,5 рубля, то за такой объем придется заплатить, как за 3 полных сообщения, то есть 4,5 рубля.
Служба коротких сообщений МТС – что это такое?
Выше уже указано, что служба коротких сообщений МТС – это привычные всем смс-сообщения. Не нужно подробно объяснять, что это такое, поскольку практически каждый абонент понимает, что собой представляет упомянутая функция. Зато следует описать основной принцип её работы, поскольку он имеет значение для настройки смс и борьбы с возможными сложностями. В общих чертах процесс пересылки текста выглядит следующим образом:
- отправитель набирает на мобильном нужное ему сообщение и посылает его получателю;
- sms поступает на общий сервер, откуда происходит дальнейшее перенаправление текста;
- затем сообщение поступает получателю;
- если доставить смс невозможно, оно временно остаётся на сервере (в течение 3 суток), пока доставка не станет возможной.
Спустя трое суток неполученные sms-сообщения автоматически уничтожаются оператором.
Телефон сервисного центра МТС
Возможно, данный номер со временем устарел, и Вы не можете как следует настроить свой мобильный для приема смс-сообщений. Подобные проблемы принято решать быстро и легко: звонок оператору «MTS» позволяет освободиться от любых вопросов, касающихся особенностей пользования услугами. Если Вы столкнулись с проблемой, решить которую не в Ваших силах, – позвоните дежурному сотруднику и расскажите ему ее! Будьте уверены, что в течение пяти-десяти минут Ваш вопрос будет решен!
Для того, чтобы дозвониться в Сервисную Поддержку «МТС», Вам предлагается набрать на своем мобильнике «0890» + «0».
Можно ли отправлять MMS бесплатно?
Совершать бесплатную отправку мультимедийных сообщений можно только через интернет на сайте МТС. В соответствующей форме необходимо ввести:
Номер отправителя и получателя MMS;Текстовый заголовок в графе «Тема»;Текст в теле письма (не более 1000 знаков);Прикрепить дополнительный файл (картинка).
После заполнения обязательных полей следует нажать на кнопку «Отправить». У данной услуги есть свои ограничения на количество отправляемых MMS с одного IP адреса – не более одного сообщения в 2 минуты. Общий размер MMS не может превышать 300 Кб и отправляться чаще 1 раза в 2 минуты одному абоненту или на один и тот же IP. Нужно учитывать, что бесплатные MMS не будут доходить до тех пользователей, у которых стоит запрет на прием информационных сообщений с сайта мобильного оператора.
Дополнительно
Помимо сказанного выше внимания заслуживает особый способ подключения доставки на iPhone. Чтобы настроить получения оповещения, потребуется:
- написать нужный, запланированный текст;
- добавить в самом начале текста восклицательный знак;
- между ! и сообщение мне должно быть пробелов;
- отправить.
В результате получатель увидит обычную надпись без дополнительных символов, а отправитель узнает, что написанное уже доставлено адресату.
Стоимость
Итоговая стоимость обслуживания – наиболее интересующий клиентов вопрос. Услуга подключается на бесплатных условиях. Цена отправки одной SMS-ки будет завесить от следующих параметров:
- регион обслуживания;
- оператор связи;
- наличие дополнительных опций, предоставляющих скидку на обмен текстовыми сообщениями.
Если вы часто пользуетесь перепиской – обратите внимание на возможность активации дополнительного пакета, который включает в себя от 100, до 1000 предоплаченных СМС. Экономия при этом получается значительная. Детальная информация по всем доп. опциям расположена на соответствующей странице официального сайта оператора.
Как отключить службу коротких сообщений на МТС
Если услуга отправки и получения СМС-сообщений стала ненужной, то ее можно в любой момент отключить. Для этого можно использовать два способа: настроить в личном кабинете на веб-сайте МТС, позвонить оператору и попросить отключить функцию.
- Распечатка звонков МТС — как сделать. Как получить детализацию звонков МТС в личном кабинете или через смс
- Внимание
- Для общения с оператором необходимо подготовить паспортные данные и кодовое слово, которое было сформировано при подписании договора на оказание услуг.
Лучше всего звонить в колл-центр с того номера, где требуется отключение. Также можно прийти лично в близлежащий офис компании МТС. Потребуется предъявить документ удостоверяющий личность.
Если нужно просто выполнить отключение рекламных СМС-рассылок, то достаточно набрать короткую команду: *113*374#. Если подключение выполнялось самим абонентом, то отключить можно посредством личного кабинета на сайте компании МТС или в приложении, которое нужно скачать и активировать на устройстве.
МТС занимает лидирующие позиции в рейтинге операторов сотовой связи. Компания предлагает удобные сервисы и дополнительные услуги, которые доступны все ее абонентам. СМС-сообщения незаменимы для абонентов и всегда будут востребованы.