Тарифные планы представляют собой варианты с абонентскими платежами или системой оплаты пользования ими. При этом, и в первом, и во втором случае может потребоваться узнать остатки пакета «Теле2». Ведь множество клиентов, помимо базовых услуг связи, используют дополнительные опции, которые оптимизируют их стоимость или предоставляют определенный трафик для выхода в интернет. Осуществлять проверку остатка минут, сообщений и мегабайт необходимо регулярно. Это позволит не остаться без связи в нужный момент и избежать лишних расходов. В данной статье будет описано, как на номере «Теле2» проверить остаток пакета, который был активирован дополнительно или входит в состав тарифного плана.
Варианты пакетов и способы проверки их остатка
Используя одну команду, невозможно проверить остатки по пакетам, которые входят в состав тарифного плана (это, как правило, те ТП, которые имеют абонентские платежи) и предоставляются в рамках активированной опции. Таким образом, можно условно выделить два варианта проверки данных по остаткам пакетов. Первый вариант подойдет для всех тарифов с включенным объемом , «Самый Черный» и пр.). Второй пригодится только при наличии дополнительных опций на номере. Если вы затрудняетесь ответить, какой ТП используете, и есть ли какие-то активированные на номере пакеты, то вам будут полезны следующие запросы:
- набрав с телефона команду *107# можно получить информацию о тарифном плане (в том числе уточнить стоимость минуты разговора, отправки сообщения, и пр.);
- набрав с устройства запрос *153# можно узнать о том, какие услуги, в том числе опции и пакеты, активированы на вашем номере.
Есть ли платные услуги
Если верить официальному сайту Теле2, компания не практикует подключения платных услуг без ведома пользователя. Тем не менее, проверить, куда утекают денежки со счета, лишним не будет. К примеру, заплатить нужно за такие функции: «Черный список», «Определитель скрытых номеров», «Гудок» и др. Какие именно услуги подключены у конкретного номера? У пользователей Теле2 есть 4 способа найти ответ на этот вопрос:
- Личный кабинет. Воспользоваться этим инструментом на сайте компании может каждый клиент Теле2. Адрес личного кабинета — login.tele2.ru. Для того чтобы войти в него, достаточно пройти простую процедуру регистрации. В Личном кабинете пользователь может узнать об активированных услугах, подключать и отключать их. Оператор может взимать оплату за повторное подключение некоторых услуг. Пользователь будет проинформирован об этом перед выполнением запроса.
- USSD-команда № 1. Это самый простой и бесплатный способ получить нужную информацию о подключении и тарифах. Нужно ввести в телефон комбинацию *153# и нажать кнопку вызова. В ответ придет SMS с подробной информацией об подключенных функциях и их стоимости. В конце сообщения будут указаны номера, позвонив на которые, можно прослушать детальную информацию об услугах.
Получить информацию о подключенных услугах можно в личном кабинете - USSD-команда № 2. Комбинация *144*6# поможет выяснить, какие платные подписки подключены к номеру. В ответ на USSD-команду придет сообщение, в котором будет не только перечень подписок и их цена, но и пояснения, как их отключить.
- USSD-команда № 3. Это команда нужна для проверки, подписан ли пользователь на контент-услуги. Для этого в строку набора номера вводится комбинация *125# и кнопка «Позвонить».
Совет. Чтобы узнать полный перечень услуг, которые оператор предоставляет на платной основе, нужно набрать комбинацию *153# и нажать кнопку вызова.
Как на «Теле2» проверить остаток пакета?
Своим абонентам дает возможность самостоятельно определить, какой способ получения информации окажется наиболее интересным и приемлемым.
- интернет-помощник (более известный, как личный кабинет клиента оператора);
- приложение для мобильных гаджетов (является аналогом интернет-кабинета);
- USSD запросы;
- звонок специалисту контакт-центра сотового оператора.
Если вам не хочется озадачиваться вопросами о том, какие услуги у вас подключены и просто интересует остаток мегабайт, включённых в пакет («Черный»), «Теле2» предлагает воспользоваться услугами контакт-центра. Специалист проверит информацию по номеру и уже через несколько минут ответит на интересующие вопросы.
USSD-команды
На Tele2 узнать остаток интернет трафика с помощью сервиса коротких команд можно следующим образом:
- Наберите комбинацию *155# и нажмите клавишу вызова. Это уникальная команда, которая позволяет воспользоваться интерактивным меню. В нем имеется несколько категорий, выберите интересующий раздел для уточнения остатка трафика;
- Отправьте код *155*0# и кнопка вызова. Запрос актуален для всех тарифов. Клиенты Теле2, пользующиеся тарифным планом «Черный» и всеми его «разновидностями», подобным образом дополнительно могут уточнить количество оставшихся смс и минут.
