Платные услуги на Теле2: как узнать что подключено и отключить ненужные

Теле2 – это один из тех провайдеров, который предлагает в рамках тарифов максимум бесплатных услуг. Этот оператор сохранил подходы в формировании тарифных пакетов, которые были приняты несколько лет назад и постепенно заменены на новые другими операторами, где привычные услуги уже доступны как платные. Особенно это характерно для МТС и Мегафон, но в Теле2 можно пользоваться большим пакетом бесплатных сервисов, не обременяющих баланс.

Вы можете узнать услуги Теле 2 в своем персональном разделе, открытому по вашему номеру, а также с помощью сервисов, доступных без интернет. Обратите внимание также на описание активированного вами тарифа: какие опции подключены по умолчанию и не оплачиваются дополнительно. Их можно отключить в случае неудобства использования. Для абонента доступны платные опции, подключение которых проводится по мере необходимости. Детализация счета по тарифному плану и подробный отчет о расходах доступен в личном кабинете и сводкой с помощью смс и ussd команд.

Способы узнать, какие услуги подключены на Теле2

Теле2 считается одним из самых дружественных для абонентов мобильных операторов, которые предлагают сервисы на интересных условиях. Доступны платные и бесплатные опции, управление которыми может быть реализовано одним из способов:

• в Личном кабинете на сайте Теле2 Тарифы и услуги, или используя мобильное приложение;
• ussd командой;
• смс сообщением;
• обратившись в салон мобильной связи или офис Теле2;
• через службу поддержки по бесплатному номеру, указав обязательные идентификационные данные.

Подобными способами подключение и отключение опций услуг связи стандартно предлагается клиентам любого оператора. Можно воспользоваться, например, сервисом полного отключения всех платных услуг, запретить любой контент. В случае с Теле2 имеются свои особенности, связанные с клиент-ориентированным подходом данного провайдера, что отражается на характере получения доступа к сервисам.

Подписки без вашего участия

Как и в случае с другими операторами, на номера Теле2 иногда подключаются платные подписки без вашего согласия. Это может делать как сама компания, так и сторонние сервисы, которые заполучили ваш номер мошенническим путем.

Конечно, напрямую вам никто в этом не признается. Если вы начнете жаловаться, оператор с большой вероятностью начнет убеждать вас, что вы подписались на сервис самостоятельно.

Как понять, что платная опция появилась на номере без вашего участия? Вот несколько “симптомов”:

1. Подписки носят массовый характер — по стране или конкретно в вашем регионе. Например, летом 2021 одни и те же платные сервисы массово подключали в Орловской области.
2. Вы уверены, что не заходили на такой сайт. Если название, внешний вид ресурса и информация на нем вам не знакомы, скорее всего, подписку оформил кто-то вместо вас.
3. Сообщение о подключении пришло, когда вы не брали телефон в руки. Уведомление отправляется сразу же после оформления подписки. Если в момент получения SMS вы не использовали телефон и не вбивали свой номер на любых сайтах, подписка точно была оформлена “на стороне”.

Конечно, также нельзя исключать фактор домочадцев. Возможно, дети или пожилые родственники брали ваш телефон и случайно активировали опцию.

Уточните у близких эту информацию. Никто ничего не трогал? Тогда смело пишите претензию.

Личный кабинет Теле2: настройка услуг в разделе Тарифы и услуги

Индивидуально настроить пакет услуг связи, получить исчерпывающую информацию можно в Личном кабинете Теле2, в который можно войти с корпоративного сайта провайдера. Интересующая информация по услугам будет расположена в подразделе Тарифы и услуги. Там же можно подключить , это удобно если вы не знаете и не хотите искать короткие команды. Возможности кабинета позволяют получить все данные и настроить свой лицевой счет на нужный объем услуг.

