Как быстро и правильно организовать конференц-связь

Одним из удобных, полезных способов коммуникаций является конференц-связь. Этот вариант связи подходит для ведения различного рода деятельности, как коммерческой, так и некоммерческой. Благодаря ему можно коллективно принимать различные решения, объединяя между собой группу людей более 3-х человек, находящихся в разных местах. Существует несколько способов организации конференц-связи, которые будут рассмотрены далее.

Стандартная опция на мобильном телефоне

Провести групповой звонок можно с помощью смартфона. Чтобы это сделать, необходимо:

• позвонить нужному абоненту, выбрав его из списка контактов или воспользовавшись клавиатурой для набора номера;
• после соединения использовать опцию «Добавить вызов», автоматически переведя абонента в режим ожидания;
• позвонить следующему участнику конференции и нажать «Объединить звонки».

Благодаря такому способу, к конференции можно подключить до 5 человек. Это число варьируется, в зависимости от используемого оператора мобильной связи. Такой вид конференции в большинстве случаев скорее всего не подойдет для бизнеса. Его можно использовать в случае, когда необходимо быстро принять какое-либо решение с небольшим количеством участников. А для длительного обсуждения проблем, деловых совещаний или докладов такой способ не подходит. Необходимо помнить, что данный вариант далеко не самый дешевый. Хорошо, если все участники конференции находятся в пределах одного региона, используют услуги одного оператора сотовой связи. А если нет, то разговор влетит в копейку.

Подключение

Оператор предусмотрел два простейших способа, позволяющих подключить на Билайне конференцию – они просты и понятны, займут немного времени.

Вариант первый:

1. Откройте клавиатуру мобильного телефона;
2. Введите номер 067409021;

3. Нажмите кнопку вызова;
4. Следуйте указаниям автоинформатора.

Вариант второй:

1. Откройте цифровой набор;
2. Наберите комбинацию *110*021#;

3. Кликните иконку вызова.

Теперь вы знаете, как включить опцию Beeline «Конференц-связь» – используйте понравившийся способ. Переходим к варианту отказа от услуги, если необходимость в использовании отпала.

Наш авторский обзор о официальном сайте Билайн.ру по ссылке.

Приложения и сервисы

Устроить конференц-колл можно и с помощью приложений, сервисов, найти которые в сети не составит труда. Это и всем известный Skype, и Telegram, и широко использующаяся последнее время платформа Zoom, и Google Meet и многие другие. Такие сервисы в большинстве своем платные. Бесплатные версии имеют ограничение на количество подключаемых участников. Как правило, данные сервисы позволяют подключать к конференции только своих пользователей. То есть, чтобы провести онлайн-конференцию по Skype, у всех участников в обязательном порядке должна быть установлена именно эта программа.

Настройки конференции

Основные параметры задаются организатором мероприятия на этапе его создания, но вы также можете сделать дополнительные настройки позже.

Видео и звук

Когда вы присоединитесь к трансляции, программа спросит вас, какое оборудование вам нужно использовать. Если к вашему компьютеру или ноутбуку не подключены внешние аудио- и видеоустройства, Zoom попросит вас «Войти с помощью компьютерного аудио».

В обоих случаях будет доступна функция проверки динамика и микрофона, где вы можете проверить, слышите ли вы звук и услышат ли вас другие участники

Дополнительные параметры аудио и видео в Zoom

Чтобы установить дополнительные настройки аудио и видео, вам нужно нажать кнопку «∧» рядом с соответствующими значками.

В раскрывающемся меню выберите команду «Настройки звука…» или «Настройки видео…» соответственно. Откроется окно с параметрами связи.

Параметры звука

Здесь вы можете протестировать динамик и микрофон, отрегулировать громкость до подходящего уровня и активировать некоторые функции, такие как отключение микрофона при входе в конференцию или включение звука только при удерживании клавиши пробела.

Параметры видео

В этом разделе вы можете выбрать камеру, которая будет использоваться во время конференции, включить режим HD, настроить способ отображения имен участников встречи на видеоизображении и настроить другие параметры.

Безопасность

При нажатии на значок «Безопасность» вы увидите список действий, разрешенных участникам конференции. Если вы хотите запретить что-либо делать, вы можете снять галочку напротив соответствующего пункта. Например, вы можете запретить использование чата, переименовать или поделиться своим экраном.

