Как закрыть карту МТС Деньги, как заблокировать карту

Как закрыть карту МТС Деньги, как заблокировать картуПорядок блокировки и закрытия карты МТС Деньги

При получении кредитного или дебетового пластика МТС Деньги клиент обычно тратит несколько минут. Для того чтобы закрыть банковскую карту МТС Деньги, потребуется гораздо больше времени. Как проводится процедура блокировки карты и закрытия счета, расскажем в нашей статье.

Когда необходима блокировка карты

Если клиент не может найти банковскую карту в своем бумажнике, скорее всего, пластик был утерян или украден. Чтобы избежать возможных неприятностей и мошеннических действий, необходимо незамедлительно заблокировать карту.

Не пренебрегайте процедурой блокировки, ведь до того момента, пока вы не сообщите в банк о пропаже карты, ответственность за все операции лежит на вас. После того как вы аннулировали действие пластика, ответственность за сохранность денежных средств переходит банку.

Вводная информация

Не вдаваясь в причины вашего желания, посоветуем: не читайте отзывы о банке и отключите эмоции. Не читайте отзывов потому, что довольные клиенты не пишут отзывов, и кроме негатива вы ничего не найдете. Отключить эмоции следует, чтобы сгоряча не выбросить или не порезать пластик. Если вашу карту найдут, то ею могут воспользоваться злоумышленники, причем, даже порезанной. Кроме того, согласно банковскому договору, любая карточка является собственностью банка и выдается во временное пользование. Чтобы корректно закрыть кредитную карту, равно как и дебетовую, ее следует вернуть банку.

То есть надо вернуть карту в банк, чтобы там ее торжественно порезали на части! Но ничего не поделаешь, договор требует – клиент делает. Кстати, в современных договорах на обслуживание карт раздел «клиент имеет право» или что-то похожее напрочь отсутствует, и информацию о своих правах надо собирать по крупицам. В договоре МТС Банка (условия и получения расчётных и кредитных банковских карт) права самого банка упоминаются гораздо чаще, чем право держателя карты. Впрочем, мы, как клиенты банка, имеем право расторгнуть с ним договор, и мы рассмотрим, как это сделать правильно в этой заметке.

Для полного «обнуления» ваших отношений с банком при самом благоприятном исходе потребуется не менее полутора месяцев. Удивлены? Да, именно за 45 дней по условиям договора клиент должен уведомить МТС Банк о намерении закрыть карту. Этот срок установлен, в случае если стороны не имеют спорных вопросов касательно операций по карте. Если же таковые имеют место, то 45 дней отсчитывается со дня разрешения этих самых спорных вопросов.

Способы блокировки карты МТС Банка

Произвести блокировку пластика МТС Деньги можно несколькими способами:

если подключена услуга СМС-банка, то со своего мобильного телефона отправьте сообщение на номер сервисного центра +7 (916) 777-333-1. Текст запроса должен содержать комбинацию «СТОП ХХХХ» или «STOP ХХХХ». Вместо знаков ХХХХ указываются последние цифры пластика;
через «Мобильный банк», если данный сервис был активирован ранее;
закрыть свою карту через интернет можно в личном кабинете пользователя, выберите нужную карточку и нажмите на вкладку блокировки;
совершите звонок в контактный центр по номеру 8-800-250-08-90 и сообщите сотруднику о намерении заблокировать карточку. При обращении оператор «горячей линии» запрашивает паспортные сведения и кодовое слово, созданное при заключении договора;
посетите отделение МТС Банка. При себе необходимо иметь паспорт. Сотрудник примет заявление на блокировку карты;
написать письмо и отправить его в адрес МТС Банка. В нем укажите персональную информацию, номер карты и счета, контакты для связи. Данный способ – самый длительный, поэтому редко применяется клиентами.

В некоторых случаях клиенты находят потерянную карточку у себя дома. Для того чтобы разблокировать платежный инструмент и продолжать им пользоваться, нужно посетить офис банка и подать заявление на активацию. Если в городе нет представительства банка, нужно заполнить заявление и отправить его заказным письмом.

Завершающая стадия

Так как закрывать карточку в МТС Банке будут не ранее чем через 45 календарных дней, её держателю надо быть готовым к еще одной встрече с любимым банком. Отчетным периодом для начисления процентов по карте является календарный месяц. Поэтому 1-го числа месяца, который наступит после подачи вами заявления, надо вновь посетить офис банка. Это делается для того, чтобы убедиться в отсутствии начисления каких-либо процентов. Если же банк все-таки начислил проценты и может доказать правомерность такой операции, то следует немедленно их погасить. Таким образом ваши расходы будут минимальными.

