Как перейти в МегаФон со своим номером

В декабре 2013 года в России начал действовать закон, который отменял так называемое мобильное рабство и позволял абонентам подключаться к новым операторам, сохраняя за собой один-единственный номер телефона. Эта применяется ко всем поставщикам связи без исключения. В статье речь пойдет о том, как перейти на Мегафон с сохранением номера.

В компании Мегафон услуга, которая обеспечивает переход от одного оператора к другому с сохранением номера и префикса, названа аббревиатурой MNP от английской фразы Mobile Number Рortability.

Важные условия для возможности переноса номера в МегаФон

Подключиться к МегаФону и оставить свой телефон очень легко. Главное, что абонент учел следующие несложные правила:

Провести такую операцию может только владелец симки. Также перенос может проводиться и лицом, имеющим доверенность от владельца.
Телефон можно перенести только в том регионе, где человек оформлял свою прошлую симку.
Номер абонента не должен быть заблокирован. А если на нем есть долг, то его нужно погасить. Делается это за 3 дня до проведения процедуры переноса номера.
Паспорт клиента должен соответствовать тому, что был вписан в договор, заключенный ранее между абонентом и поставщиком услуг. А если абонент менял свой паспорт, то ему обязательно нужно сообщить об этом своему оператору. Именно оператор должен обновить данные. Если же владелец пластика не сообщит оператору свои новые данные, то его заявка рассматриваться не станет.
Абонент уже занимался переносом своего телефона, и с момента проведения данной процедуры прошло 2 месяца.

Помимо этого, пользователю нужно помнить о том, что:

за сохранение своего номера платить не нужно;
при проведении процедуры владельцу пластика не нужно сообщать об этом своему прежнему поставщику услуг;
заключив договор на обслуживание у нового поставщика услуг, клиент сразу получает новую симку;
данная процедура распространяется лишь на федеральные номера. А если клиент пользуется городским номером, то его следует вначале изменить на федеральный, а потом отключить;
оформляя договор, пользователь должен показать свой паспорт.

Описание услуги

Смена услуг разных операторов со старым номером почти не отличается, но есть несколько основных принципов, что позволяют перейти в сеть МегаФон комфортнее и не испытывать задержек с переносом.

Основное условия в ходе выполнения процедуры – номера должны совпадать по региону. Пользователь должен иметь номер той же области, где будет проводиться переход.

Если мобильный телефон привязан к другому городу, то все документы и процедура проводится в том регионе. Даже одна маленькая ошибка в оформлении данных может вызвать сбои, что не позволят перенести телефон в сеть МегаФона.

После переноса номера использовать услугу MNP повторно можно только через 2 месяца.

Переход в МегаФон с сохранением номера – инструкция

Провести желаемую процедуру клиент может любым удобным для него способом.

Клиент может:

лично посетить офис, принадлежащий новому поставщику услуг;
зайти на сайт, принадлежащий новому поставщику услуг, и оформить анкету через него.

Остатки минут на звонки абонентам и доступные сообщения на телефон, принадлежащий новому поставщику услуг со старого тарифа, не переносится.

А теперь стоит рассмотреть каждый способ более подробно.

Перенос номера онлайн

Если пользователь решил перейти в МегаФон и желает сохранить свой номер телефона, то он может это сделать онлайн, т.е. прямо не выходя из дома.

Клиенту лишь требуется:

Зайти на сайт МегаФон.
Найти вкладку «Тарифы и номера», кликнуть на нее.
Кликнуть на категорию «Перейти в Мегафон».
Заполнить открывшуюся форму.

В нее требуется ввести:

номер телефона, которым сейчас пользуется абонент;
город, где проживает абонент.

Далее он может согласиться или отказаться от консультации специалиста, работающего у нового поставщика услуг.

Затем абонент еще раз проверяет введенные данные, нажимает на кнопку «Начать перенос номера».

Теперь пользователь выбирает способ, которым ему будет доставлена его новая симка. Ее доставляют в офис, принадлежащий выбранному поставщику услуг, или же она может быть доставлена курьером клиенту прямо на дом. Обычно перенос номера осуществляется в течение 8 дней.

Независимо от того, какой способ доставки выбрал клиент, платить за перенос номера ему не требуется. Но вот за доставку ему придется заплатить. Причем если доставка будет в пределах Москвы, то за нее платить клиенту ничего не потребуется. А если доставка карты будет происходить в область, то за такую доставку придется заплатить 200 рублей. А если пользователь не знает о том, сколько будет стоить доставка карты именно в его город, то об этом и многом другом он может узнать по телефону: 8 800 550 58 58.