Источники

• https://androfon.ru/article/kak-osushhestvlyat-konferents-svyaz-na-androide
• https://itduo.ru/kak-vklyuchit-konferentsiyu-na-telefone-android/
• https://gpon-mgts.ru/raznoe/kak-organizovat-konferents-svyaz-na-mobilnom-telefone/
• https://zoom-russia.com/zoom-konferenciya/
• https://TheProgs.ru/kak-sozdat-konferenciyu-v-zoom-poshagovaya-instrukciya/
• https://zoomapp.ru/faq/how-to-host-zoom-meeting-on-phone

Офисная или облачная АТС

Наиболее профессиональным, прогрессивным и удобным вариантом организации конференц-связи для бизнеса является использование офисной или облачной АТС. Можно выделить следующие плюсы такого способа:

• бесплатные конференц-звонки внутри корпоративной сети;
• запись и хранение разговоров конференции;
• подключение и прослушивание любой конференции руководителем;
• доступность абонентов корпоративной сети, где бы они не находились;
• совершение конференц-звонков с мессенджеров, смартфонов, софтфонов, других устройств.

В большинстве случаев, правильным выбором для проведения конференций будет облачная АТС, ведь ее можно развернуть быстрее, чем офисную: не нужно тратиться на дорогостоящее оборудование и специалистов, прокладывать телефонные линии. Все, что необходимо — наличие стабильного интернет-соединения, устройства, программы для приема и совершения звонков. А теперь, на примере провайдера IP-телефонии 1ATS, более подробно разберем, как организовать конференц-связь с помощью виртуальной АТС.

Пути решения

На сегодняшний день существует несколько способов решения представленных выше проблем. В самом общем случае возможность многостороннего телефонного разговора (рис. 2) обеспечивается средствами учрежденческой АТС (УАТС), которая позволяет осуществлять несколько типов множественных соединений (некоторая справочная информация, касающаяся различных типов множественных соединений, представлена во врезках). Отметим, что режим телефонной конференции позволяют устанавливать практически все современные цифровые АТС. Если в вашем учреждении используется УАТС, не поддерживающая такую функцию, вы можете устанавливать конференцию между несколькими абонентами, приобретя специальное оборудование — мосты для конференц-связи, которые подключаются к аналоговым портам УАТС (рис. 2а).

Эту же проблему можно решить, заказав подобную услугу у ее поставщиков (рис. 2б), в качестве которых обычно выступают операторы городской и междугородной связи или другие телефонные компании. Стоимость услуги зависит от типа конференции. По такому пути обычно идут небольшие компании, которым выгоднее оплатить разовую услугу, чем покупать дорогостоящее аппаратное и программное обеспечение.

Для решения второй проблемы, состоящей в организации конференц-связи между двумя аудиториями (рис. 2в), характерен другой подход. Две группы людей, находящиеся в разных помещениях, могут быть объединены с помощью обычного канала городской телефонной сети, если в этих помещениях будут установлены телефонные аппараты конференц-связи. При необходимости подключения к разговору еще одной группы людей или отдельных абонентов, пользующихся обычными ТА, вам придется задействовать технологию множественного соединения. Итак, перейдем к рассмотрению оборудования и услуг, позволяющих проводить телефонные конференции.

Оборудование и услуги

Что нужно для организации конференц-связи

Для того, чтобы создать конференц-звонок с помощью облачной АТС сначала необходимо подключиться к провайдеру IP-телефонии, одним из которых является 1ATS, выбрав наиболее подходящий тариф. Также понадобится компьютер или смартфон, с установленным на них софтфоном, либо SIP-телефоны с функцией конференц-связи. Подключать к конференции можно абонентов стационарной и мобильной сети.

Для подключения к конференции абонента с внешней телефонии, необходимо чтобы в схеме звонков, звонящий имел возможность попасть на «Голосовое меню» или «Ввод добавочного номера». Вход и выход из звонка любого участника никак не отразится на проведение конференции.

Настройки производятся в личном кабинете в разделе «Общие настройки» в пункте «Конференции». Организатор конференц-связи при этом может:

• переводить разговор в режим ожидания;
• включить в конференцию или отключить любого участника;
• совершать или принимать вызовы.

УАТС и их сети

В наших условиях наиболее реальным источником услуг конференц-связи являются УАТС и их сети. Как уже отмечалось, большинство современных УАТС позволяют устанавливать множественное соединение для организации телеконференций с большим числом абонентов. Это стало возможным благодаря появлению цифровых технологий и их применению в процессах обработки вызовов. Обычно функцию конференц-связи поддерживают платы или порты конференций, где в качестве контроллера используется цифровой процессор обработки сигналов (Digital Signal Processor — DSP). Для того чтобы определить список всех абонентов, имеющих право участвовать в конференциях, станцию нужно соответствующим образом запрограммировать.