Держателям дебетовых и кредитных карт по истечении 45 суток необходимо придется вновь посетить банк. К этому времени банкиры на 100% определятся со всеми комиссиями, которые необходимо уплатить банку. Их надо уплатить непосредственно в офисе, но на этом история не заканчивается. Теперь следует затребовать у менеджера письменное подтверждение отсутствия задолженности с печатью и подписью офиса, где происходит операция. На этом этапе вы можете встретить ожесточенное сопротивление, но надо быть настойчивым.

Пройдя все этапы и имея на руках письменное подтверждение об отсутствии претензий со стороны банкиров, можно считать вопрос «как отказаться от карты МТС банка» более не актуальным. Согласитесь, несколько странным выглядит положение дел, когда получить карту можно за несколько минут, а чтобы избавиться от нее надо почти два месяца!

Порядок действий для закрытия карты

Клиенты могут отказываться от дальнейшего использования карточки по ряду причин. Среди основных можно выделить:

переход на продукты другого банка. Возможно, условия другой банковской организации по кредитным или дебетовым пластикам более выгодные;
отпадает необходимость в использовании карты;
утрата пластика, при этом клиент не желает его восстанавливать.

Если клиент принял решение о расторжении договора, то процедуры блокировки недостаточно. Необходимо закрыть счет, к которому привязана карточка.

Закрывать карту МТС Деньги нужно правильно, чтобы в будущем не возникло спорных ситуаций с банком. Особого внимания требуют кредитные карты, по которым могут продолжать списываться деньги за платные услуги.

Если в вашем населенном пункте присутствуют отделения МТС Банка, то закрытие пластика не вызовет трудностей. Обратитесь в рабочие часы в отделение банка и сообщите специалисту о желании закрыть карточку. Далее заполняется заявление, и действие карты прекращается, а карточный счет закрывается.

Важно! При закрытии счета пластик передается сотруднику банка на уничтожение. Карточку перерезают таким образом, чтобы была повреждена магнитная полоса и чип.

Сложнее обстоит ситуация, когда в городе проживания нет подразделений МТС Банка. Для начала в личном кабинете «Интернет-банка» или по телефону «горячей линии» уточните наличие задолженности. Если есть непогашенный долг, его необходимо оплатить. В случае с дебетовой картой, нужно снять средства и обнулить счет.

Далее на сайте МТС Банка необходимо скачать заявление на закрытие карты. Заказное письмо с заполненным заявлением отправляется по адресу: 115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 75. Как только банк получит письмо, на телефон клиента поступит СМС-уведомление, что запрос принят в обработку. После принятия решения о закрытии пластика вновь придет СМС-сообщение. После этих действий карточка будет закрыта.

В ряде случаев предусмотрено автоматическое закрытие карточки при соблюдении условий:

отсутствие долга по карточному счету;
на счете не остался остаток собственных средств;
на протяжении 12 месяцев по карте не совершалось никаких операций;
со дня окончания срока действия пластика прошло более 45 дней.

Закрытие кредитной карты

Закрыть кредитную карту МТС Банка можно по тому же алгоритму, что и дебетовую. Внимание нужно уделить уточнению наличия долга и его размера. Даже если вы не пользовались карточкой, лучше подстраховаться и получить информацию о наличии задолженности.

Сведения о наличии задолженности можно узнать:

по номеру «горячей линии»;
через банкомат;
в «Интернет-банке»;
через СМС-запрос (текст сообщения: «БАЛАНС ХХХХ» на номер +7 (916) 777-333-1);
в мобильном приложении.

Уточнять размер задолженности необходимо в тот день, когда планируете закрыть пластик. Даже несколько неоплаченных копеек будут препятствовать успешному закрытию счета.

После внесения недостающей суммы и подачи заявления клиенту необходимо еще раз обратиться в офис банка. Повторный визит требуется для получения справки об отсутствии задолженности.

В день закрытия карты получить эту справку невозможно. Документ выдается по истечении 45 дней после подачи заявления, на протяжении этого срока кредитор должен убедиться, что не имеет претензий к заемщику.

Если закрываете пластик через отправку письма, то заказать справку об отсутствии задолженности можно аналогичным способом.