Личное посещение салона связи

А еще повести данную процедуру любой человек может самостоятельно. Но тогда он должен лично посетить офис, принадлежащий данному поставщику услуг.

Далее ему требуется:

Подойти к сотруднику, работающему в офисе, высказать свое желание перейти к данному оператору. При этом сотруднику, работающему у данного сотового оператора, придется показать свой паспорт. А если заявку на перенос номера оформляет не сам клиент, а его представитель, то ему нужно еще представить доверенность, оформленную у нотариуса.
Перенести номер можно в течение 8 дней, но не позднее 6 месяцев с момента подачи заявки.

Дополнительная информация. Что нужно знать

Кроме описанной информации есть важные особенности, о которых надо знать:

Сервис у МегаФон предоставляется бесплатно.
Процедуру проводит оператор, к которому абонент обращается, уведомлять прежнего провайдера не нужно.
Договор можно заключить сразу в салоне связи или использовать онлайн метод для заказа документов и стартового пакета. Весь пакет будет доставлен по адресу курьером, но такая услуга работает не в каждом регионе.
Во время оформления переноса надо иметь при себе паспорт, а если нужно, то доверенность.
Во время подачи заявки можно определить нужную дату для перехода на услуги компании МегаФон. Интервал может быть не меньше 11 суток и не больше полугода с момента подачи документов.
Перенос может проводиться только при использовании федеральных номеров. При наличии городского телефона, его потребуется изменить на федеральный, потом осуществляется процедура, но прежняя комбинация полностью отключается.
После оформления документов, новые абоненты получают сим-карту от МегаФона.
Все деньги, которые остаются на балансе прежнего оператора не перемещаются на новый. Их можно забрать только в салоне после проведения процедуры. При себе нужно иметь паспорт.
Во время перехода на новые услуги связь может работать с перебоями, в некоторых случаях совершать звонки, отправлять СМС невозможно от получаса до 6 часов.

Если заявление ранее уже подавалось, но оператор дал отказ на проведение процедуры, то проблему можно устранить и повторить процесс вновь, только после уточнения причин. Для этого надо обратиться лично в салон связи или использовать службу поддержки.

Возможные проблемы во время перехода к другому оператору

Бывает так, что пользователь четко выполнял все действия, описанные выше, но он так и не смог уйти к новому оператору.

Исправить данную проблему легко. Пользователю только требуется:

Пройти на официальный сайт оператора.
Найти раздел «Обратная связь», кликнуть на него.
Заполнить электронную форму.

В нее требуется ввести:

ФИО пользователя;
его сотовый телефон;
текст своего обращения.

Далее клиент должен кликнуть на вкладку «Заказать». Оператор перезвонит пользователю через 1-2 минуты, уточнит детали доставки.

Даже если пользователь является корпоративным клиентом МегаФон, то и здесь он может оформить заявку на перенос номера.

Но заявление такому клиенту можно написать только в офисе, принадлежащем данному сотовому оператору. Причем если пользователь обращается за помощью к сотрудникам, работающим у данного сотового оператора, то ему придется назвать название юрлица, ИП или ИНН фирмы. А такая информация не всегда доступна для обычных менеджеров.

Как перейти на МегаФон со своим номером онлайн

Если вдруг вы испытываете острую нехватку времени, подключение к услугам оператора можно выполнить и в удаленном режиме, посредством оформления заявки в интернете. Существенно такой способ перехода не отличается от уже рассмотренного нами сегодня.

При онлайн-переходе сотрудники компании сами доставят пакет документов, а также новую СИМ-карту новому абоненту на дом. При получении, разумеется, нужно будет предъявить паспорт.

Заполнить заявление можно по следующей ссылке, а при его оформлении у абонента будут запрошены такие данные:

Подтверждение соответствия всем условиями перехода;
Контактные данные для доставки сим-карты, желаемые дата и время доставки;
Клиентская информация, включающая паспортные данные и место регистрации.

Такой переход также предлагается по фиксированной и уже оговоренной нами выше цене в размере 100 рублей.

И последнее: абсолютно неважно от какого оператора вы переходите на МегаФон. Будь это переход с МТС, Билайна, Теле2 или любого другого оператора, процедура перевода номера останется неизменной.