Множественный вызов конференц-связи коммутирует между собой трех и более абонентов, которые могут участвовать в общем разговоре. Число участников конференции практически не ограниченно и определяется лишь возможностями вашей телефонной станции, однако на практике оно составляет не более 15-20 человек. Это связано с тем, что при увеличении числа абонентов качество связи резко падает, а паразитный шумовой фон от каждого участника конференции становится существенным фактором, ограничивающим их число, даже если у вас используется АТС с DSP-процессором для обработки голоса. Вызов, инициирующий телефонную конференцию, может быть произведен как оператором, так и любым абонентом с обычного телефона при условии, что такой вызов включен в класс услуг, предоставляемых данному абоненту. Оператор или абонент могут также подключать дополнительных участников к уже существующему двустороннему или множественному соединению. После того, как конференц-соединение установлено, отдельные участники могут отключаться, не прерывая самой конференции. Когда в ней остаются только три участника и один из них отключается, соединение из множественного превращается в обычное двустороннее.

Следует отметить, что проблема администрирования конференции в процессе ее проведения в большинстве УАТС решена неполно или не решена вовсе. Поэтому задействовать дополнительные функции организации и администрирования конференц-связи можно, как правило, в цифровых УАТС, имеющих компьютерно-телефонный интерфейс, под управлением внешнего сервера. Например, в УАТС Harris могут быть реализованы принудительное отключение конкретного абонента от конференции оператором, подключение неограниченного числа абонентов для прослушивания конференции, режим конференц-узла, при котором абонент может параллельно участвовать в нескольких конференциях, и другие не менее полезные функции. Отсутствие подобных функций, встроенных в УАТС, значительно снижает гибкость в проведении телефонных конференций.

Полагаем, читателям будет интересно иметь представление о том, какими возможностями обладают современные учрежденческие станции. Список УАТС, получивших наибольшее распространение в России, достаточно велик, поэтому ограничимся лишь тремя. Мы сравним между собой УАТС: Coral компании Tadiran Telecommunications, Meridian компании Northern Telecom и Harris корпорации Harris — по числу участников конференции и числу одновременно проводимых конференций.

УАТС Coral по умолчанию позволяет одновременно проводить практически неограниченное число конференций для трех участников в каждой. Если потребуется, то вы можете установить дополнительную плату конференц-связи, позволяющую устраивать либо две конференции по 15 человек, либо три по 8. Чем больше таких плат вы поставите, тем больше абонентов сможет принять участие в одной конференции.

УАТС Meridian в минимальной конфигурации содержит обычно две платы конференц-связи, каждая из которых позволяет проводить до 10 телефонных конференций одновременно. В одной такой конференции могут принимать участие три абонента. Станция может быть перепрограммирована на одновременное подключение к конференции шести абонентов, но тогда максимальное число одновременных конференций снизится. Наращивание плат конференц-связи приводит к увеличению числа одновременных конференций.

УАТС Harris в стандартной конфигурации имеет 64 порта конференц-связи, которые автоматически распределяются между несколькими конференциями в процессе подключения к ним новых абонентов. Таким образом, вы получаете возможность проводить одну конференцию с числом участников до 64 человек, две — до 32, три — до 21 человека и т. д. Другими словами, УАТС позволяет весьма гибко устанавливать новые конференции и подключать к ним абонентов, пока не закончатся порты. Число портов может быть наращено до 768. Выбрав конкретную УАТС, вы должны определить возможное число одновременных конференций и участников в них, после чего рассчитать необходимое количество плат или портов конференц-связи.

У некоторых читателей может возникнуть вопрос: что делать тем учреждениям, организациям и предприятиям, где установлены не такие современные телефонные станции? Ведь их замена — процесс длительный, а организовывать регулярные телефонные конференции хотелось бы уже сегодня. В этом случае для осуществления конференц-связи вы можете воспользоваться мостами.

Как начать конференц-звонок

Существует два способа для создания конференц-звонка в облачной АТС:

• с помощью телефона — можно подключить любого абонента к текущей беседе;
• в «Виртуальная комната» — конференции присваивается короткий номер (ПИН-код).

Для того, чтобы совершить звонок первым способом, необходимо:

• позвонить одному из участников и во время разговора на клавиатуре телефона нажать #*;
• набрать номер следующего участника и снова нажать #*;
• если какой-либо из участников недоступен, можно вернуться в разговор, набрав на клавиатуре #.

Для организации звонка с помощью второго способа необходимо создать виртуальную комнату в личном кабинете, нажав кнопку «Создать конференцию». В появившемся окне параметров следует ввести внутренний номер конференции, ее название и ПИН-код для входа в конференцию. После ввода всех данных сохранить настройки.

Чтобы внешние абоненты могли попасть в виртуальную комнату, нужно в схеме телефонии после действия «Поступил новый звонок» добавить действие «Ввод добавочного номера». После этого схему необходимо сохранить. Теперь внешние абоненты, позвонив на городской номер, могут набрать добавочный номер конференции, введя ПИН-код, и подключиться к конференции. Внутренние абоненты (сотрудники компании) могут напрямую звонить на добавочный номер конференции, набрав ПИН-код.