Помните о том, что остаток автоматически округляется до ста пятидесяти килобайт на любом тарифе. Если вы решили подключить интернет в зоне роуминга, то цена за него будет выше, чем в домашнем регионе.
«Теле2» проверить остаток пакета на тарифных планах с включенным объемом услуг
Абонентам, использующим тарифные планы линейки «Черный», достаточно запомнить одну простую комбинацию. После ее ввода с мобильного устройства поступит текстовое сообщение, в котором будет содержаться информация о том, какие количество СМС, мегабайт и звонков осталось на текущий момент времени. USSD запрос имеет следующий вид *155*0#. На номере «Теле2» проверить остаток пакета таким образом очень просто и быстро. Не нужно звонить оператору и иметь доступ в интернет. Аналогичный образом может быть осуществлена на номере «Теле2» проверка остатка пакета «Очень черный», «Самый черный».
Как узнать оставшийся трафик на Теле2
Как и перечисленные ранее пакеты, трафик также имеет ограничение в объеме. В случае превышения установленных лимитов доступ в интернет-пространство блокируется или предоставляется на минимальной скорости загрузки. Скоростной режим восстанавливается только после подключения дополнительных комплектов или после наступления следующего расчетного периода. Для получения сведений о текущем состоянии остатков реализовано несколько стандартных способов.
С помощью USSD-команды
Самый простой, быстрый метод запросить актуальный объем комплекта гигабайт заключается в наборе кодированной команды. Рассмотрим, как узнать остаток интернет-трафика на Теле2:
- Чтобы получить полный набор сведений о балансе мобильного телефона, количестве трафика, минут и сообщений, наберите в меню вызовов *105#. Ожидайте поступления уведомлений от оператора.
- Введите комбинацию *155*0#, чтобы получить данные об остатках стандартных наборов тарифного плана, в том числе интернета.
Достаточно запомнить две основные команды, которые упростят вашу жизнь. За ввод USSD тарификация не предусмотрена.
В интернет-опциях
Помимо основного комплекта гигабайт потребитель способен самостоятельно активировать дополнительные наборы различного объема. Подобные услуги особенно необходимы при исчерпании стандартного трафика в рамках установленного тарифа. Для разной опции реализованы специальные команды уточнения текущего статуса. Рассмотрим доступные функции:
| Наименование и размер дополнительного пакета | Запрос для установки |
| 100 Мб | *155*28# |
| 500 Мб | *155*17# |
| 1000 Мб | *155*54# |
| 3000 Мб | *155*18# |
| 5000 Мб | *155*23# |
После ввода команды на мобильное устройство поступит сообщение от провайдера с точным количеством остатков интернета в рамках конкретной опции. Оператор упростил процесс контроля, не нужно запоминать все комбинации, достаточно ввести код *155*00#. С его помощью вы получите сведения о состоянии всех подключенных дополнительных пакетах.
В личном кабинете
Для следующего способа необходимо иметь стабильный доступ в интернет. Вся необходимая информация находится в персональном кабинете пользователя Теле2. О том, как проверить остаток интернета на Теле2, расскажем далее:
- Откройте официальный портал компании в интернете.
- На главной странице найдите иконку авторизации в кабинете.
- На экране отобразится меню входа, введите в соответствующие поля телефонный номер, защитный пароль учетной записи. В случае потери кода воспользуйтесь процедурой восстановления доступа, на ваш номер поступит уведомление с новыми паролем.
- Оказавшись в главном меню, вы увидите текущее состояние баланса, объем свободного трафика.
При плохом соединении с интернетом сведения могут отображаться с задержкой.
В службе поддержки
Когда возникают проблемы с обслуживанием, работой мобильного устройства, обращайтесь в службу технической помощи провайдера. Наберите телефонный номер 611. На линии вас встретит автоматический помощник, он последовательно расскажет о новых продуктах оператора, дополнительных услугах, тарифах. Подождите ответа свободного менеджера. Прежде чем передать сведения, консультант может задать вопросы с целью подтверждения личности.
Необязательно дожидаться оператора, особенно в часы повышенной занятости. Воспользуйтесь советами автоматического информатора. Следуйте инструкциям голосового меню, чтобы получить данные об остатках гигабайт. Для навигации нажимайте соответствующие клавиши в режиме тонового набора.