Личный кабинет теле2

Как можно настроить услуги: воспользуйтесь Личным кабинетом Теле 2:

• авторизуйтесь в Личном кабинете Теле2 – login.tele2.ru (потребуется первичная регистрация), в первый раз на телефон придет смс сообщение или попросит ответить на всплывающее сообщение цифрой 1;
• на главной странице перейдите по кнопке «Мои услуги» в подраздел сервисов и далее в «Тарифы и услуги»;
• здесь можно подключить все интересующие опции и сервисы, а также увидеть перечень активных услуг;
• отключить их можно таким же образом, обратите внимание на справку, где описано, как тарифицируется выбранная опция. Некоторые опции могут быть подключены только с абонентской платой.

Тарифы и услуги в личном кабинете Теле2

Описание

Опция относится не просто к дополнительному сервису. «Еще» – это автоматическая опция, после активации которой пользователи получают дополнительные объемы трафика, не думая о нем. Пакет активируется после использования основного лимита, что, предусмотрен тарифом или дополнительных мегабайт. Подключив сервис один раз, за него можно забыть.

Главные условия опции:

1. Абонентская плата составляет 50 рублей. Списание проводится автоматически в момент активации, деньги снимаются с основного баланса.
2. Предоставляется объем на 500 Мб трафика, который можно потратить за день или целый месяц.
3. Подключение опции проводится самостоятельно, если до начала начисления пакета мегабайт по тарифному плану остается больше 2 суток.
4. Все остатки по опции не переносятся в новый расчетный период, они просто аннулируются, не возвращаются в денежном эквиваленте.
5. Максимальное количество активаций составляет 5 раз, после этого использовать интернет становится невозможным.
6. Сервис работает на территории всей страны, кроме Крыма.
7. Подключение вручную возможно, если раньше совершалось ее отключение.

Для проверки остатка мегабайт по услуге или тарифному пакету используется запрос *155*0# . В ответ на отправленную комбинацию приходит СМС, где указывается остаток всех пакетных услуг.

Настройка пакета услуг с помощью USSD-команды

Подключить услуги можно с помощью сервиса USSD-команд, это удобно, когда вы пользуетесь телефоном устаревшей модели и нет выхода в интернет:

• отправьте команду *153# для получения перечня всех платных услуг;
• используйте команду *111# для входа в свой Личный кабинет без интернета, управляйте услугами с помощью меню и команд.

Теле2 *153# ussd — узнать подключенные услуги

Чемодан интернета

Невероятно большое предложение для всех устройств: телефона, планшета и даже компьютера. Объем дополнительного интернета от Теле2 располагается на отметке в целых 30 Гб. Это самая выгодная опция в пересчете на мегабайты, так как ее стоимость составляет всего 450 рублей в месяц. Заинтересовавшихся просьба набрать команду *155*211#.

Для планшетов

Эта категория не блещет разнообразием, более того некоторые услуги уже были упомянуты. Нам остается лишь ознакомиться с двумя другими опциями.

Инструкции по отключению услуг через Личный кабинет Теле2

Воспользуйтесь Личным кабинетом Теле2 абонент, чтобы настроить сервисы обслуживания и полностью их отключить:

• авторизуйтесь на сайте tele2.ru, указав номер телефона и пароль (временный пароль можно получить с помощью смс;
• с главной странице войдите в Мои услуги, затем в Тарифы и услуги;
• на экране появится список подключенных сервисов, напротив каждого будет кнопка «Отключить»;
• если вы уверены в отсутствии необходимости в выбранном сервисе, нажмите «Отключить».

Перед выбором определенного действия обратите внимание на условия включения/отключения выбранного сервиса. Обычно отключение производится бесплатно. Отключение услуги Автоплатеж и Гудок

Настройка услуг с помощью USSD команды

• используйте *153#, чтобы получить список активных платных услуг;
• наберите *111# для перехода в Личный кабинет с телефона и управляйте опциями с помощью команд.

Добавить трафик

Эта опция Теле2 специально создана для тех, у кого уже подключены другие ), но лимит на них был внезапно исчерпан. Предложение представлено в трех вариациях, отличающихся объемом добавочного трафика и, соответственно, ценой. Согласно опции, вам предлагается интернет на один месяц.