В виртуальной АТС от 1ATS можно создавать неограниченное количество комнат для конференций с неограниченным количеством участников. По умолчанию стоит ограничение до 10 человек, но, по просьбе клиента, это количество можно увеличить.

Постановка задачи

Какие же проблемы позволит решить конференц-связь? Формально все их можно разбить на два типа: первый — объединение нескольких человек, географически удаленных друг от друга, с целью проведения конференции, и второй — обеспечение возможности участия в конференции с каждой стороны группы людей, находящейся в одном помещении.

Рассмотрим постановку задачи, для решения первой проблемы. Допустим, ваша компания имеет три удаленных друг от друга филиала. Согласно установленному расписанию, необходимо провести деловое совещание в виде телефонной конференции, для участия в котором приглашаются по одному сотруднику от каждого филиала (рис. 1а).

Другая проблема — объединение двух групп людей (рис. 1б). Основное отличие данной постановки задачи от первой состоит в том, что это обычное двустороннее соединение, только в телефонном разговоре с каждой стороны участвует более чем один человек (этот факт дает нам полное право называть такое соединение конференц-связью). Требуется каким-то образом предоставить каждому участнику конференции возможность слышать остальных и быть услышанным.

Другие возможные способы установления телефонных конференций будут простой комбинацией первых двух.

Стоимость опции

При подключении виртуальной АТС, услуга конференц-связи предоставляется бесплатно. При организации конференции для корпоративных номеров платить ничего не нужно, а если используются внешние городские, междугородние, международные или номера сотовых операторов, то оплата будет поминутной за каждый такой вызов по тарифам 1ATS. Например, конференция с 3-мя мобильными и одним внутренним номером будет тарифицироваться как три вызова на мобильные.

Конференц-связь во многом способствует улучшению работы компании. Услуга позволяет экономить временные затраты, связанные с передвижением сотрудников к месту совещания, с комфортом для важных партнеров и клиентов организовывать виртуальные переговоры. На сегодняшний день конференц-связь является одной из востребованных, часто используемых услуг связи в различных сферах деятельности.

Как собрать беседу

Настройка объединенного разговора будет зависеть от конкретной модели мобильного устройства. Например, устройство марки ASUS предложит для начала совершить первый вызов. Когда абонент примет входящий появится кнопка, которая позволит выбрать еще один номер. Как только найдете контакт в журнале вызовов, нажмите «Позвонить». В этот момент первый пользователь окажется на параллельной линии. Далее, активируйте кнопку, которая объединит оба направления. В дальнейшем добавьте еще 4 абонента.

Конференц-связь через мини АТС

Конференц-связь через мини АТС: возможности, организация. управление.

В свое время классическая телефония была единственной технологией. которая обеспечивала конференц-связь. Однако, с самого начала конференц-связь через мини АТС приобрела особую популярность.

Новые технологии и средства, появившиеся в современном мире, существенно расширили возможности пользователей, но телефония и по сей день остается очень важным способом организации и проведения совещаний.

Что такое конференц-связь

В самом общем виде конференц-связь — одновременное общение нескольких участников, которые физически удалены друг от друга. Пожалуй, именно в 2021 г. до всех по-настоящему дошло, насколько это важно. В разгар пандемии и локдаунов именно конференц-связь позволила сохранить и поддержать общение, а во многих организациях — и управление.

Помимо телефонии, современная конференц-связь использует компьютерные и интернет-технологии. Например, конференция может проходить по видеосвязи, в виде вебинара. Возможно, самый яркий пример — платформа ZOOM, посредством которой организуют дистанционное обучение.

Однако, в этом материале ограничимся только теми видами конференц-связи. которые обеспечиваются телефонией.

Конференц-связь и телефония.

Исходно формат телефонной конференции обеспечивался только для внутренней связи. Поскольку внутренняя связь предприятия организуется через мини АТС, телефонная станция должна обеспечивать одновременное голосовое общение нескольких внутренних абонентов. Разумеется все современные мини АТС это так или иначе умеют.

Однако, довольно часто возникает необходимость подключить к обсуждению не только сотрудников организации (внутренних абонентов мини АТС), но и внешних абонентов. Возможны два базовых формата:

• Группу сотрудников собирают в конференц-зале или любом другом пригодном для этого помещении.

  Общение с внешним абонентом происходит через т.н. конференц-телефон.

  
  

• Организуют т.н. “сложную ” конференцию через мини АТС.

  .В этом случае сотрудники могут оставаться на своих рабочих местах. О том, как организуют сложную конференцию через мини АТС Максиком, расскажем ниже.