Не пренебрегайте получением документа о закрытии счета. Он станет гарантом вашего спокойствия, если через некоторое время банк выдвинет требования о погашении нового долга. Доказать свою правоту в суде можно только при наличии данного документа. Рекомендуется сохранять справку на протяжении 3 лет.

Итак, для того чтобы правильно закрыть карту МТС Деньги, необходимо убедиться в отсутствии долга. При наличии на счете собственных сбережений нужно снять средства в банкомате или совершить покупку или онлайн-перевод. Оставить заявление на закрытие счета можно в офисах банка либо отправкой заказного письма. Спустя 45 дней, необходимо удостовериться, что процедура прошла успешно, и получить справку с указанием того, что банк не имеет никаких претензий.

Как отключить кредитный лимит по карте МТС Банка

Финансовый специалист с высшим экономическим образованием по профилю «Финансы и кредит». Сотрудничает с банками Альфа-Банк, Ренессанс, Хоум Кредит, Росбанк, АТБ, сервисом Бробанк.

Кредитные карты, как правило, заводят для того, чтобы всегда была возможность воспользоваться заемными средствами. Платежеспособным клиентам банки регулярно повышают кредитный лимит и можно за месяц потратить сумму в 2-3 раза превышающую доход. Особенно лояльные условия предлагает своим клиентам МТС Банк. Даже без подтверждения доходов можно легко получить кредитный лимит до 100 000 рублей. Казалось бы, что может быть лучше?

Но все чаще владельцы кредитных карт, задают вопрос, как отключить кредитный лимит по карте МТС Банка. Реально ли это сделать – расскажет Банк Справка.

Причины закрытия

Когда клиент компании обращается в офис за блокировкой платежного средства, сотрудник спрашивает о причинах возникновения такой необходимости. Среди основных возможных причин можно выделить:

Потеря пластика. В данном случае процедура оказывается необходимой для безопасности денег, находящихся на балансе.
Приобретение услуг в другой коммерческой организации. Счет в старой компании может не понадобиться при открытие нового в ином банке.
Кража пластика. Также требуется для сохранения безопасности.
Отсутствие необходимости в дебетовой карточке.

Закрытие лучше всего проводить после консультации с представителем компании, поскольку в данном процессе необходимо учесть все нюансы.

Зачем нужно отключение кредитного лимита

Как правило, основное преимущество кредиток – именно возможность воспользоваться в нужный момент средствами банка.

Но иногда кредитная карта становится обузой. Например:

Предстоит взять крупный кредит (например, на автомобиль или ипотеку) и в этом случае каждый открытый кредит может повлиять на решение банка. А открытую кредитную карту банки видят именно как непогашенный кредит у заемщика и это автоматически повышает на него долговую нагрузку и снижает его возможности для оформления кредита. При этом человек может даже не пользоваться кредитными средствами.
Клиент не умеет себя контролировать и из месяца в месяц тратит больше, чем зарабатывает. В итоге, в какой-то момент он не успевает погасить задолженность в грейс-период и начинает оплачивать ее уже с учетом процентов, которые берут банки. В какой-то момент человек понимает, что так дальше продолжаться не может и пытается отключить кредитный лимит, чтобы впредь тратить только собственные средства.

Конечно, бывают и другие причины, из-за которых необходимо отключить кредитный лимит. В любом случае – далее расскажем как это сделать.

До первого визита в банк

Для закрытия кредитных карт в первую очередь надо собрать информацию о задолженности перед банком. Даже если вы не пользовались заемными средствами, но по карте был установлен кредитный лимит, то надо убедиться, что вы им не воспользовались. Вашей уверенности в этом вопросе недостаточно! Надо еще проверить «мнение» банка на этот счет. Узнать задолженность нужно всеми возможными способами:

Посмотреть задолженность в клиент-банке;
Заказать мини-выписку через sms-банкинг;
Позвонить в ЦТО (центр телефонного обслуживания).

Если задолженность отсутствует, то далее для закрытия дебетовой карты или кредитки надо разобраться с остатком на карточном счете. В этом случае добавляется еще одна возможность получения информации – соответствующий чек из банкомата. Если деньги есть, то их можно перевести на карточный счет в другом банке, оплатить какие-либо услуги или снять в кассе банка во время посещения офиса МТС Банка.

Как отключить кредитный лимит по карте в МТС Банке

Многие банкиры говорят, что клиент всегда прав. Но не всегда это правило работает, и не во всех случаях пользователям услуг финансовые учреждения идут навстречу. Так и с кредитным лимитом. Отключить его нельзя ни при каких условиях.