• 3 Гб. Стоимость такого количества байтов составляет 240 рублей. Чтобы добавить трафик воспользуйтесь запросом *155*231#.
• 1 Гб. Подключается командой *155*181# и стоит всего 125 рублей.
• 100 Мб. Наименьший из объемов обойдется вам в 12 рублей. А запрос на подключение имеет вот такую форму — *155*281#. Интернет для телефона

Настройка (отключение) услуг в офисе Теле2 или с помощью контакт-центра

Звонок оператору теле2

В Теле 2 подключить услугу Кто звонил можно не только из Личного кабинета. Например, это возможно сделать в офисе, салоне-магазине и в контакт-центре, воспользовавшись помощью сотрудника компании:

• зайдите в офис Теле2, предоставьте личные документы, отключите услуги. Справка предоставляется клиентам владельцам сим-карты;
• позвоните на номер 611 или +7 495 9797 611, подтвердите свою личность и отключите услуги при помощи оператора.

С помощью смс отключение и включение услуг в Теле 2 не работает. Активные опции и подключенный контент можно посмотреть в Личном кабинете или с помощью сервисных команд. Одним из предложенных вариантов можно настроить счет.

Меню теле 2

Как вернуть деньги

Чтобы вернуть деньги за подписку, которую вы не оформляли, потребуется составить претензию на имя оператора. Это можно сделать в ближайшем салоне связи Tele2.

Обратитесь к консультанту и попросите ему выдать вам бланк претензии. Заполните его следующим образом:

1. Пропишите свое ФИО и адрес в правом верхнем углу. Также оставьте здесь свои контакты: телефон, e-mail. ФИО главы, название компании и юридический адрес уже вбиты в бланк по умолчанию.
2. Изложите суть претензии. Предоставьте точную дату и время получения СМС о подписке, адрес платного сервиса.
3. Приложите распечатку скриншотов сообщения, если в этом есть необходимость.
4. Поставьте дату и подпись с расшифровкой.

Если сотрудники салона отказываются выдавать бланк, попросите книгу жалоб. Укажите в ней время и дату происшествия, зафиксируйте имена работников.

Если и в этом будет отказано, можно подать претензию на работу салона и конкретных сотрудников в Роспотребнадзор, ФАС или Роскомнадзор. Это прямое нарушение ваших прав потребителя.

Заявление в эти инстанции пишется по такому же принципу, как и претензия для Tele2.

Услуги Теле2 в роуминге

Теле 2 пакет услуг в роуминге предполагает услуги по звонкам на территории России и за рубежом на телефоны всех операторов в РФ и выгодное общение за границей. Обратите внимание, что внутрисетевые услуги предоставляются по тарифам роуминга. Например, если вы решили в Теле 2 подключить услугу Кто звонил, то оплата за смс будет происходить по тарифам роуминга.

Рекомендуем, при выезде из Домашнего региона отключить все платные услуги, их можно узнать, используя комбинацию *153#. После этого воспользуйтесь Личным кабинетом, где можно избавиться от ненужных в роуминге активных опций.

Теле2 *153№ ussd — узнать подключенные услуги

Мультимедийный контент можно отключить сообщением СТОП на номер, с которого приходят сообщения или с помощью специального сервиса. Перед поездкой не забудьте пополнить счет, так как в роуминге цена за услуги связи значительно выше.

Два столпа связи

Не будем тянуть кота за хвост и сразу дадим понимание, что такое услуги Теле2 и как ими пользоваться.

Под услугами можно понимать всё что угодно, но основными направлениями сотовой компании, как и любой другой, являются конечно же мобильная связь и интернет, с чем естественно не поспоришь. У кого есть смартфон или планшет на сегодняшний день не представляют себе жизнь без телефонных звонков и выхода в сеть к свои любимым социальным сетям, информационным сайтам, прочим развлечениям, а для кого-то и работы.

Эти два явления плотно укоренились в нашей повседневной жизни, тем самым упрощая нам жизнь и скрашивая будни.