Что такое конференц-телефон

С одной стороны, конференц-телефон — телефонный аппарат, который подключается к мини АТС по абонентской линии. Конечно, можно подключить его к ТФОП и по отдельной линии, но за нее и платить придется отдельно.

С другой стороны, конференц-телефон — особенный телефонный аппарат.

Во-первых, он обеспечивает очень качественную громкоговорящую связь — такую, чтобы из любой точки помещения площадью до 25 кв.м все было отлично слышно.

Во-вторых, конференц-телефон имеет встроенный микрофон с широкой диаграммой направленности. Кроме того, часто есть возможность подключения внешних микрофонов.

В результате все отлично слышат удаленного участника, а он отлично слышит всех. кто находится в помещении. Более того, участникам такой конференции вовсе не обязаны прилипать к стульям. Можно свободно передвигаться, потому что на качество слышимости это практически не повлияет.

Однако, конференц-телефон все же предназначен для довольно специфического формата “внешний абонент — группа сотрудников, собранных в одном помещении”. Этот формат имеет понятные ограничения.

Поэтому технически удобнее проводить телефонные конференции через мини АТС. Это и экономит время всех участников. и не требует наличия специального помещения. Впрочем, конференц-связь через мини АТС, при которой сотрудники остаются на своих рабочих местах, никак не мешает и формату, в котором используется конференц-телефон.

Кстати, конференц-телефон — аппарат не из дешевых. Нижний ценовой порог — 39000 руб

Какие виды конференц-связи через мини АТС существуют.

Два основных формата конференц-связи на основе телефонии — телефонная конференция и селекторное совещание.

Телефонная конференция дает возможность всем участникам и говорить, и слышать друг друга.

Конечно же, при организации телефонной конференции нужно понимать, что чем больше в ней участников, тем труднее ее качественно провести. И дело тут не только о в технических возможностях мини АТС. Пусть участники физически разделены, и каждый говорит из своего кабинета, но конференция-то общая! . Значит, все слышат всех. При этом в одном кабинете кашляют, в другом по ходу разговора перебирает бумаги на своем столе- эти и другие фоновые звуки будут слышать все остальные.

Селекторное совещание дает возможность ведущему реально управлять процессом. Один говорит, все остальные слушают.

А если даже и скажут что-то, никто не услышит. потому что ведущий не дал им право голоса При этом право голоса для отдельных участников и их групп может на время присваиваться и на время отбираться. Все решает ведущий (организатор) селекторного совещания.

При большом количестве участников такой формат гораздо удобнее.

Однако, далеко не все мини АТС способны технически обеспечить селекторное совещание. Пример станции, которая на это способна- МАКСИКОМ MXM500P.

Каким образом мини АТС обеспечивает конференц-связь.

Даже самая маленькая мини АТС — специализированный компьютер. Следовательно, любая мини АТС имеет программное обеспечение и процессор. В их задачу входит не только собственно алгоритмы коммутации (соединения каналов), но и обеспечение разнообразного сервиса для отдельных абонентов и их групп.. В том числе, конечно. и сервиса конференц-связи.

В организации телефонной конференции, помимо процессора, принимают участие и другие компоненты мини АТС, в первую очередь — коммутационное поле.

Для пользователей мини АТС использование конференц-связи могут выглядеть следующим образом:

• Последовательный сбор.

  По ходу обсуждения к разговору могут добавляться новые участники.

• Быстрый сбор.

  В этом случае инициатор совещания использует свой телефонный аппарат для вызова участников. Вызов направляется одновременно всем участникам заранее составленного списка. Впрочем, по ходу конференции возможно добавление новых участников.

• Конференц-комната.

  Сотрудники звонят на специальный номер, и мини АТС организует для них телефонную конференцию. Этот формат предлагают виртуальные АТС, и он часто называется “виртуальной комнатой”.

Как организуется конференц-связь через мини АТС Максиком.

Все модели АТС МАКСИКОМ обеспечивают проведение телефонных конференций.

Формат для всех моделей и конфигураций один и тот же — сбор (последовательное или одновременное подключение участников)

Однако, параметры телефонной конференции, конечно. различаются у разных моделей.

• Количество одновременных конференций.

  Этот параметр зависит от мощности конкретной модели АТС и количества одновременных соединений, которое станция может обеспечить. Важно знать, что мини АТС Максиком семейств MP11/MP35 и MP48/MP80 для организации конференции “забирают” всего один разговорный тракт из всех одновременно возможных. Тем не менее, количество одновременных разговоров все равно влияет на количество одновременных конференций.

• Количество участников в одной конференции.

Конференц-связь через мини АТС Максиком: технические параметры.

Виды телефонных конференций через мини АТС Максиком.