В каких случаях лучше купить новую сим-карту и отказаться от сохранения номера

Бывает так, что пользователь решил уйти от старого оператора, оформил заявку на перенос номера, но потом решил отказаться от сохранения номера.

Происходит это в тех случаях, если абонент:

имеет долги, накопившиеся у него при пользовании услугами прошлого сотового оператора;
зарегистрировал прошлую SIM-карту в том городе, в котором он жил ранее, а больше он туда не вернется;
пользуется номером, который был заблокирован прошлым владельцем;
ввел в анкету сведения о себе, которые не соответствуют тем сведениям, что были внесены владельцем при оформлении старой симки. Причем ошибка может быть в ФИО, паспортных данных, номерах использованных бумаг;
имеет задолженность перед тем сотовым оператором, которым он пользуется в настоящий момент;
ранее переносил свой сотовый номер, и с момента такого переноса не прошло 60 дней.

А если пользователь боится оставлять в интернете свои паспортные данные, то он может лично посетить офис, принадлежащий данному сотовому оператору. Обратиться в него следует за 2 дня до наступления даты переноса.

Условия перехода

Прежде чем разбираться с инструкцией по переходу с одного оператора на другой, необходимо уделить внимание тем условиям, которым нужно соответствовать, чтобы переход был выполнен без проблем. А их перечень достаточно широк:

Как перейти со своим номером в МТС | МегаФон | Билайн | Теле2 | Yota | Тинькофф | СберМобайл

Переход должен происходить в рамках одного региона подключения;
Переход можно выполнить только в том случае, если договор на старую сим-карту оформлен по актуальным паспортным данным абонента. Если в паспортные данные вносились какие-либо изменения, их нужно внести и в договор, дополнив его;
У абонента не должно быть задолженностей перед старым оператором;
Номер, с которого осуществляется переход, должен быть исключительно федеральным;
Старый номер не должен быть заблокированным на момент перехода;
Если вы ранее уже переходили с одного оператора на другой, с момента последнего перехода должно было пройти более 60 дней;
Средства, которые были на балансе счета старого номера, во время перехода не переносятся.

Соответственно, прежде чем осуществлять переход, побеспокойтесь о том, чтобы соответствовать всем рассмотренным выше условиям.

Итоговое решение

Было решено остаться с Мегафоном, так как предложенные условия оказались довольно привлекательными. Что касается МТС – сим-карту было решено оставить на один месяц, затем она будет заблокирована. Но в целом обслуживание оставляет желать лучшего. «Проблема технического характера», о которой никто решил не сообщать самостоятельно, которая, кстати, так и не была решена. Через несколько дней МТС предложил сходить в офис и написать новое заявление о переходе, после чего приходило ещё несколько сообщений с аналогичным требованием.

Подключение

Чтобы получить новую СИМ-карту со старыми данными, необходимо сделать следующее:

Открыть сайт услуги — https://moscow.megafon.ru/mnp/;
Выбрать кнопку «Начать перенос» и нажать на нее;

Перед вами откроется окно, где необходимо выбрать способ заполнения данных – онлайн или в салоне.

Если вы не доверяете безопасности сети, можете выбрать работу со специалистом в офисе продаж:

Заполните поля, где необходимо указать мобильный, ФИО и электронную почту;
Отправьте заявку;
С вами свяжется специалист для дальнейшей консультации.

Если вы хотите провести процедуру онлайн самостоятельно:

Заполните заявку на перенос;
Введите контактные данные и паспортные данные пользователя;
Укажите информацию для доставки.

Получить новую карточку можно как почтой, так и с помощью курьерской доставки. Доступный способ получения отобразится при заполнении заявки.

Сколько стоит?

Какова стоимость процедуры смены оператора с сохранением номера? Законодательно закреплена стоимость услуги MNP – 100 рублей или на усмотрение оператора. В отличие от МТС и Билайн, компания МегаФон предоставляет услугу бесплатно и самостоятельно вносит платеж по системе учета переносимых номеров для ЦНИИС за нового абонента.

Важно! Средства, оставшиеся на балансе у прежнего оператора к вашему новому оператору не перенесутся! Это нужно сделать самостоятельно.

Про то как вывести деньги со счета Билайн, со счета МТС или счета Мегафон читайте в специальных обзорах на нашем сайте.