Через приложение «Мой Теле2»
Компания выпустила специальную утилиту «Мой Теле2», которая представляет собой аналог персонального кабинета, обладает такими же функциональными возможностями. В интерфейсе приложения абонент способен получать информацию о текущем положении комплектов, баланса личного счета, устанавливать и деактивировать опции, заказывать детализацию, контролировать расходы связи.
Загрузите программу, запустите ее. Вас встретит окно авторизации, введите телефонный номер, пароль от аккаунта. На экране появится главная страница сервиса, здесь находятся индикаторы остатков интернета, минут, СМС-сообщений в текущем расчетном месяце. Чтобы в приложении не возникало проблем, рекомендуется следить за обновлениями, пользоваться последней версией.
Для доступа в интерфейс приложения требуется постоянное подключение к интернету. Утилита не работает в оффлайн режиме.
Проверка трафика на модеме
На персональных компьютерах интернет Теле2 предоставляется посредством практичных USB-модемов. Узнавать количество оставшегося трафика можно следующими методами:
- После подключения модемного устройства к компьютеру на нем автоматически устанавливается специальное программное обеспечение, приложение от Теле2. Чтобы проверить остатки трафика, достаточно запустить утилиту и открыть выкладку «Мой счет», где отобразится вся необходимая информация о балансе, объеме пакетов.
- Вытащите сим-карту из модема и переставьте ее в мобильное устройство. После этого посредством способов, описанных ранее, запросите сведения о трафике.
- Воспользуйтесь персональным кабинетом, приложением «Мой Теле2», уточните данные о сим-карте.
- Обратитесь за справочной информацией к специалистам по горячей линии, в салоне сотовой связи.
Перенос остатков трафика
В случае неполного потребления предоставленного комплекта гигабайт, в начале следующего расчетного срока происходит автоматический перенос оставшегося трафика на новый период. Перенос осуществляется при соблюдении следующих условий:
- Потребитель своевременно вносит абонентскую плату за тарифный план.
- На личном балансе абонента нет задолженности.
- При подключении другого контракта гигабайты по умолчанию сгорают и не переводятся.
Перенесенные остатки в следующем месяце расходуются в первую очередь и повторно не переводятся.
Такая возможность открыта всем пользователям компании, перенос осуществляется совершенно бесплатно. Провайдер прадлагает своим клиентам подарить лишние гигабайты и поделиться с другим человеком.
Сегодня мы рассмотрели все способы, как узнать остатки пакета на Теле2. В случае превышения установленного объема трафика раньше срока происходит автоматическое замедление скоростного режима до наступления нового месяца. Поэтому старайтесь следить за состоянием пакетов и подключать тарифы в соответствии со своими потребностями.
Получение информации об остатках по дополнительным опциям для интернета
Для тех, кто для выхода в интернет использует дополнительные варианты опций от оператора «Теле2», также предусмотрены специальные запросы USSD для оперативного получения сведений. При этом, перед тем, как узнать остатки пакета «Теле2», следует выяснить, какой из них активирован на номере. А затем набрать соответствующую комбинацию символов на мобильном устройстве.
Обращаем внимание, что все запросы состоят из двух частей: первая – это *155*, а вторая включает уникальный код пакета и символ «решетка». Приведем перечень уникальных идентификаторов для каждой опции.
«День в сети» — 16, «Чемодан интернета» – 021, «Портфель интернета» – 020, «Интернет с телефона» – 15, «Пакет интернета» – 19.
Таким образом, если у вас подключена опция «Чемодан интернета», то введя запрос *155*021#, вы получите текстовое сообщение с необходимой информацией.
Личный Кабинет
Если у вас уже имеется персональная страница на официальном сайте компании, то авторизуйтесь и зайдите в свой профиль. В противном случае понадобится пройти регистрацию, процедура займет пару минут. Достаточно указать номер мобильника и получить пароль для входа.
После того, как зайдете в кабинет, на главной странице увидите детальное описание своего тарифа и сведения по активированным сервисам. В ЛК пользователь может не только ознакомиться с нужными сведениями по оставшимся гигабайтам, но и поменять тарифный план, подключать услуги, добавлять новые сервисы, когда ему этого захочется.
Другие способы проверки остатка по пакетам
Как на «Теле2» проверить остаток пакета иными способами? Через интернет-кабинет также есть возможность просмотреть какое количество мегабайт, минут и сообщений осталось по пакету, входящему в тарифный план, или активированному дополнительно. Здесь также предоставление данных осуществляется в режиме онлайн на момент запроса. Через приложение, устанавливаемое на мобильные устройства, также можно получить данную информацию.