По составу участников.

Внутренняя конференция.

В состав участников входят только внутренние абоненты мини АТС.

Внешняя конференция.

В состав входят один внутренний абонент мини АТС и два или более внешних абонентов.

Сложная конференция.

В состав такой конференции входит более одного внутреннего абонента мини АТС и от одного внешнего абонента.

По параметру “запланированный — незапланированный состав”.

Конференции заранее запланированного состава.

Состав участников такой конференции известен заранее. Например, в формате телефонной конференции заранее запланированного состава проходят совещания руководства и руководителей отделов.

Конференция без заранее запланированного состава.

Понятно, что необходимость подключить к одновременному разговору часто возникает по ходу самого разговора. Скажем, руководитель разговаривает с начальником отдела снабжения, и по ходу обсуждения проблемы становится ясно. что следует подключить к обсуждению и начальника отдела кадров, и главного бухгалтера.

Какие телефонные аппараты используют для сбора и проведения конференций через мини АТС.

КОНФЕРЕНЦИИ С НЕЗАПЛАНИРОВАННЫМ СОСТАВОМ

Внутренняя конференция

Организовать конференц-связь через мини АТС Максиком в этом режиме можно с любого телефонного аппарата, подключенного к станции. Выше отмечалось. что качество конкретных ТА и их соответствие стандартам, разумеется. влияет на качества связи.

Удобнее всего собирать и проводить конференцию с системного телефонного аппарата.

Суть взаимодействия инициатора конференции с мини АТС заключается в следующем.

• Имеется уже установленное соединение (инициатор конференции уже разговаривает с кем-то). Однако, по ходу разговора понадобилось добавить еще одного участника.
• На ТА набирается команда на объединение двух соединений и номер нужного участника. В случае MXM500P, достаточно просто набрать номер.
• Станция “понимает”, что если новый абонент поднял трубку, его нужно подключить к уже существующему разговорному тракту.
• При необходимости расширить количество участников операция повторяется нужное количество раз.

Набрать номер можно разными способами

• Короткий аппаратный или программный номер абонента.
• Ускоренный набор из “записной книжки”
• Нажатие клавиши СТА, запрограммированной на АЛ конкретного абонента.

Последний пункт, разумеется, относится исключительно к системному телефону. И заодно показывает, почему СТА гораздо удобнее для организации и проведения конференций. Конечно, наличие программируемых клавиш многократно ускоряет набор номера.

Внешняя конференция

Хотя алгоритм взаимодействия организатора конференции и мини АТС в данном случае чуть сложнее, суть все равно проста:

• Имеется установленное соединение с внешним абонентом. Нужно присоединить к разговору еще одного внешнего абонента.
• Станцию “предупреждают” об изменении ситуации. Для этого нужно набрать F.
• Сразу же после набора F набирают номер другого внешнего абонента. Это можно сделать разными способами: стандартный набор полного номера, сокращенный набор из “записной” книжки, нажатие запрограммированной клавиши на СТА. (!) Заметьте! И в этом случае системный телефон АТС делает сбор конференции гораздо более быстрым и удобным.
• Получив предупредительную команду, мини АТС переводит СЛ, по которой осуществлялся исходный разговор между абонентом мини АТС и внешним абонентом, в состояние “Ожидание”.
• Как только второй абонент ответит, набирается команда F 8, суть которой — объединение двух соединений.
• Если нужно подключить других внешних абонентов, операция повторяется соответствующее количество раз.

Сложная конференция.

В этом случае два алгоритма сбора конференций работают в следующем порядке.

• Организатор собирает внешнюю конференцию. Вначале устанавливается соединение с первым участником, затем добавляются новые — в нужном количестве.
• Собирается внутренняя конференция. Устанавливается соединение с внутренним абонентом. последовательно подключаются остальные участники. В момент начала сбора внутренней конференции все СЛ, по которым установлено соединение с внешними участниками, переходят в состояние ожидания.
• Организатор набирает F 8, после чего все соединения объединяются. и участники могут и говорить, и слышать друг друга.

Как происходит объединение участников в конференцию.

Способ объединения определяется моделью станции и типом процессора.

• В семействах гибридных мини АТС MP11/MP35 и MP48/MP80
  создается единый шлейф — разговорный тракт. к которому подключены все участники конференции (внутренней, внешней и сложной). Именно поэтому они могут и говорить, и слышать друг друга. Необходимость единого шлейфа объясняется тем. что в этих мини АТС коммутируются каналы. Поэтому, если нужно объединить каналы, необходимо создать единый тракт, к которому все они будут подключены на время конференции. Кстати, наличие единого тракта позволяет не ограничивать количество одновременных участников конференции.