Мобильная связь — помогает нам быть с близкими, родными, коллегами по работе ещё ближе, в любой момент, главное вовремя пополнить баланс. Решить проблему, уточнить вопрос, даже совершить сделку или просто поболтать можно абсолютно везде, где бы ты не находился. Достаточно обратится к оператору и заключить договор о предоставлении услуг телефонии. На сегодняшний день мобильная связь более чем доступна для большинства жителей России.

Интернет — вторая по величине, а может быть уже и основная услуга, которая даёт большие возможности, совершаемые со своего мобильного телефона. Это общение, управление какими-либо действиями, оплата услуг и товаров, продажа вещей и предоставление услуг по объявлениям, игры и многое другое.

Владея такими инструментами, как мобильный интернет и связь, мы идём в ногу со временем, а тот и опережаем прогресс, потому как телекоммуникационные блага дают нам безграничные возможности делать всё быстрей и быстрей.

Список бесплатных номеров автоинформаторов по услугам Теле2

В Теле 2 подключить услугу Кто звонил можно только для каждого Домашнего региона. Внизу размещены команды, которые наиболее часто используются абонентами. Пользователи также могут воспользоваться Личным кабинетом на сайте Теле2. Провайдер предоставляет возможность подключения опций и изменить параметры разными способами: из кабинета, с помощью смс и ussd. Клиентам также предоставляется возможность блокировать платный контент, которые перегружают счет лишними платежами.

Используйте предоставленные возможности и связь на свое усмотрение, к вашим услугам всегда есть удобные способы быстрого включения и отключения услуг, в том числе с помощью автоматических информаторов.

Услуга	Включение	Отключение
АнтиАОН	*117*1#	*117*0#
Голосовая почта	*121#	*121*1#
Я на связи	*128*1#	*128*0
Архив контактов	*143*1#	*143*0#
Удержание номера	*43#	*#43#
Кто звонил	Для каждого региона своя команда: Спб: **62*+79046000600# Твери: **62*+79040177600#;	##002#
GPRS	*117*1#
Гудок	по телефону 0550, *115*1#	по телефону 0550, *115*0#
Автоплатеж	Через личный кабинет	Через личный кабинет
Безлимитная Опера Мини	*149*1#	*149*0#
Антиспам	Смс на номер 345 с номером телефона или логином абонента	Смс на номер 345 с текстом «00» для полной разблокировки, «0* номер разблокировки» для выборочной
Переадресация	*004*номер абонента#	##002#
СМС-свобода	По телефону 611 *155*21#	По телефону 611 *155*20#
Определитель умышленно скрытых номеров	*210*1#	*210*0#
Голосоменялка	По телефону 334	По телефону 334
Геопоиск	*119*01# *119*1*7xxxxxxxxxx#	*119*0#
Мобильный сыщик	*132*IMEI#	*132*0#

Интернет для устройств

В отличие от остальных предложений, это не просто услуга, а полноценный тариф, созданный специально для планшетов и модемов.

Сюда автоматически подключена опция «Портфель интернета», а значит, с вас ежемесячно будет сниматься 350 рублей. Помимо интернета, вам предоставляется возможность совершать звонки и отправлять сообщения. Их стоимость внутри региона одинакова и составляет 1,8 рубля за минуту вызова или за одно SMS.

3g роутер от Теле2

Для компьютера

Оператор Теле2 предлагает к использованию с ПК модемы и роутеры. Всего 4 предложения: 3G и 4G модем, 3G и 4G роутер.

Характеристики:

• 3G модем: Стоимость – 1190 р. Прием данных – 21,6 Мбит/с. Передача данных – 11 Мбит/с. Совместимость – Windows, MAC, Linux.
• 4G модем: Стоимость – 2490 р. Прием данных – 100 Мбит/с. Передача данных – 50 Мбит/с. Совместимость – Windows, MAC.
• 3G роутер: Стоимость – 2190 р. Прием данных – 21,6 Мбит/с. Передача данных – 11 Мбит/с. Совместимость – Windows, MAC, Linux. Количество устройств – до 10.
• 4G роутер: Стоимость – 3190 р. Прием данных – 100 Мбит/с. Передача данных – 50 Мбит/с. Совместимость – Windows, MAC, Linux. Количество устройств – до 10.