Сам продукт «Кредитная карта» — это вид займа. Если же по ней нет кредитной линии, то это уже дебетовая карта. Это абсолютно разные программы.

Заемщикам, которые решили отказаться от кредитного лимита по карте МТС, нужно предпринять такие шаги:

Обратиться в отделение банка или на горячую линию и уточнить остаток долга по счету.
Пополнить карту на сумму, достаточную для полного погашения задолженности.
В отделении банка написать заявление на закрытие счета.
Карта закрывается через 45 дней.
По истечению этого срока нужно обратиться в МТС Банк и получить справку об отсутствии задолженности.

Закрытие счета – это единственная возможность отказаться от кредитного лимита. По-другому решить этот вопрос не получится. Если условия кредитования не устраивают – отказывайтесь и оформляйте другой вид займа. Если больше нет потребности в заемных средствах – лучше открыть дебетовую карту. Этот вариант будет оптимальным.

А если заблокировать карту

Некоторые принимают решение просто заблокировать карту МТС Банк. Сделать это просто, компания предлагает сразу три варианта действий для дебетовых карт:

зайти в Мобильное приложение или банкинг, открыть нужную карту и найти соответствующий пункт — Заблокировать. Выполнить процедуру;
использовать СМС-сервис 2121;
позвонить по горячей линии организации 8 800 250 0 520.

Но тут есть важный момент: блокировка не означает разрыв с банком договорных отношений. Это просто приостановление работы самого пластика, то есть мера безопасности, а не отказ от него. После блокировки по карте будет невозможно совершать операции, но счет по-прежнему будет действующим.

Карта — отдельно, счет — отдельно. Вам необходимо именно закрыть счет в МТС Банке, для этого и нужно обратиться к нему с заявлением. Если просто выполнить блокировку, плата за обслуживание все равно будет списываться со счета.

Какую дебетовку взять взамен кредитки

Клиентам, которых устраивает уровень обслуживания и тарифы МТС Банка, и они хотят оплачивать покупки собственными средствами, стоит открыть дебетовую карту.

Предложений в банке довольно много. Например, есть дебетовка МТС Cashback. По ней действуют следующие тарифы:

условия программы лояльности такие, как и по кредитке – 5% кэшбека;
выпуск карты платный – 299 рублей;
плата за обслуживание счета не взимается;
снятие наличных в любых банкоматах осуществляется без комиссии;
лимит на получение наличных – 50 000 рублей в день, 600 000 рублей – в месяц;
перевыпуск карты по окончанию срока действия бесплатный.

Дебетовка неименная и выдается в салонах МТС. Получить ее можно с 18 лет на основании паспорта. Эта карта интересна гражданам со средним уровнем доходов, которые хотят отказаться от расчетов наличными и не против заработать на кэшбеке.

Клиентам, которые много путешествуют и получают высокую заработную плату, стоит обратить внимание на карту «МТС Деньги Премиум». Ее открывают на таких условиях:

класс карты Mastercard World Black Edition;
на остаток средств начисляется 5% годовых – ставка практически такая же, как и по срочному депозиту. Но клиента никто не ограничивает в использовании денег;
ежемесячная комиссия за обслуживание счета – 1 000 рублей. Плата не взимается, если среднемесячный баланс превышает 40 000 рублей или сумма покупок – свыше 100 000 рублей за последние 30 дней;
кэшбек 1% на все покупки;
бесплатное снятие наличных в банкоматах МТС Банка;
в подарок выпускается карта PriorityPass;
бесплатно оформляется страховка для выезжающих за рубеж.

Тарифы по этой карте очень выгодные. Начисление процентов на остаток, комиссия за обслуживание счета может и не списываться. Отличный выбор для состоятельных клиентов.

Через приложение «Мой МТС»

В приложении «Мой МТС» заблокировать карту поможет чат-бот. Открыть чат можно с главного экрана программы. В чате просто напишите «хочу заблокировать номер», после чего бот выдаст подробную инструкцию.

Блокировка через приложение возможна при условии, что вы помните пароль от личного кабинета МТС. Если нет, то нужно иметь доступ к SIM-карте со своим номером.