Тариф Мегафона «Включайся! Общайся» с непубличными условиями

Параметры тарифа:

Абонентская плата – 300 рублей в месяц (600 рублей в месяц с постоянной скидкой в 50%)
Пакет минут – 600 единиц для звонков на местные мобильные номера и любые номера России.
– распространение действия пакета минут на городские номера (звонки на местные городские номера теперь расходуют пакет минут, а не оплачиваются отдельно). Услуга предоставляется бесплатно.
— дополнительный пакет 1000 минут на местные номера, который расходуется в первую очередь. Услуга предоставляется бесплатно.
Безлимитный мобильный интернет с подключённой опцией «Безлимитый интернет».

Таким образом, бонусами за лояльность к мобильному оператору (отказ в переходе к МТС) стали: скидка 50% (вечная, но действует только на данный тариф), «Городской пакет» и «Плюс 1000 минут к тарифу». предложили всё за те же 55 рублей в месяц, но с такой скидкой можно платить за смс отдельно.

Предложенные тариф оказался для Дарьи выгоднее, чем непубличный тариф МТС «Смарт для своих». Да, непубличный «Включайся! Общайся» на 100 рублей в месяц дороже, но минут значительно больше – 1600, что для Дарьи очень важно, так как иногда лимит в 600 минут выговаривался за месяц, и приходилось доплачивать ещё…

Что нужно сделать перед переходом на МегаФон с услугой MNP

Исходя из условий, которые ставят поставщики мобильной связи, нужно устранить все причины для возможного отказа. В противном случае вам изрядно потреплют нервы, и придется процедуру проходить снова. В первую очередь убедитесь, что на вашем счету нет задолженности, не будет никаких списаний, отключены все опции, позволяющие пользоваться связью в долг, например, «Обещанный платеж». Сохраните баланс положительным.

Но не думайте оставлять на счету большую сумму или пополнять на нее. Не создавайте себе лишних проблем. Деньги вернут, но потребуется обратиться к предыдущей телекоммуникационной компании с заявлением и только, когда вам удастся окончательно перейти на МегаФон. Если вы вступали в брак и сменили фамилию, утрачивали паспорт и т.п., ваши персональные данные не будут совпадать с текущими.

Проверьте их корректность у первого оператора, попросите сотрудников внести изменения. Отметим, что при выполнении этого пункта наиболее часто возникают сложности (подробнее об этом читайте в следующем разделе). Если заблокирован номер у предыдущего провайдера, разблокируйте его. В случае получения отказа из-за недавней портации дождитесь даты, которую вам укажут в смс.

Когда все причины будут устранены, известите об этом МегаФон любым удобным способом:

звонок на +7;
письмо на электронную почту;
сообщение в мессендерах.

Также, прежде чем перейти на МегаФон со старым номером, нужно выбрать подходящий тариф. Для безлимитных переписок в мессенджерах, соцсетях, просмотров видеоконтента, прослушивания музыки онлайн, общения внутри сети, пользования интернетом смотрите тарифные планы из линейки МегаФона «Включайся!». Когда нужен пакет минут для звонков абонентам других операторов, либо за пределами страны, обратите внимание на «Теплый прием», «Умные вещи», «Посекундный» и др.

Предыстория: зачем нужен был переход?

Дарья пользуется связью Мегафон более 15 лет. До последнего времени её всё устраивало – как качество связи, так и стоимость услуг. Но последнее повышение цен, которое связано с НДС, а также исключение звонков на городские номера из пакета минут в 2021 году привели к значительному росту расходов на мобильную связь.

Тариф: «Включайся! Общайся 11.18»

— 630 рублей в месяц, безлимитный интернет и 600 минут в месяц для звонков на местные мобильные номера и любые номера других регионов России.

Наибольшие траты возникли в связи с тем, что звонки на местные городские номера стали оплачиваться отдельно – 1,8 рубля за минуту. И действительно, у некоторых людей есть необходимость звонить на городские номера. Именно поэтому Мегафон и решил подзаработать на этом. Если бы такие звонки никому бы не были нужно, зачем вводить за них отдельную плату?

За вызовы на местные городские номера Дарья платила отдельно от 200 до 500 рублей в месяц. Помимо этого, были подключены некоторые платные , плата за которые выросла на 10%, и некоторые другие). В итоге на связь уходило более 1000 рублей в месяц, за что даже выдали статус «VIP».