• В цифровой АТС МАКСИКОМ MXM500P
  используется широко применяемое в цифровой телефонии временное разделение каналов (ВРК или TDM) с последующим мультиплексированием. Для конференции в общем потоке сигналов выделяется свой таймслот — квант времени, в течение которого голосовые каналы участников передают порции своих сигналов. У таймслота свое фиксированное место в цикле передачи информации. И хотя информационная емкость таймслота очень невелика (стандартная длина таймслота при передаче оцифрованной речи = 8 бит или 1 байт кода для амплитуды речевого сигнала), промежуток времени между появлениями данного таймслота тоже очень мал. Настолько мал, что мы его просто не чувствуем, а воспринимаем слуховую информацию как единый поток. Конечно у всего есть свои разумные ограничения. Если увеличить количество участников, качество передачи речи снизится до такого предела, который станет ощутим даже для “медлительного” человеческого уха. В конце концов, в автобус можно затолкать вдвое больше народу, чем то. на которое он рассчитан. Вот только и ехать будет ему будет трудно, и пассажирам станет нечем дышать. Конечно, можно увеличить общие мощности, но тогда мини АТС существенно прибавит в стоимости, и вряд ли такое повышение экономически целесообразно. Поэтому в MXM500P установлено программное ограничение на количество участников одной конференции (64). Кстати. практика показывает, что в подавляющем большинстве случаев реальное количество участников существенно меньше, чем установленный предел.

В чем заключается роль команд F и F 8 при организации телефонных конференций.

Команда F реализует функцию “флэш”, которая имеется у всех современных телефонных аппаратов.

Физически команда представляет собой нажатие специальной кнопки на ТА. Кстати. эта кнопка может носить разные названия — в зависимости от модели ТА — FLASH, RECALL, R и т.д. Таким образом. на одних ТА команда F = нажатие кнопки FLASH, на других — нажатие кнопки RECALL и т.д.

Суть функции “флэш” кратковременное размыкание абонентской линии. Для мини АТС набор этой команды означает предупреждение о том, что сейчас потребуется определенный вид сервиса.

Какой именно сервис потребуется. мини АТС понимает после введения следующих команд или действий пользователя. А уж как реализовать его практически., зависит от модели станции и ее процессорных возможностей.

После {F} можно набирать различные цифровые команды. которые побуждают мини АТС к выполнению определенных действий.

Например. команда 8 (точнее последовательность {F} и сообщают мини АТС о том. что необходимо объединить соединения. Как это будет сделано: путем создания единого тракта или программного объединения в тайм-слот — зависит от модели АТС.

Особенности сбора внутренней конференции с помощью ГГС.

Эта очень полезная функция имеется у всех моделей АТС МАКСИКОМ.

Применяют ее в тех случаях, когда местонахождение нужных внутренних абонентов неизвестно. Поскольку единственное. что знает организатор — они где-то на территории предприятия, звонок на телефон. установленный на рабочем месте, может ничего не дать. Просто никто не ответит.

В этом случае сбор участников происходит посредством громкого оповещения.

Организатор включает ГГС ( {F} 55) и в буквальном смысле созывает участников.

После того, как все, кто нужен, откликнутся по ГГС и подтвердят, что готовы, ГГС можно отключить и собрать конференцию обычным способом.

Кстати. для ускорения процесса некоторые участники могут участвовать в конференции не только со своих ТА, но и с ТА, которые ближе всего к месту их нахождения. Если территория предприятия велика. то такой вариант изрядно сэкономит время.

КОНФЕРЕНЦИИ ЗАРАНЕЕ ЗАПЛАНИРОВАННОГО СОСТАВА. БЫСТРЫЙ СБОР.

Эта возможность предоставляется только цифровой АТС MXM500P.

При этом она предоставляется не только “владельцу” системного телефона АТС. но и любого другого ТА. подключенного к системе.

Независимо от типа телефонного аппарата, каждый внутренний абонент MXM500P может создать себе до 10 списков внутренних абонентов (не более 64 номеров в одном списке).

На самом деле. возможность действительно не зависит от типа ТА, а вот удобство ее реализации — очень даже.

В отличие от всех остальных ТА, системный телефон АТС позволяет запрограммировать каждый из десяти списков на отдельную кнопку. Поэтому в случае СТА телефонная конференция заранее запланированного состава собирается не просто быстро, а ОЧЕНЬ быстро. Кстати. одна и та же АЛ может входить в состав участников разных конференций.

Итак, как можно собрать телефонную конференцию заранее запланированного состава?

• С обычного телефонного аппарата (любого).

  Главной составляющей команды на сбор является набор цифр 770-779 (0-9 в данном случае — номера списков конференций). В случае тонального набора набирают комбинацию 77N+F+. Например: 772+F+. Второй вариант набора команды универсален (подойдет и для тонального, и для импульсного набора): 77N+77N+

• С системного телефона.