Полезные советы

Выбор кредитных и дебетовых карт очень большой. Если клиент оформил продукт, который соответствует его финансовым возможностям и запросам, то он будет выгоден для него. Открывая карту, помните о таких советах:

Класс карты должен соответствовать вашему социальному статусу и платежеспособности.
Старайтесь использовать кредитку только для безналичных расчетов. За снятие наличных придется платить высокую комиссию и на эту операцию не распространяется льготный период погашения.
Не вгоняйте себя в большие долги. Снимайте столько средств, сколько сможете вернуть в ближайшие 1-2 месяца.
Изучите программу лояльности. Если у вас есть автомобиль, то открывайте карту с повышенным кэшбеком в категории «АЗС». Много путешествуете – дебетовка с милями будет лучшим решением.
Вовремя вносите ежемесячные платежи, чтобы избежать начисления штрафа.
Старайтесь использовать для покупок собственные средства, а не кредитные.
Не делайте спонтанных покупок. Вам придется возвращать долг со своего кармана. Не превращайтесь в шопоголика.

И обязательно помните о безопасности. Обязательно подключите карту к смс-банкингу. Вы должны получать уведомления о всех совершенных операциях. Никому не сообщайте пин-код и не передавайте карту в чужие руки. Пользуйтесь технологией бесконтактных платежей. Если же несанкционированное списание произошло, сразу заблокируйте карту и напишите в банке заявление на оспаривание транзакции. У вас есть все шансы вернуть свои деньги, главное, не затягивать с походом в банк.

Первый визит в банк

Во время посещения офиса МТС Банка надо написать заявление на закрытие карточного счёта, к которому привязана банковская карточка. На самом деле заявление пишется на расторжение договора обслуживания карты, но результатом такой операции, как закрытие карты МТС Банка, должно стать именно закрытие счетов!

После того, как у вас примут заявление, попросите сотрудника банка произвести расчет всех процентов и комиссий, подлежащих к уплате. Тут, скорее всего, придется подождать, пока будут произведены вычисления и начисления. Оплатить задолженность можно за счет средств на карточном счете или наличными через кассу. Если после оплаты процентов и комиссий на счете все еще сохраняется положительный баланс, то надо запросить снятие остатка средств через кассу.

Во время посещения банка вас попросят вернуть карточку. Передайте ее сотруднику банка, но попросите порезать ее в вашем присутствии так, чтобы чип и магнитная полоса не остались целыми. После ухода из банка следует заблокировать карту через ЦТО. Этой возможностью стоит непременно воспользоваться, потому что на вас лично возлагается ответственность за любые операции до момента блокирования карты.

Зачем требуется блокировать сим карту?

Итак, перечислим основные случаи, при которых может понадобиться блокировка. Это:

Кража телефона, либо попросту его потеря, при которой возникает желание заблокировать симку, чтобы никто не смог ей воспользоваться.
Возможно, вы длительное время не будете пользоваться услугами данного оператора, и тогда у вас возникает желание заблокировать сим-карту, чтобы сохранить свой номер.

На практике заблокировать свою личную SIM-карту очень просто!

Платные опции. Программа «Накопительная» и программа Travel

Каждый год платя 700 рублей, вы будете каждый месяц по условиям бонусной программы «Накопительная» получать от 5% (если сумма не превышает 20 000 рублей в месяц) до 8% (в случае превышения оборотом суммы в 20 000 рублей).

Опция Travel, стоящая 1 300 рублей в год, дает возможность получения бонусных баллов и компенсации за счет них стоимости покупки авиабилетов, бронирования отелей и аренды автотранспорта. Тратя 20 рублей в России, вы получаете 1 балл, приобретая что-то за границей, вы получаете за ту же сумму 2 балла. 1 балл = 0,5 рубля, списываются средства с бонусного счета на основной карточный счет автоматически после накопления 3000 баллов. Максимальное количество накопленных бонусов равняется 6000.

Однако здесь есть несколько моментов, о которых вам нужно знать:

Вы можете подключить лишь одну бонусную программу из числа предлагаемых.
Если решите перейти на другую, остаток неиспользованных средств за старую вам не вернут.
Если банк по своему усмотрению отключает вам какую-либо опцию, он обязан вернуть вам остаток неизрасходованных средств.
Деньги за оплаченную опцию, как написано в договоре, снимаются с собственного, а не с кредитного счета владельца карты. На деле списывают средства оттуда, где есть достаточное количество денег, и это может быть как кредитный, так и дебетовый счет. Поэтому нужно отслеживать все расходные операции, чтобы знать, откуда с вас высчитывают стоимость услуги.