Также проинформировать вас о рассматриваемом вопросе, ответить на любые другие вопросы касательно вашего номера, смогут сотрудники контакт-центра и салона связи сотового оператора (данные предоставляются только владельцу номера). С номера «Теле2» следует набрать номер 611 и подождать ответа сотрудника или воспользоваться автоматическим сервисом для получения данных.
Другие способы узнать остаток минут на Теле2
Остаток бесплатных минут на своем номере, Вы можете узнать при помощи специального кода, однако если данный способ Вам не доступен, есть несколько других методов, чтобы узнать необходимое. Одним из методов, это звонок в службу поддержки абонентов Теле2.
Дозвониться до нее, Вы сможете при помощи следующего номера:
- 611 – Данный номер доступен, лишь, для абонентов Теле2;
- +7-495-97-97-611 или 7-977-777-7777 – Эти же номера, доступны как для городских, так и для мобильных номеров всех операторов сотовой связи.
При обращении в службу поддержки, необходимо подготовить свои паспортные данные, которые может потребовать оператор сотовой связи. Также, будьте готовые предоставить оператору любую информацию, которая от вас потребуется.
Дополнительные пакеты СМС для остальных тарифов
Для тех тарифов, в которых изначально нет SMS-пакета, разработаны специальные предложения. Сегодня они действуют на:
- Мой Теле2.
- Классический (подключаемый без абонентской платы).
- Интернет для устройств.
На каждом из них сообщения тарифицируются по особенным условиям, предусмотренным операторам (для Москвы и Московской области):
- Мой Теле2 – 1,5₽.
- Классический (подключаемый без абонентской платы) – 1,8₽.
- Интернет для устройств – 1,95₽.
Для предпочитающих общаться с помощью смсок это достаточно дорого и абсолютно не выгодно. Возможные неудобства в связи с этим оператор предлагает устранять посредством дополнительных пакетов. Сегодня доступны для подключения пакеты:
Клиентам, которым и этого недостаточно, Теле2 предусматривает возможность подключения дополнительного предложения. По его условиям подключается услуга, которая деактивируется на тридцатый день. Количество подключений не ограничено. При активации сначала расходуются сообщения, которые подключены за деньги. Условия аналогичны: пакет СМС на Теле 100 сообщений за 100 рублей, 300 – за 200 рублей.
100 СМС
Этот вариант от Теле2 действует при общении с абонентами вне зависимости от оператора. Опция доступна только на тех планах, на которых изначально отсутствует SMS-пакет. После его исчерпания тарификация производится по правилам действующего тарифа. Действует только при нахождении в пределах домашнего региона.
USSD-запросы
Проверить общий оставшийся трафик на «Теле2» позволяет сервисная команда *155*0#. Для ее использования вам необходимо только находиться в зоне покрытия сети. Это общая комбинация для всех тарифов. После ввода комбинации на телефон придет СМС не только с информацией по остатку трафика, но и доступными минутами, SMS и MMS-сообщениями (если они предусматриваются вашим тарифным планом).
Дополнительно оператор предоставляет в рамках тарифов несколько пакетов Интернета различных объемов. В стандартном запросе информация о пакетах не предоставляется, поэтому необходимо использовать специальные запросы для каждого отдельно.
Некоторые абоненты могут еще использовать архивные пакеты. Для их проверки также используются специальные комбинации:
Использование сервисных команд полностью бесплатное.
Перенос остатков на следующий месяц
Одно из преимуществ компании — перенос оплаченных и неизрасходованных минут в текущем месяце на будущий. Они не сгорают. Операция переноса проводится бесплатно без участия абонента. Переброшенные минуты тратятся так же, как и начисленные. При этом остаток минут на Теле 2 не влияет на их количество в следующем месяце. Условия тарифа не измены.
Контролировать излишек очень выгодно тем людям, которые предпочитают звонить, а не писать сообщения. Осталось лишь выбрать наиболее комфортный способ проверки остатка.
Проверяем остаток минут на Мегафоне
На сегодняшний день огромной популярностью пользуются пакетные тарифные планы. Они отличаются доступной стоимостью и позволяют вам сэкономить. Также они предусматривают пакетное предоставление опций и услуг за определенную абонентскую плату, которая может сниматься как ежедневно, так и ежемесячно.
Нередко абоненты задаются вопросом, сколько бесплатных минут у них осталось на счету, ведь их количество лимитировано, а после исчерпания лимита им приходится переплачивать.
- Личный кабинет
- USSD-команда и SMS
- Звонок в справочную службу
- Офис МегаФон
- Мобильное приложение «Мой МегаФон»
- Как проверить минуты в безлимитных тарифах?