  Конечно. можно воспользоваться тем же способом. Однако, если список участников заранее запрограммирован под конкретную кнопку, нужно просто дважды ее нажать.

При любом способе быстрого сбора мини АТС одновременно подает вызов на все АЛ, включенные в список.

Конференц-связь через мини АТС: дополнительные возможности управления конференцией.

Итак, конференц-связь через мини АТС — чрезвычайно полезная функция. Заметьте: покупая мини АТС с функцией конференц- связи, вы приобретаете весь пакет возможностей, который обеспечивает эта станция. Все, что осталось сделать — воспользоваться этими возможностями и оптимизировать управление.

Описание

Опция ранее являлась корпоративной. Сейчас ее может активировать любой желающий абонент оператора Билайн. Сервис «Конференц-связь» предоставляет возможность нескольким людям общаться на одной линии. При этом в диалоге могут участвовать не более 5 человек, т. е. инициатор группового звонка и максимум 4 подключенных гостя.

Услуга не входит в стандартные пакеты тарифных планов Билайна. Она подключается отдельно. Опцией можно пользоваться на мобильных устройствах, причем совершать звонки можно между абонентами других операторов, а также на городские номера.

Для того чтобы создать конференцию нужно предварительно подключить эту услугу на платной основе. Для всех остальных участников группового диалога активация не требуется. Для них такой коллективный звонок будет являться стандартным вызовом (входящим или исходящим) и будет оплачиваться в соответствии с их тарифом.

Дополнительные ограничения

Для того чтобы телефонные конференции были доступны на устройстве, необходимо учитывать два основных ограничения:

1. Сотрудники офисов Билайн рекомендуют дополнительно подключить опцию «Ожидание вызова», чтобы во время группового звонка не было сбоев. Это можно сделать, набрав команду *43# и нажав кнопку вызова. Опция бесплатна для всех абонентов Билайна.
2. от Билайна может работать некорректно, если на смартфоне установлено приложение «Мой билайн». Из-за конфликта групповой звонок может отключиться автоматически. Поэтому рекомендуется удалить утилиту «Мой билайн».

Кому нужна услуга Конференц связь Мегафон

Данная опция оператора окажет пользу близким людям, друзьям или сотрудникам, которые удалены между собой. При этом не имеет значения, в каком месте населенного пункта, региона или государства они расположены. Кроме этого, услуга пригодится людям, которые экономят свое время, чтобы не ездить для совместной встречи и беседы. Собраться и объединиться для беседы в конференции можно в любое время, находясь в пробке на дороге, либо сидя за столом на работе.

Кроме этого, услуга подходит тем абонентам, у которых неожиданно возникла срочность в обсуждении рабочих вопросов. Услуга позволит, находясь на отдыхе, решать важные рабочие вопросы. Количество людей в группе, которые решили, не выходя из дома решать важные проблемы и делиться информацией, допускается не более 6 человек.

Вывод

Билайн – это нужный инструмент для руководящего состава предприятий, менеджеров и устроителей обучающих семинаров. Для подавляющего большинства пользователей данная функция не представляет интереса. Кроме того, за пользование услугой взимается абонентская плата.

1. Набираем номер первого абонента и дожидаемся, когда он ответит.
2. После этого на экране смартфона жмем кнопку «+ вызов»
   и набираем номер следующего абонента или ищем его в меню
   «Контакты»
   .
3. После того, как второй абонент ответит (первый при этом автоматически переходит в режим удержания) жмем на кнопку «Соединить»
   . Происходит одновременное соединение между тремя абонентами: вами и двумя другими.

*Подключение последующих абонентов к конференц-связи происходит аналогичным образом.

*В режиме конференц-связи все абоненты слышат друг друга. Для того чтобы переговорить с каждым в отдельности выберите «Управление конференц-связью»

и нажмите на двойную расходящуюся в разные стороны стрелку, напротив требуемого абонента. Все остальные прейдут в режим удержания. Для их подключения придется снова нажать
«Соединить»
.

*Как правило, тарификация разговоров во время конференц-связи ничем не отличается от тарификации во время разговора с одним абонентом. Вам лишь придется заплатить как за разговор с каждым абонентом в отдельности.

*Для двухсимочных смартфонов во время конференц-связи можно использовать только одного оператора, выбрав его при осуществлении вызова первому абоненту.

Услуга конференц связи на МТС рассчитана на тех, кто хочет вести разговор одновременно с несколькими абонентами, которые слышат друг друга и могут общаться в режиме реального времени через голосовой вызов. Это удобное решение, позволяющее не перезванивать друг другу при решении общих вопросов.