Существует несколько методов проверки остатка минут. У каждого из них есть свои положительные и отрицательные стороны. Чтобы понять какой вариант для вас более оптимальный стоит детально разобрать все методы:
- Проверка USSD-командой;
- Проверка в личном кабинете;
- Через SMS;
- Звонком в справочную службу;
- В офисах «МегаФон»;
- Через мобильное приложение «МегаФон».
к оглавлению
Тарифный план «Мой онлайн»
В абонентскую плату включено:
Интернет
Пакет составляет 12 ГБ с бесплатным трафиком в популярных социальных сетях «ВКонтакте», «Одноклассники», «Facebook»; мобильных приложениях Tele2 TV и Zvooq; мессенджерах WhatsApp и Viber. Если вы не успели израсходовать весь объем трафика, есть возможность использовать его в следующем месяце. Для этого требуется наличие средств, которые будут списаны в качестве ежемесячной платы.
Звонки
Безлимит на звонки абонентам Теле2 на территории домашнего региона и России. Для звонков другим операторам предусмотрен пакет в размере 500 минут. Оставшееся время можно использовать в следующем месяце.
Сообщения
В тариф включен пакет сообщений в объеме 50 SMS для отправки абонентам всех операторов России в пределах домашнего региона. Неиспользованные сообщения переносятся на следующий месяц.
Как подключить дополнительный пакет минут и СМС на Теле2?
Абонентская плата составляет 399 рублей в месяц.
Подключить тариф или перейти на него можно, следуя приведенным выше инструкциям.
Проверка трафика в службе поддержки клиентов
Вы можете не разбираться в USSD-командах и не искать информацию об установленных опциях на вашем номере. Если у вас нет доступа к интернету, то проверить трафик на Теле2 через Личный кабинет также не удастся. В таком случае можно просто позвонить по номеру справочной службы и проследовать инструкциям автоответчика. Среди перечисленных автоответчиком пунктов вы услышите цифру, соответствующую проверке трафика. Также можно переключиться на специалиста, нажав на ноль и спросить оператора. При этом вам нужно будет назвать паспортные данные.
Номера справочной службы:
- 611 – для абонентов Теле2,
- 8 – для звонков с номеров других операторов и с городских номеров.
Тариф «Мой разговор»
Условия оказания услуги сохраняются в роуминге на всей территории России, кроме г. Севастополь и Республики Крым.
Интернет
Пакет интернета составляет 2 ГБ, при этом оставшийся трафик можно использовать в следующем месяце. Интернет-трафик предоставляется с 1 числа и действует на протяжении календарного месяца.
Звонки
Компания предлагает безлимитные звонки на мобильные устройства абонентов Теле2 в рамках домашнего региона, а также по всей территории России. Для совершения звонков на телефоны остальных операторов предусмотрен пакет, состоящий из 200 минут. Если вы не используете указанное количество минут в течение месяца, остаток переносится на следующий за ним период. При общении внутри сети пакет минут не расходуется.
Сообщения
Теле2 предлагает 50 SMS на все номера, находящиеся в домашнем регионе. Оставшиеся сообщения можно использовать в следующем месяце.
Предусматривается фиксированная абонентская плата в размере 199 рублей в месяц, которая списывается мгновенно при подключении тарифного плана или переходе на него. Далее регулярно через месяц после последнего списания.
Данный тарифный план является действующим, поэтому вы можете легко его подключить:
- Через официальный сайт компании.
- Обратившись в офис Теле2.
Оформление подключения через сайт оператора поможет вам сэкономить время и силы. Для этого необходимо:
- Зайти на сайт компании.
- Выбрать регион, в котором вы проживаете.
- В меню выбрать вкладку «Тарифы».
- Вашему вниманию будет представлено несколько групп доступных для подключения тарифных планов, среди которых нужно щелкнуть на «Пакетные».
- В списке тарифов выбираем «Мой разговор» и переходим по ссылке «О тарифе». На странице представлена подробная информация и даны кнопки для подключения.
При подключении клиент Теле2 может сохранить текущий номер или получить новый. В случае выбора нового номера, система предложит один из свободных. Кроме этого, вы можете оформить договор непосредственно через сайт или позже, при получении SIM-карты.
Если вам удобнее обратиться к сотруднику в офисе Теле2, то возьмите с собой документ, удостоверяющий личность. Уточните перечень необходимых документов, позвонив в справочную службу по номеру 611.
Если вы уже являетесь пользователем услуг связи Теле2, то перейти на тариф можно:
- используя Личный кабинет,
- набрав короткую команду *630*2#,
- позвонить на номер 630.
Переход осуществляется абсолютно бесплатно.
